T/Kです。
今日はメンズエステ店繁盛店の秘密と題した訳ですが、
これ商売全般に通じていることなので、是非ご参考に。
普通はお客様を癒したいとか、
疲れを取り除きたいっていうのがセオリーです。
でも繁盛店の場合それだけではないような気がします。
なんていうんですか、
スタッフが楽しんでいるんですよね。
それが表情とか雰囲気で感じられるんです。
これは差別化が出来ているのではないでしょうか？
あんまりセラピストさんが楽しんで施術しているお店
少ないですからね。
お客様を巻き込みながら、もっと自分たちも楽しむと
いういい循環ができています。
スタッフが楽しめれば、創意工夫が自発的に行われます。
独自イベント考えたり、広告をどのようにしていくとか
お客様への還元をどうしていくのか？等々
そんな繁盛店では例外なく仲間を大切にしていますね。
働く仲間です。自分と同じように楽しめているかに
みんな気が回るんですね。
新人セラピストがどんな心境かも察することが出来る。
そうすると、新人セラピストの定着率が高まるのです。
そして在籍セラピストが増えてお客様の選択肢が
広がるんです。規模も当然大きくなります。
新人セラピストも自然な気持ちからお世話になっている
先輩セラピストのことを自分の施術したお客様に紹介する。
楽しいって思える仕事であれば、上達も早いですし、
勤務時間もすぐに終わってしまいますよね。
楽しいがやる気に繋がっているのです。
ということは繁盛店になる秘訣は楽しめる環境を
皆で一緒につくれるかどうかにかかっています。
そんな空気ってお客として利用していると
なんとなく感じるものですよね。