今日はメンズエステ・マッサージのお店に
わたくしが本当に求めていることをお話しますね。
誤解が生じてしまうこともあるかと思いますが、
善意で申し上げることですので、ご了承くださいませ。
マッサ技術は当然なのですが、
その他について気になることがマッチングです。
わたしがどんなタイプの人間であるのか
話し好きそうで陽気なのか、落ち込んでいて励ましてほしいのか
疲れていてうとうと寝たいだけなのか
その人の性格は一見さんでは分かりにくいとは思いますが、
受付の方の人を見分ける目が大事になってきます。
満足度にも多大な影響が出てきます。
もう一回利用しようと考えるか、ここはやめておこうとなるのか
セラピストさんの人柄・技量以上に受付をされる方が大事です。
要は人と人とのマッチング産業でもあると考えています。
いわゆる出会いの場でもあるわけですよ。
付き合うとか付き合わないとかそういう問題ではありません。
指名してこれから通うのか、通わないのか？
本当にいいお客さんって指名して通う傾向が高いと思います。
自分の身体のことを誰よりも知っている腕のいいセラピストさんに
巡り合いたいと色々なお店を渡り鳥のように彷徨っているかも
しれません。セラピストさんの接客技術やマッサージ技術を
講習でみっちりと教えているメンズエステ・マッサージのお店は
多いですが、プロの受付の方に出会えることも早々ありません。
おそらくそういった意識に向いていないからかもしれませんね。
あとはリピーターさんになってもらう努力を意外とされていない
お店も多いと思います。
初めてのお店であれば人間３日もしたら、
そのお店に行ったことすら「忘れてしまいます」
参考動画はこちら
まずは早急に３日だけでも覚えてもらえるように
最低限のアプローチはかけた方がいいですね。
その後に１ヶ月覚えてもらえるようにまた別のアプローチをかける。
その後に３ヶ月後にとステップを上げていくべきでしょう。
私もそうですが、３ヶ月以内に２～３回通ったお店は
その後も常連のお客さんになっています。
またセラピストの指名も３回以上指名した場合には
１０回以上になっていることが多いです。
きっと人間の脳みその仕組みがそうなっているんでしょう。
もし店舗を経営されている方には意識して頂きたい
ポイントだということをこの場を借りてお伝えさせて頂きますね。
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