【クロージング後のコツ】

『営業で人は成長する会』代表の＠ともともです。

クロージング後の僕のコツをお伝えします。

○×の返事をもらうことが怖いのですが、

自信を持ってクロージングをかけてください。

この時、『沈黙を共有』します。

沈黙のあと、

返事が×なら、その通り「ごめんなさい」となります。

つまり、契約はしませんとなり終了です。

ところが、契約しようか、買おうかと

真剣に迷っているときに、

必ずする行為があります。

何でしょうか？

『お客さんは質問してきます。』

【今日のキモ】

お客さんからの質問には、簡潔に一言で答える。

お客さんから質問が出て沈黙が終わると

ほっとする営業マンがいます。

そして、

ついついしてしまうことがあります。

何だと思います。

そうです。

商品説明に入ってしまう人います。（最悪ですよ）

営業マンって、

自分の知識の引き出しを全部出そうとする。

しかし、

お客さんの知りたいことは、質問の答えなんです。

簡潔に、一言で質問に答えて下さい。

質問が出なくなった時というのは、

お客さんからの「ノー」に「イエス」で答えてきた結果です。

晴れて契約となります

こんなスキルも知っているだけで、

相当、契約の確立が高くなりますよ。

営業は確立の世界。

確立をあげる努力はしましょう。

身につけてしまえば、最高の武器になります。

ありがとうございました。

『営業で人は成長する』を信じて。

＠ともともでした。

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【○○を共有しよう】クロージングのキモ

『営業で人は成長する会』代表の＠ともともです。

今日は営業のステップの中で、

キライな人が多い「クロージング」について、

私のコツをお伝えします。

なぜ？

みんながクロージングがキライかと言いますと。

ここまできたってことは、

初訪門から今までいい感じできている証拠です。

それゆえ、○か×かの答えを迫るのが怖いんですね。

（よーく分かりますよ。）

たとえれば、

仲の良い女友達から、彼女としての対象に変わる時。

「付き合ってください」と言うのが、怖い。

あの告白に似てますね。

「ノー」という答えが怖いんです。

でも、

これは営業マンとして超えなければいけない壁です。

○×の返事をもらう段階まできたのですから、

答えは２つに１つです。

ここまでの自分を褒めてあげてください。

そして、迷わないで下さい。

自信を持ってクロージングです。

そして、最重要なことは、、、。

【今日のキモ】

クロージング直後は、相手と「沈黙」を共有する。

絶対、相手が話してくるまで沈黙です。

この「沈黙」は相手に考える時間を与えます。

クロージングが下手な人は、必ず、自分から言葉を発していますよ。

相手は考えている時間ですから、邪魔してはいけません。

この「沈黙」の共有が出来れば、契約率は格段に上がります。

今日はここまで。

明日はクロージング後のコツをお伝えします。