こんばんは！
開運コンサルタントの
若宮ちえこです。
今日もお読みいただきまして
ありがとうございます^^
昨日は
「同じことでも〇〇が違うと
結果も変わる」
についてお伝えしました。
まだ読んでいないという方は
ブログにもアップしておいたので
ぜひ読んでおいてくださいね。
ブログはこちらです。
さて、同じ行動でも
こども脳でスタートすると
結果は大きく変わってしまう
ということについて
お伝えしましたが
体験した受講生さんから
ご承諾をいただいているので
シェアさせていただきますね。
彼女は美容師さんなのですが
新規のお客様がきたそうです。
ここから彼女からのご報告を
ご紹介しますね。
その方は、今まで美容院で染めたことは
一度もなかったそうです。
若い頃から、自分で市販の薬剤で
染めていたらしくて
かなり髪が傷んでました。
正直、一週間前に縮毛矯正もしているし
元々の傷みもあるから
美容師側としてはカラーなんて
絶対したくないという状態でした。
でも、明るくしたいって仰っていて
私を信用して来て下さったから
何とか気持ちには応えたい
って思ったんです。
だから、ヘアケアの方法もお伝えしつつ
自分で市販の薬剤で染めることの
デメリット
その方の髪質、傷み具合
今後どうすればいいのかを
全て説明してご提案しました。
そうしたら
美容院で染めたことがない
って言っていたそのお客様が
「これからはココでカラーしてもらいます」って言って帰られました。
以前の私だったら
「どうせ傷まない方法を提案したって
やらないんだろう･･･」
って勝手に判断してたと思います。
でも、私が真剣に向き合えば
ちゃんとそれに応えてくれるんだって
実感できました。
お客様の立場を考えて
丁寧な説明や提案をしたとしても
それが
売り上げにつながるから
また指名してもらえるから
という理由が
スタート（起点）ではなく
純粋に
お役に立ちたい
彼女の信頼に応えたい
という思いが起点だったので
うまくいったケースだと思います。
これがおとな脳の考え方なのです。
そして彼女は利己的な理由ではなく
お客様の立場に立って考えたり
自分がプロとして接することを
意識しだしてから
指名やご紹介で
お客様がどんどん増えて
こんな情勢のなか、
毎月売り上げを
更新しているそうです。
同じこと、
例えば･･･この彼女の場合なら
【お客様に提案する】
ということは同じでも
それが
売上になるか？
指名やリピートしてもらえるか？
という
こども脳の視点ではなく
この方がどうしたらきれいになるか？
どうしたら今の髪のお悩みがなくなるか？
というところに気持ちを向け
プロとして提案したので
売上や指名・リピーターさんが
増えたのだと思います。
これをやったら得かな？損かな？とか
これをやれば、売り上げ上がるかな？
お友達を紹介してくれるかな？
という、相手にある種の見返りを
求めるところからスタートして
自分がどう行動するかを決めてしまう
というこども脳に振り回されてしまうと
人生そのものにも振り回されてしまい
うまくいきません。
じゃあこども脳をなくせばいいんですね？
というご質問を良くいただきますが
それもまた違うのです。
次回はこども脳がなぜ必要か？
についてもお伝えしますね。
それでは
あなたの願いがどんどん叶い
ますます幸せに過ごせますように
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