【○○を共有しよう】クロージングのキモ
『営業で人は成長する会』代表の@ともともです。
今日は営業のステップの中で、
キライな人が多い「クロージング」について、
私のコツをお伝えします。
なぜ?
みんながクロージングがキライかと言いますと。
ここまできたってことは、
初訪門から今までいい感じできている証拠です。
それゆえ、○か×かの答えを迫るのが怖いんですね。
(よーく分かりますよ。)
たとえれば、
仲の良い女友達から、彼女としての対象に変わる時。
「付き合ってください」と言うのが、怖い。
あの告白に似てますね。
「ノー」という答えが怖いんです。
でも、
これは営業マンとして超えなければいけない壁です。
○×の返事をもらう段階まできたのですから、
答えは2つに1つです。
ここまでの自分を褒めてあげてください。
そして、迷わないで下さい。
自信を持ってクロージングです。
そして、最重要なことは、、、。
【今日のキモ】
クロージング直後は、相手と「沈黙」を共有する。
絶対、相手が話してくるまで沈黙です。
この「沈黙」は相手に考える時間を与えます。
クロージングが下手な人は、必ず、自分から言葉を発していますよ。
相手は考えている時間ですから、邪魔してはいけません。
この「沈黙」の共有が出来れば、契約率は格段に上がります。
今日はここまで。
明日はクロージング後のコツをお伝えします。
