問題解決のステップ

問題解決の簡単なフレームです。

①問題の列挙

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②最重要問題を絞り込む

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③最重要問題を文章化

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④最重要問題が起こった原因を列挙

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⑤原因の核心を探す

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⑥目的の明確化

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⑦解決策の立案

ここでの目的とは「解決できた状況」のことをいいます。

問題は、あるべき姿との今のギャップを言います。

そのあるべき姿が目的です。