１分間マネジメントの３つの手法
■目標設定手法
①自分の目標について納得し、承知する
②良い行動とは、どういうものかを知る
③目標は１つずつ、２５０字以内、１枚の紙に書く
④目標を何回も読み直す。読むのに１分もかからない
⑤１日のうちで時々１分間を使って目標達成具合を調べる
⑥自分の行動が目標と合致しているかを調べる
■称賛する方法
①前もって部下に伝える 彼らの仕事ぶりを指摘する意図があること
②その場ですぐ褒める
③正しく、うまくやった事柄を具体的に話してやる
④うまくやったのを見て、いい気分になった、役立つかを話す
⑤沈黙の時間を置き、気分がいいことを本人に感じさせる
⑥引き続き同じように頑張るよう励ます
⑦握手、触れたり、成功するために援助していることを分からせる
■叱る方法
①やったことを曖昧でない言葉で指摘することを前もって知らせる
②間違った点はただちに叱る
③何が間違ったかを具体的に教える
④間違いを見て、どう感じたかをはっきりした言葉で伝える
⑤不愉快でも沈黙を置き、相手にしみじみ感じさせる
⑥本心から味方であることを伝える
⑦高く評価していることをはっきりと言う
⑧好意を持っていることをはっきりと言う
⑨叱責が終わったら、おしまい