「あなたはどうなの？」
こんな質問をすると、新人でもベテランでもその回答や言い訳の仕方を聞くだけで本当に必要な良い商品・サービスなのかを推察できたりします。
というもの、自分が本当に良い商品やサービスだと思って他人に勧めるのであれば、真っ先に自分が利用していなければ説得力はありませんよね。
これは、住宅の購入や金融商品などの営業担当者全般に同じような傾向があるので、私が必ず尋ねる質問の一つです。
子どもがいないのに子ども向けの保険や金融商品は当てはまりませんし、独身者や若い人に住宅購入というのはハードルが高いとは思いますから、必ずしも的を射た回答が来るわけではありません。
それでも、自分は利用していませんが・・・などという反応の仕方を見聞きすれば、その商品やサービスを売り込む自信の程が分かるので面白いのです。
機会があればぜひ試してみては？
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吉田 謙二
スマートビーンズ株式会社
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