ZOOMで退院前カンファレンスがありました
入院中の患者さんが
退院するにあたり
病院から状態を聞き
必要なものを揃え
退院の準備をするための
カンファレンスです
医師から病状説明があり
看護師さんから生活状況を教えてもらい
いろいろ詰めて話し合ううちに
画面の中でご主人が話し始めました
いやあ、ここに決めてないですよ
決まっちゃったの？えー
ここ評価低いんだもん
と
当院の口コミが3件
その中に医者が患者さんに暴言を吐いた
というのがありました
院長の私はそれを初めて知り
カンファレンス中に
びっくりしていた状況で
とにかく
もし、他のクリニックがご希望ならば
そうしていただいてよいことを
お伝えしました
病院スタッフさんはひっくり返りそうなくらい
慌てていましたが
患者、家族には選ぶ権利があります
その上で
私が主治医になること
決して患者さんに暴言を吐かないことを
お話しました
参加していた
訪問看護師さんや病院の方が
ものすごい勢いで私のことを
説明してくださったのはありがたかったです
患者さんには
なかなか情報がなく
口コミを頼りにしてしまう
よくわかります
選んでいただけるクリニックにしていかねば！