エアコンの効きが悪い。
最も頻繁に使われるリビングのエアコン。
冷房の設定温度を１８℃くらいにしても，モワ～とした暖気が出てくる。
「暑～いなぁ，エアコン壊れとる？」
「〇◇△社製はアカンわ」
夏場に最も活躍してくれなきゃアカンのに，まったくの期待はずれ。
恨みが募る。
▼多彩機能に八つ当たり
「ちっとも冷えんし・・・・・どうしよ？」とシノ妻。
「ちょっと貸して」と手に取ったエアコンのリモコン。
ディスプレー下に，いろんなボタンがついている。
「運転切替」とか「風量」とか「風向」とか「省エネ」とかの基本的な機能が並んでいる。
それ以外にも，あるわあるわたくさんの機能が。
「イオンボタン」
「脱臭ボタン」
「メンテボタン」
「セルフガード」
・・・・・
一体なんやねん，この機能のオンパレード！
ほとんど一回も利用したことないわ。
果ては「あなたのボタン」なんてものもある。
何のボタンやねん，それ・・・
そんな機能を作る前に，空気を冷やす基本をしっかりせえー。
▼家電ショップの盛況に八つ当たり
エアコン修理（もしくは買い替え？）依頼のために，大手家電ショップへ。
エアコンのコーナーに出向くも，カスタマーブースの周囲に人だかり。
どうやらエアコンの購入・修理などの依頼のため，何十人というヒトが並んでいるようだ。
列の最後尾に並ぶと，推定２～３時間待ちか？
「アホくさっ，帰ろう！」
とにかく並ぶのが大嫌いな習性。
そんなことを棚に上げて，更にエアコンへの恨みが倍増する。
▼素早い対応にも八つ当たり
こうなったら，メーカーに直接電話してやれ。
シノ妻がメーカーのカスタマーサービスに電話すると，なんと明日に伺いますとのこと。
シンジラレナイ素早い対応に感謝すべきなのに，
「よっぽど暇なん？」
「そんなら今日来いちゅうねん」
・・・ハーシュな言葉のみ飛び交う。
▼直してくれても八つ当たり
約束通りにエアコン修理にやってきてくれたメーカーの技術者。
３０分ほどちょこちょこっと修理して完了。
さすがにプロ！
修理後は，ひんやりとした冷たい風がスーっと吹き下りてくる。
「ちょっと調整しておきましたから」と技術者。
しかも修理代徴収せず。
こういったアフターサービスの重要さを，メ－カー側も認識し始めたのか？
しかしシノ家では，
「なんかおかしい・・・」
「ものすごい基本的な設計ミスちゃう？」
「リコール隠しちゃう？」
・・・・・
疑いはさらに渦巻く。
▼総括
エアコンに限らず日常的に使う家電は，
日常生活に密着
割高感がある
代替手段が限られる
それがないと不快になる
などの特徴がある。
こういった家電で基本性能の「ヘタリ」があると，カスタマーの愛想尽かしは速い。
走らない車が使えんのと同じで，冷えないエアコンは致命的。
製品のメーカー名を見上げて，もう二度とおまえんとこのものは買わん！となる。
エアコンの恨みはこわい・・・