世間はＧＷだというのに、どこも出かけず
家でまったりな感じです。
一緒に住み始めて4年目でこのマンネリっぷりは
ちょっとヤバイですかねぇ・・・
やっと、新人が一人前に育ってきました。
調剤ミスを起こさない方法を自分で考え
実践しているのを見たときは感動しました
メモも、きちんと次に一人で出来るような取り方に変わったし
自ら仕事を探してくれるようになりました
途中で自分の教育方針に自信がなくなり
1日中本屋で新人教育の本を読みあさったり
もっと違う方法があるんじゃないかと
色んな方法を考えたりしたけれど
やっぱり、自分のやったことは正しかったんじゃないかと
今は自信を持って言えます
私が今回心がけたのは
■仕事の優先順位をしっかり考えること
■チームで動くということ（コミュニケーションの大切さ）
■責任感を身に付けること
そしてこの３点を理解させ
自らＰＤＣＡサイクルを回せる人材になること
これが出来れば、
どの職場でも通用する人材になると思うんです。
目標は、この店で使える人材でも
会社で使える人材でもなく
どの会社でも使える人材
そうやって育ててあげることが
彼女の人生に大きく影響するだろうから。
具体的にやったことをメモ書き程度に。
■日報の記載と提出
毎日感じたこと、自分の失敗、
相手がやってて良いと思ったことなどを記載し
失敗に関しては原因と対策を考える。
これを毎日提出させ、コメントを入れる
■緊急・重要マトリックスの話をする
調剤薬局の仕事を緊急・重要マトリックスに当てはめ
今、自分は何をしなければならないのか
常に考えるよう促す
■調剤ミスについての話し合い
ミス全てに関して、原因分析をさせる
その上で、対策案があれば一緒に考える
また、過去の他の人のミス履歴を読ませることで、
危機感を煽る
■コミュニケーションの重要性を話す
複数の職員が円滑に動くには
コミュニケーションが必須であることを話す
また、こちらから積極的にコミュニケーションを取ることで
その効果を実感させる
また、今回色んな本を読みあさって
結局購入した本を紹介しようかな・・・と思います。
【早く一人前になるための仕事の覚え方】
【これだけはおさえておきたい仕事の教え方】
上が新人用、下がＯＪＴ担当者用に書かれた本です。
新人用には、仕事を教えてもらうということはどういうことか
ＯＪＴ担当者用には、仕事を教えるということはどういうことか
お互いの立場で書かれています。
私の考え方と同じで
仕事を教えるということは
自ら考え、動ける人材を作ることだという理論の基
そのための方法や考え方が記載されています。
個人的には、新人には入社前研修として
ＯＪＴ担当者には教育者研修として
読ませても良い本なんじゃないかなって思います。
女子校は・・・みたいな記事を見て
良く考えたら、私って女社会にしかいたことないんだなーって思いました
中学・高校は完全なる女子校。
大学は共学ではあったけど、薬学部なので７割女子。
大学院も教授とかは男性だけど、皮膚科なので医局員はほぼ女子。
仕事に就いても女子がほとんどの会社。
実は・・・未だに若いお父さんへの投薬とか緊張します
おじいちゃんとかになるとさすがに平気だけど。
１８歳くらいの高校生とかになると
もうどう接したらいいのかわかりません。
それくらいの人とコミュニケーションとったことがないからでしょうね
薬についての考え方とか
治療に対する意識とか、どうなんだろう？
イメージでは高校生男子なんて
「どーでもいいから早くしてよ」という感じなんだけど
意外とそうでもないのかな？
まぁ、人それぞれといえばそうなんだろうけど・・・
やっぱりこの仕事って
どの年代の人とでも、誰とでも
ちゃんと話せることって重要ですね
もっともっとコミュニケーション能力を
磨かないといけないな、と改めて思いました