まずはじめに

販売やサービスにおいて、常に大切な事は第1印章です。

良く営業の本などにも書かれていますが…

本当に第1印章は大事で、最初の印章で商談の全てが決まると言っても過言ではありません。

長い頭髪、金髪や茶髪、だらしがない服装、派手なネイル、派手な化粧…

大袈裟に言いますが、どれも大きなハンデになります。

ただ、販売やサービスにおいて大切な印章とは、一般的に考えて印章が良い身だしなみではなく、『清潔感』なのです。

長い頭髪でも、清潔感があれば問題はありません。

金髪や茶髪でも、清潔感があれば問題ありません。

実際、私がトップセールスとして現場で販売をしていた時は、いわゆるロン毛でした。

ただし、清潔感は徹底して損なわないように手入れを怠ったことはありません。

初めてお会いするクライアントやお客様に見られる可能性のあるところ全てに徹底して手入れをすると、例えロン毛や茶髪でも、与える印象は悪くありません。

当時から今まで、私がこだわり続けている事は

・清潔感のある頭髪

・シワと汚れのないシャツ、ジャケット

・しっかりとプレスされたスラックス

・汚れのない靴

上記は当たり前の身だしなみですが小さなこだわりで言うと

・手入れされた爪

・少し高価な腕時計

・しっかりとしたボールペン

といった感じです。

私は男性ですが、今でも2週間に一度欠かす事なくネイルサロンで爪の手入れをして、毎日のハンドケアは欠かしません。

コレは商談の際にクライアントと契約のやりとり時に、汚い手で契約書の受け渡しを絶対に行いたくはないからです。

腕時計に関しては、信頼感を得るアイテムでもあると思うからのこだわりです。

ボールペンはMont Blancのペンを使用していますが、大切な契約書へお客様にご署名いただく際に100円前後のペンを渡したく無いからです。

一つ一つにこだわりを持ち、全てを徹底する事で第1印象は飛躍的に良くなります。

また、こだわりを持ち、徹底をする事で自分自身に対する自信がつきます。

内面の変化も印象に繋がるものだと思います。