はじめに
「一度、主人に相談してみますね」
この言葉を聞いた瞬間、
・ここで終わりなのかな
・押したら嫌われそう
・でも、そのまま待つしかないのか
そんな気持ちになる。
そして多くの場合、
「わかりました。ぜひご相談されてみてください」
で終わってしまう。
でも実は、
この場面には
“止まる人”と“進む人”の大きな違いがあります。
今日はその違いを、
“売らないセールス”の視点で一緒に体験していきましょう。
①よくある会話（リアルなやり取り）
お客様
「すごくいいとは思うんですけど…一度主人に相談してみます」
あなた
「もちろんです。ぜひご相談されてみてください」
お客様
「ありがとうございます」
——そのまま連絡が来なくなる。
②NG対応
この場面でよくあるのは、次の2つです。
①完全に終わらせる
「ご相談ください」で終了する
②説得しようとする
「これは必要な投資ですよ」
「本気ならやった方がいいです」
どちらも一見自然ですが、
実はどちらも**“相手の状態”を見落としています。**
③なぜズレるのか
ここが今回の一番大事なポイントです。
多くの場合、
「主人に相談します」は
“許可を取りたい”というより、
👉 「自分の中でまだ整理しきれていない状態」
であることが多いです。
例えば、
・本当に必要だと思っているか整理できていない
・どう伝えれば理解してもらえるか不安
・反対されたらどうしようと感じている
・自分の決断にまだ自信が持てない
つまり、
“相談”の前に、本人の中の整理が必要なんです。
ここを見ずに終わると、
👉 相手はうまく説明できない
👉 家族に伝わらない
👉 なんとなく流れる
ということが起きやすくなります。
④OK対応（自然な質問）
大切なのは、
“説得すること”ではなく、
「相手が整理できる状態」をつくること。
こんな一言を添えてみてください。
あなた
「もちろんです。大事なことですもんね」
（ここで安心させる）
「ちなみに、もしご主人にお話しするとしたら、今回どんなところを一番伝えたいと思っていますか？」
この質問の意図はシンプルです。
👉 “相談の前に、自分の気持ちを整理すること”
です。
⑤変化（相手の反応）
例えば、こんな反応が返ってきます。
お客様
「今のままだと変わらない気がしていて…そこを変えたいとは思ってるんです」
または
「本当は挑戦したい気持ちがかなりあるんですよね…」
ここで初めて、
👉 “本人の本音”
が見えてきます。
すると、
・なぜやりたいのか
・何を変えたいのか
・何に不安を感じているのか
が整理されていきます。
この状態になると、
👉 「ただ相談する」から
👉 「自分の意思を持って相談する」
に変わっていきます。
そして結果的に、
売り込まなくても
自然と前向きに進みやすくなります。
⑥まとめ（すぐ使える一言）
今日のポイントを一言で。
「今回、ご主人にはどんなところを一番伝えたいと思っていますか？」
この一言は、
・相手を否定しない
・プレッシャーをかけない
・でも本音を整理できる
“やさしく決断を支える質問”です。
おわりに
「主人に相談します」と言われたとき、
多くの人は
“結果を待つ”しかできなくなります。
でも本当に大切なのは、
👉 相手が“自分の言葉で整理できること”
です。
「売らないセールス」とは、
無理に決めさせることではなく、
相手が納得して決められる状態をつくること。
もしあなたが
・最後で止まりやすい
・家族相談になると終わってしまう
・どう返せばいいか分からない
そう感じているなら、
まずは今日の一言だけで大丈夫です。
きっと、
“保留で終わる会話”が
“意思のある会話”に変わる感覚を体験できます。
（※次回予告）
「今じゃない気がします」と言われたとき、本当に整理すべきこととは？