帰省した夫から、
切符で乗った次男だけ、乗車券料払わされた。
と言うので、なんで？？
チケットレスで特急券と乗車券買ってるのに。
なんでだろう？と調べたら、
夫と長男はSuicaで乗っており
チャージ残高から乗車券分
引かれていたことが判明！
夫の話だと、前に並んでた団体客も乗車券料を
払わされていた様子。
GWの帰省が多い時期に、
駅員が間違えて全員から乗車券分料を
二重で支払わせてたら、
結構大惨事じゃない？と思いました。
改札から出るのに30分も時間がかかり…
そう言うのを、連絡したいけど、
どこに連絡したらいいんだろう？
おそらく、その駅の駅員は合ってると思って
やってるから話を聞いてくれないだろうし。
全員に乗車券料の返金できるのでしょうか。
お客に説明不十分で拘束して、
乗車料を支払いした証明になるもの、
予約確認メールとか、提示してほしいと言えば
確認できたはずなのに、
確認もせずに支払って、酷すぎる。
帰省を楽しみに待ってた祖母も
改札外でずっと待たされ。
この件でなんで？？と調べなきゃ行けない
時間を返して欲しい！
世の中理不尽すぎる。