リーダーシップに必要な働きかけ | ソリューションのおぼえがき

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正解なき、組織や事業の課題を発見し、
向き合って、ソリューションを提案しつづけるための「覚書」。

職場の責任者たるマネジャー、すなわちビジネス・リーダーは、この『統率力』を大いに発揮することを組織から公式に期待されています。

 

マネジャーのリーダーシップは、

 『マネジャーのリーダーシップは、職場の目標を達成すべき方向へ、メンバーの個性の発揮と自発的な行動を促しながら影響力を及ぼす働き』と定義しました。

 

ビジネス現場のリーダーを求められるマネジャーは、大いに「リーダーシップ(つまり対人影響力)」を発揮しようとして、メンバーや後輩にあれこれと働きかけます。

 

「さあ、今日も頑張って仕事をやろうぜ!」

とか、

「この仕事は、君に頼むよ!」

などなど・・・。

 

はてさて。こうした働きかけが、メンバーや後輩達にどのように受けとめられているものなのか。

 

「メンバーや後輩達が、どう受けとめるか」という観点からみるとき、二つの段階が考えられるのです。

 

まず、第一段階として、

「マネジャーの意図がそのとおりに実現したかどうか?」

つまり「働きかけが成功したか?失敗したか?」ということです。

完全に失敗することは少ないのですが、ある程度やってやったふり・・・要領よく手を抜かれることはよく起こります。

 

第二段階としては、

たとえ成功したとしても「気持ちよくやってくれたのか?」それとも「しぶしぶやったのか?」

 

シブシブやるようでは、効果は長続きしないことは理解できると思います。

喜んでやってくれるような、すなわち「メンバーの自発性」をひき出す「影響力」が求めれらるのです。

 

つまり「組織の要請にも応えられ、メンバーの欲求も充足できる」リーダーシップこそが効果的なのです。

 

効果的な「影響力」を及ぼしていくためには、そのとき、その場、その状況で、具体的で適切な行動をとらなければなりません。

たとえば会議・ミーティングが行き詰まって、皆が困り果てているとき、新しい観点からの意見を誰かが出したとします。

それに皆が賛成し、一気に結論が決まったような場合、この「新しい提案」という働きかけは、その場での、その集団に対して効果的な「影響力」を与えた、つまり「リーダーシップ」が発揮されたとなるわけです。

このように日常の一つ一つの具体的なマネジャーのメンバー・後輩への働きかけが、「影響力」となって『統率力』につながります。

 

少し、イメージがついてきましたか?