医者の私が言うのも何ですが
現場の人間だからこそ言えることもあります
このブログにあるように医者にもタイプがあります
得て不得手というのもあります
それから、人間同士なので患者様との相性というのもあります
しっかりとしたコミュニケーションがこの溝を埋めてくれることがあります
しかし
いろんな症状を訴える患者さんを前に少々パニックになり沈黙したまま一時間・・・
治療法が浮かばず、しかし誰にも聞かず一時間・・・
説明する、つまり人と話すことが苦手で、患者さんやご家族の話を聞かない
時には遮り過ぎて怒らせてしまう・・・
原則３分診療・・・・
などなど問題はたくさんあるわけです
困りますよね
患者さんが選ぶことができる状況ばかりではないですから
医療もサービス業です
患者様はお金を払っているのですから、しっかりと意見を言い、よりよい医療が提供されることを希望する権利があるのです。
私たち医療者はお客様に満足していただけるサービスを提供する義務があるのです。
スーパーのご意見箱のように病院にもご意見箱があります。
面と向かって言えなくてもしっかりと意思表示なさってください