こんにちは!加藤あいです^^
満席にしたい!!
憧れの満席!!
そう思う人は多いと思います。
その一方で、こんな方もいらっしゃいます。
「満席と書くとなんだか自慢してるように見えないかって。。」
ここで質問です。
「満席」って誰のための、ものだと思いますか?
その前に、、、
先程の
・満席にしたい!
と
・自慢しているように見えるのでは?
は、感情や願望としての見え方は違っているものの、共通していることがあります。
それは、主語が「私」になっていること。
「私」が満席にしたい!
「私」が自慢しているように見えるのでは?
と、自分目線ですよね?
その上で先程のの質問に戻ります。
「満席」は誰のためのものなのか??
はい、
「満席」ってお客様のために作るのです。
そして、
満席が目的や目標ではなく
満席は通過点である
ということ
なぜかと言うと、
人は「人気」があるところに集まりたいと思うものであり、
満席にすることで、次回の背中を押すことになります。
そして、満席のところ(人気のあるところ)に参加できた!
という喜びや満足感を得ることができるので、お客様にとってもとてもいいこと!
例えば、
お洋服やバッグを買う時など
「これ、最後の1点なんですよ!」
「全国的に売り切れになったのですが、再販したのです!」
という言葉によって
「じゃあ、買おう!!!」となったことってありませんか?
そして、家に帰って家族やお友達に
「これ最後の1点だったの♪」
「売り切れだったのが運良く再販で手に入ったの♪」
なーーんて、自慢したりしませんか?
もしくは、一人でこころの中で喜んだり^^
というように、購入者の満足度が上がるのです。
ワゴンに山のように積まれているものを買ったものとは違って。
ですから、
「満席」を目指すことはとても大事!!!
満席にしたいという願望を叶えたい
というのは大いに大事なことなので、
それはそれで目指していただきたい
ことですので、目指してください!!
そして、お客様のために
「満席」をぜひ目指してください。
自我の願望がやる気に繋がること
では大いに大事ですが、
自我のために満席を作るのではありません。
そもそも論として、
「なんのためにそのお仕事始めたのか?」
「誰の幸せや悩みを解決したくてその仕事をしているのか?」
であり、
満席にならないなどが苦しくなったりしたら、ここに何度も何度もに立ち返ること、です。
そして、
人は「人気」があるところに集まりたいと思うものであり、
満席にすることで、次回の背中を押すことになります。
と書きましたが、
ここをきちんと次に繋げていくには、、、
満席になったら、
「やったぜ!」と満席を喜んでいる場合ではなく
「速報を出す」
満席になりました!と。
自分の自慢でもなんでもなく、「未来のお客様のため」であり、
「すでにお申し込みされているお客様のため」になります。
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