こ、こんばんは。。。。
だーいぶブログの更新を怠ってました(；・∀・)
何日ぶり？一週間ぶりぐらいの更新でしょうか？？？
子供達の学校行事が多かったり。
、
次男の神経治療で歯医者通いが続いたり。
日曜日もお出かけしたり。
主人の鼻風邪をもらってしまったり。
そんなこんなで縫いモチも
下がってました。
縫いモチは下がれど、
お買い物する気持ちは
常にあったりするのが困りものーー；
ということで、
生地買い記録です。
年明けて、
mocaさんで福箱を買ったきり、
puririさんやBP+さんなど
頑張ってスルーしてきましたが、
我慢できずにスロボさんでポチット。
ストレッチチノ マスクマン 【カーキ×ブラウン】
ストレッチチノ マスクマン 【モカ×なす紺】
４０/スパンフライス 【モッズパープル】
mixカラーのボーダー天 竺 【ネイビー】
mixカラーのボーダー天 竺 【ブラック】
スパンフライス ブルックナー 【ピーチ】
４０/スムース chouchou 【ピンク】
mixカラーの太ボーダーが
どうしても欲しくなってしまったんですよー。
マスクマンも、
手元の在庫がなくなってしまったので。
生地買い記録は以上です＾＾
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続いて話は変わりまして・・・
tetoteで
先日お買い上げ頂いたスタイを発送したところ、
「購入した覚えがないので、キャンセルしてください」
とメッセージを受信しまして。
すごくビックリしたと同時にショックでした。
tetoteの運営サイドに問い合わせたりしましたが、
システム上のエラーはなく、
tetoteにおいては
お客様都合によるキャンセルは認められていないので
その旨をお客様に伝えて、
あとは当事者で解決して、
とのことでした。
今回は、
多分お客様の注文ミス。
何かの拍子にカートに入れて
しまって、
他のものと一緒に決済してしまったのではないか
と予想します。
お客様都合のキャンセル
だと思うので、
応じないということもできました。
でも、
明らかに求められていないものを
押し付けるのは不本意だったので
キャンセルに応じました。
お互いに負担が一番少なくて済むように、
色々考えて調べたりして、
次のような手順にしました。
こちらから発送したものは
開封せずに「受け取り拒否」として
返送してもらう。
こちらに戻り次第
お客様の口座に返金。
（こちらから発送した際の送料だけは
お客様に負担して頂きました）
発送したままの封筒の上に
大きく「受取拒否」と書かれた文字を
見た時に
とても悲しい気持ちになりました。
相手がこれ以上出費しないで済むように
と思って「受取拒否」の手段を
こちらで指示したのですが、
実際その文字を見ると、ね。。。
お買い上げ頂いた作品に何か
不良があったというのなら、
キャンセルされても仕方ないです。
でも、
せっかく一日でも早くお手元に届くように
と思って即日発送したものが
封を切られることもなく
「購入した覚えがない」と
言われたことに
すごく虚しくなりました。
この気持ちを相手にお伝えしようか
どうか迷って、
返金しました、
というメッセージに書き添えようかと
しばらく送信ボタンを押せずにいたのですが、
結局は伝えませんでした。
伝えられなかったので、
こちらに書いてしまった次第です。
同じ様なことが、
私を含め他のクリエイターさんにも
発生しなければいいなぁと
願いますが、
もし同じようなことがあったら
対応の仕方の参考までに、
と思う気持ちもあり書いてみました。
どうしたらいいか？
どんな対応策があるのか？と
困って、
検索はかけてみたのですが、
ヒットしなかったので、
自分で考えるしかなかったので。
とりあえず、
この件は返金して今日で区切りがついたし、
縫いモチも上がってきたので
頑張ります！
娘のスパッツや
オーダーのお洋服も
仕上げたのがあるので、
次はそちらを記録できたらなぁ、
と思ってます＾＾
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子ども会のバス旅行で
箱根園に行ってきました＾＾ｖ
昨日あった個人面談でも
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2016年カウンター
スタイ・・・３６
トップス・・・０
ボトムス・・・２
小物・・・０
オーダー（男の子服）・・・５
オーダー（女の子服）・・・０
FU-GA
RYO-GA
UTA・・・・・・・１
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