● どうしていちいち言わないと動いてくれないんだろう？
こんにちは。正木美奈子です。
師走ですね～
加えて月初めは、いろいろな処理の締め切りと重なり、いつもに増して忙しい方がいらっしゃるかもしれません。
そんなとき「仕事を頼んだのに、思ったようにできていない」、「いちいち言わないと仕事をしない、動いてくれない」と、よけにイライラしてしまう、という経験は誰にでもあると思います。
忙しいときこそ「ちゃっちゃか」動いてほしいのに、なかなかそうならない・・・、辛いところですよね。
そんな時は、少し自分の「仕事の頼み方」を振り返ってみることをおすすめします。
例えば、忙しいからと
「これをすぐやって！」
「この書類を届けておいて！」
と、ものすごく抽象的に依頼していることはありませんか？
説明している時間はないから「自分で考えて！」という気持ちはよくわかりますが、相手は自分と同じものの考え方をするとは限りません。
もちろん、社内でルール化されていることまで、事細かに説明する必要はありません。
逆に言うと、ここがしっかりしていると、指示を出しやすいかもしれませんね。社内ルールが沢山ある時は、それを参考にするように伝えれば、説明の手間も省けますから！
ですがそうでない場合は、誤解をさけ、二度手間を避ける意味でも、はじめの伝え方に少し時間をかけると、その後が違ってくると思いますよ。
例えば、うまく伝えるコツとして、こんなことを考えてみてはいかがでしょうか？
・ 相手の知っている言葉で話しているか？
・ 何のためにその仕事をするのか、目的と全体像を話しているか？
・ 相手がその仕事をやる時のイメージができるように話しているか？
・ 相手にどう伝わったかを確認しているか？
・ 相手が質問しやすい雰囲気を作っているか？
・ ５W１Hを明確にしているか？
いかがでしょうか？
自分が仕事を頼まれたときのことを少し考えてみてください。
- どういう風に頼まれたとき、その仕事をやりやすかったですか？
- 逆に、どういう頼まれ方をしたときに、やりにくかったですか？
「何からやってよいか分からない」
「これってどこまでやればよいんだろう」
「どうしてこれをやらなければいけないのだろう」
と、頭に沢山の「疑問」を持ちながら仕事を始めたときは、効率よく進めることができなかったのではないでしょうか？
はじめに少し時間をかけて説明する、特に相手がその後仕事をどのように進めたらよいかをきちんと「イメージ」できたか確認することで、かなり違ってくると思います。
宜しければ、お試しくださいね！
そして、あなたのイライラが少しでも解消されますように！
では、今日も素敵な一日をお過ごしください！