待合室で待つように言われ
待つ
待っても待っても呼ばれないことがある
先生いるのかな？
なんかあったのかな？
でも、奥から笑い声や話し声がきこえてきたり
見えるところでスタッフさんが
楽しそうに盛り上がってるのがみえることも
自分が仕事をするときは
またせない！なるべく
を心がける
採血は受付したらすぐ！
画像検査などもオーダーを早めに
話聞いてからじゃないとできないことはもちろんあとからですが
事前にできることはたくさんあります
こうした工夫で待ち時間を少なくしたいと思います
しかし、その先のナースがいつまでも採血さかないで他のことをしていたりします
パソコンチェックしてなかったとか
採血すんでると思ってました･･････など
言い訳はいくらでもでてきます
患者にとって病院受診がどれだけ大切なことか
そして
どれだけ負担になっているか
医療者は知るべきです
検査の結果を説明していないとか
患者さんを忘れるとか
あってはならないことです
尊敬する大津先生もまた
待たせないことに気を配られていたことを知り
嬉しくなりました