商品・サービスを売
って終わりではなく
お客様がその商品・サービスで
成功するまでを全力でサポートします。
そうすると、
お客様は安心して
購入してくれます。
例えば
・使い方
・壊れた時の連絡先や対処方法
・消耗品の購入方法
・無料サポート期間の提示
・保証
・相談窓口
・返品保証
・無料お試し
お客様の目線で
お客様が安心して
購入できるような
おもわず購入してしまうような
サポートサービスを考えましょう。
そして、それをホームページで
アピールしましょう。
他社との差別化する方法として
他社と自社の商品・サービスの違いを
表に現す方法があります。
他社の商品・サービスと比較することで
自社の商品・サービスを魅力的に見せるます。
比較するものは
・価格や料金プラン
・納期や納品方法
・サービスの内容
・商品の品質や機能
これらが他社のものと何がどう違うのか
結果にどんな違いがでるのかをシンプルな
表にしてわかりやすく載せます。
比較する選択肢を見せることで
商品・サービスの優位性をアピールして
価値を見出してもらい購入してもいやすくなります。
セミナーに 参加したことがある人はあると思います。
私もいろんなセミナーに参加しています。
セミナー講師の方の話される内容の中で
以前どこかで聞いた内容と同じだなという
ことがあると思います。
そんな時どう考えますか？
「その内容は前にも聞いたことがあるから
もう知ってるよ。何か新しい情報をはなしてくれないかな。」
こう思って聞き流していませんか？
これでは、何度セミナーに参加してもダメダメですよ～！
出来る人はこう思います。
「その内容は前にも聞いたことがあるなぁ。
同じ内容ということはすごく重要なことに違いない。
自分はできているだろうか・・・」
重要なのは知っているではなく、できているか？です。
知っている人はたくさんいます。でも
知っていて行動できている人は少ないです。
セミナーで以前と同じ内容を聞いた時がチャンスです。
できているかどうか自分自身に聞いてみてください。