＃137
先日
マップアプリがここまで
便利に使えるようになったのは
GPS機能のおかげだ
現在地がわかるから
目的地までの道のりが記される
そしてあとどのくらいという情報も出せる
という記事を書いたが
このGPS機能を上手に使ったサービスが
ウーバーイーツだ
ウーバーイーツは
出前だけを行う会社で
出前をやっていない飲食店でも
簡単に出前を頼める（外注できる）という
画期的なサービスだ
ウーバーイーツを活用すれば
自店舗に出前用の従業員を
確保する必要がなく
お店の席数に関係なく
料理を提供できるようになるので
売上がアップする
また、面白い仕掛けは
配達状況をリアルタイムで
地図アプリで確認できる
これはお客様からすれは
面白くもあり、安心できる
また、配達員は
配達先の住所へ辿り着くために
お店から目的地まで
GPSを使って移動する
配達員も
注文者も
GPS機能を使用している
まさにGPS機能を上手に使ったサービスと言える
GPSという技術自体すごいことなのだが
それを何にどう活用するか？
というアイデアがなかなか出ない中で
非常にうまい活用方法と言える
ウーバーイーツはDXによって
単に出前を簡単にできるという
サービスを提供しただけでなく
通常の運営では
絶対に来店しないであろう
顧客からの注文を獲得している
まさに外食産業に革命的な
サービスを提供したといえる
〜 プロフィール 〜
20歳から5年間
都内のソフトハウスで
エンジニアとして従事
その後帰省（青森県八戸市）し、
電機メーカーの品質保証部で
システム導入・保守を10年従事した
その際に勝手に
社内システムを自作し
業務改善（システム化）の
重要性を再認識するとともに
お遊び程度じゃなくプロとして
地元八戸の企業に役に立ちたい
という想いが強くなっていき
2003年
八戸システムサポート株式会社を設立
2018年4月
株式会社スマーティに社名変更
「お客様の利益」と
「社員の幸せ」を追求
そのお客様に合った
オリジナルのシステムを
提供することで
本当に使えるシステムで
経費削減、利益アップを実現
弊社の全てのお客様が利益を出し
お客様と共に成長していきたい
そして
私について来てくれている
社員とその家族を幸せにする
毎日ブログを書きながら
自分を見つめ直し、またブログを通じて
多くの方達と繋がっていきたい
よろしくお願いします！
株式会社スマーティ