生命保険の営業担当者制度というのは、自分自身が契約手続きをした契約の手数料は、契約者が支払う保険料や保険会社独自の挙績（成績）算定・査定基準により継続収入が入ってきますが、営業担当者が退職するなどした後、事務処理上での引継ぎをした新たな営業担当者や代理店は、手数料に関しては引継ぎがされません。
自動車保険や火災保険など損害保険の様に１年から数年で満期更新手続きをすれば、契約手続きをした際に手数料収入が発生するのと違い、生命保険契約では住所変更や保険金支払いなどで営業担当者が動いたところで手数料は発生しないのです。
（少なくとも私が在籍していた大手損害保険・生命保険会社ではそうでした）
今度担当になりました・・・といって挨拶回りをしながら新商品の案内や契約していない商品の案内をして、新たに契約を取らなければ、営業担当者にとっては手間ばかり掛かり手数料が入らない、あまり良いお客様とは云えない面があるのです。
それ故何とか契約を取ろうと思うところから、今と保険料が変わらなくても、今の契約よりずっと厚い保障内容に変えることが出来ますよ！などと云って、契約者の解約返戻金の一部または全部を保険料に充当する”下取り”や”転換”を、契約者に詳しい説明もせずに契約させてしまうところが問題なのです。
あまりにも露骨な転換契約だと、定期保険（一定期間という意味で掛け捨てです）の満期更新以降の保険料が倍以上になるなんて事も起きるのです。
そのまま自動更新していたら、そんな保険料にはならなかったのに、１０年・１５年の保険料の一部を解約返戻金が充当しているので目先の保険料は現在と変わらないという、個人的には”まやかし”とも感じる手法です。
もし、比較検討した上での契約者の選択なら仕方ありませんけど。
下取りや転換でも、新しい保険商品の契約をすれば営業職員・保険代理店の手数料稼ぎになります
それが、大手生命保険会社だけでなく、かんぽ生命でも不適切な契約変更が行われていたという事なのです。
地方での郵便局の信頼は厚いですから、勧められればホイホイ加入してくれる人も少なくないのでしょう。
抽出した数百名でもかなりの人に対して説明不足で契約手続きをしていたようですから、全国２４，０００店もある郵便局で同様の行為が行われていたとすると、以前発覚した生命保険会社や損害保険会社の保険金・給付金未払い問題よりはるかに巨額の金融トラブルになりかねません。
この契約者に不利な契約問題に関しては、金融庁の動きと今後の調査結果が気になります。
顧客に不利な乗り換え販売 かんぽ生命 件数稼ぎが目的か
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190625-00000504-fsi-bus_all
(SankeiBiz 6/25(火) 7:56配信)
１０年～２０年で満期になる貯蓄性が高いと云われる学資保険や養老保険は、満期になると貯金や積立のように契約時に約束した満期金（あれば配当金も）が受け取れます。
主契約（養老保険や終身死亡保険）に加えて、傷害保障特約・入院保障特約・手術特約などが付帯されている場合、それらの掛捨て保険料と死亡保障保険料相当分を差し引いた残りを、積立しながら運用で充足、満期金として受け取るので、金利が高い時期には２０年満期で保険料（掛け金）の２倍相当以上の満期金が受け取れた契約もありました。
超低金利の現在では、運用実績の良い保険会社でもせいぜい２０年で１，１倍程度ですけどね・・・。
加入して数年も経つと、主契約の金額（保険料）により積立相当分が増えてくるので、解約時に受け取れる解約返戻金・払戻金が積み上がります。
それを掛捨てに充当する契約ですから、保険料支払いに窮して、保障は続けたいという強い意思があるならまだしも、そうでなければ営業担当者に丸め込まれたとも思うのが妥当な見解です。
もし、自分の意向と違う契約だったと主張するなら、民事訴訟で契約の取り消しを求めることは能です。
民亊訴訟により、で裁判所が契約手続き無効と判断すれば、下取り転換契約をする以前の契約に戻す事が可能です。
以前生命保険会社が訴訟を起こされた訴訟では、契約者の主張が認められて契約無効の判例もありますし。
全国対応２４時間３６５日Ｅメールで無料相談受付中
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
吉田 謙二
スマートビーンズ株式会社
千葉市若葉区若松町468-2
E-mail: smartbeans@chiba.website
U R L : https://539ouen.wixsite.com/sho-ene
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
レンタル＆省エネルギーで地球にやさしく持続可能な社会に
空間洗浄消臭機・ＡＥＤ・オフィス備品・イベント機材・新電力
遮熱断熱窓フィルム・映像投影窓フィルム・ＬＥＤ・防犯カメラ
・エアコン・建設機械・建設資材・物流コンテナ・農漁業機材・
福祉用具・新電力・太陽光発電・燃料電池・etc.