外資系エアライン東京セミナー
1ヶ月ぶりの対面セミナーでした。コロナ対策、消毒、換気しっかりと。
始まりは、パートナー紹介(他己紹介)でアイスブレイク。そして「言葉によるコミュニケーションのみでオブジェのカタチを伝
せっかくの対面なので、今回のセミナーではちょっと複雑なものに挑戦していただきました！
このエクササイズは、実際クルーになった際も訓練に取り入れている会社が多く、「機内で不審物(suspicious item)を見つけた際、いち早く正確な情報を機長に伝える」という練習をします。
日本語だったら、焦っていても伝えることは可能だと思いますが、、、それが英語だったら正確に伝えることは難しいかもしれませんね。
ポイントとしては、
今回は、皆さん自分の英語力を駆使し、説明を終えお互い細いところを確認するなど、しっかりと正解まで導
その後は、エミレーツ航空・エティハド航空が好んで試験に取り入れる、
「ユニークなトピックスピーチ」や 難易度の高めのリード＆
最後は日本語、英語の模擬面接。
『仕事を超えてお客様をHappyにさせた経験』
この質問は、中東系エアラインの試験でよく聞かれる質問です。"仕事の範囲(領域)を超えてお客様を〜〜"という意味ですね。特にエミレーツ航空が好きな質問の一つです。
「自身の職務ではないが、
意外に、言葉にまとめるのが難しいですが、”書き出す”ことで「自分の伝えたいこと」がまとめやすくなります。
スカイーアリのメルマガでは、
セミナーに参加していただいたみなさま、ありがとうございました！
やはり、生徒さんと会ってレッスンするのは楽しくて、良いですね。
今はオンラインをメインにしていますが、1ヶ月に1回、状況を見ながら対面のセミナーをできる範囲で開催していきたいと思います。
来月もお会いできることを楽しみにしております！
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EK在籍12年超、元EK日本人第一期生・初代パーサー完全監修！
・エミレーツCAになる！完全対策マニュアル
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