◆ほとんどの企業と、すべての大企業が間違っている、社員募集の仕方♪

１０章　重大なファクターの４１２番目　役に立つ従業員と取引先を見つける方法♪

『あなたの履歴書を
　（○○○）○○○○へ
　FAXしないで下さい。』

『あなたの履歴書を
　○○○＠○○○.comへ
　メールしないで下さい。』

『（○○○）○○○○へ
　電話する代わりに、

　あなたの近況を２ページにまとめて、
　履歴書在中と表書きして、

　レターパックで郵送してください。』


おはようございます♪

都野建二郎です。

これは、サブプライムローンで大儲けした

住宅ローンブローカー、

スコット・タッカーがおススメする、

優秀な従業員を採用するための、

求人広告の例です。


◆雇うのはゆっくり♪

この求人広告を見て、

求職者のほとんどはまず応募をためらいます。

そしてそこを乗り越えたはずのほとんども、

今度は『連絡するな！』

と書いてある連絡先＝『競合する企業』に

電話やFAX、履歴書を送ってしまいます。

このあり得ないほど面倒くさい、

でも書いてある内容はとてもカンタンな

求人広告の通りに応募してくる優秀な人材だけが、

最初のテストの合格者になります。

これは多くの企業が悩まされている、

手当り次第に応募してくる『不要』な求職者を排除するのに

大いに役に立ちます。


◆解雇は素早く♪

求人広告を注意深く読めるくらいには

能力を持った求職者を集める事に成功したら、

まずは履歴書に目を通します。

学歴や職歴、資格を見るのではありません。

・経営者の家庭で育ったかどうか。

・長男や長女かどうか。

といった生育環境や、

応募の際に提出するように求めた

レポートの出来を確認するのです。

これで、

・仕事とはどんなモノなのか。

・責任感や自立心が期待できるか。

・どの程度の能力を持っているか。

などが事前に分かります。

そして最後に、

時間を守れる人物かどうかを試すのです。


これだけのステップで、

ほとんどコストをかけることなく、

優秀な人材をふるいにかけて

採用する事が出来るのです。


この非人道的な感じのする採用方法を

あなたはやってみる勇気がありますか♪



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◆著者紹介

◆儲かる社長が隠す不都合な真実

◆この本の要約

◆非常識なアイディアで集客してお客さんに満足してもらい、あなたは大きな利益を手にする方法♪

◆消費者心理１７の原則１１
メッセージの構成　大切な事を明確に伝える♪

２０１５年

マイクロソフトの研究チームが

ある研究結果を発表しました。

それは、人間の集中力はどれくらい続くのか

というもので、

なんと人の集中力は『金魚以下』

だということが分かったのです。



おはようございます♪

都野建二郎です。

新社会人に求める能力のトップは

ずーっと『コミュニケーション能力』です。

でも世の中は、

その能力を奪う方向へ進歩し続けています。

・金魚以下の集中力

・増える一方のテレビ、動画を見る時間


◆１０億時間♪

こちらは昨年、YouTubeが発表した、

１日の動画再生時間です。

１０億時間は１０万年です。

世界人口７６億人で割ると、

１人あたり８分弱。

１日のテレビの視聴時間は

世界平均で２００時間くらいと言われていますから、

この先、動画の再生時間もそれくらいになるでしょう。


このように集中力も無ければ、

理解力も失ういっぽうの人たちに、

モノを売ろうと思ったら、

カンタン、シンプル、正確な表現で、

広告宣伝するしかありません。

気の利いたコピーとか、

あっと驚く映像を見せれば、

見込み客の気を引くのには役立ちます。

そしてさらに、

・それを私が買うメリットは何？

・どうして今買わなければイケナイの？

・なぜ、あなたから買わなければイケナイの？

というお客さんの問いに答えることで、

あなたの商品やサービスはどんどん売れていきます。


◆金色ゴリラの配達人♪

金の蝶ネクタイに、

金のベスト、

金のシルクハットをかぶったゴリラがやって来て、

『○○さん、お届けものです♪』

と荷物を手渡されたら、

きっとあなたも受け取って、

中身が何か確認するでしょう。


ケレン・ビショップはこの方法で、

不動産取引をしている個人投資家に

『もっと儲かる大口取引のための融資方法』

を教えるセミナーを販売して、

大成功しました。

ケレンのセミナーに参加すれば、

１万ドルを元手に、少なくとも７０万ドルは稼げる

というのは、個人投資家たちにとって

カンタン、シンプル、正確なメッセージだったからです。


レストラン経営者にとって、

お客さんの誕生日ほど役に立つ

個人情報はありません。

お客さんの誕生日に『無料ディナー』をプレゼントする

バースデーカードを送るだけで、

平均４人連れでやって来るお客さんは、

平均１万円の食事をしていってくれるのです。

そんなお客さんリストが１０００件あれば、

それだけで年商１０００万円が約束されます。

でもそれだけで満足しないのが、

ダン・ケネディ流のマーケティング・システムを学んだ人たちです。

誕生日にお祝いをする人なら、

ハーフ・バースデー、

つまり、誕生日から半年たったお祝いだって

するんじゃない？

と考えて、実行したのです。


ハーフ・バースデーなので、

半分に切った封筒に、

半分に切ったバースデーカードを入れて、

そこに半分＝５０％OFFのチケットを入れて

バースデー・チケットを利用したお客さんに送りました。

もちろんお客さんたちは

このアイディアを喜んで利用したので

お店は目論見通りの売上をあげることに成功しました。


お客をあっ！と驚かせるアイディアと

それに続くカンタン、シンプル、正確なメッセージがあれば、

どんな状況でもお客さんを楽しませ、

あなたには利益をもたらす事が出来るのです。

あなたはいつからそれをやりますか♪



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◆マーケティングの達人になった小売り店主が、他の小売業者に生き残り、儲ける方法を教えます♪

◆１２章　パブリシティの獲得と活用法♪

MRラスベガス・セミナー
専門店の
生き残り
ビル・グレイザー

（ビックリするほどよく売れる『超・ぶっとび広告集』より）

おはようございます♪

都野建二郎です。

『ビル・グレイザーとは何者でしょうか？

MRマガジンのビルの記事

『マーケティングの達人』を読んだことがあるでしょうか。

ファンション・ショーで彼の講演を聴いたことがあるかもしれません。

８月に開かれたマジックでのセミナーに参加した人もいるかもしれません。

そのセミナーには、収益を増やし、長期にわたって事業を確立するための

費用対効果の高い、賢い方法を活用するビルのやり方を学ぼうとする、

衣料品小売業界で利益に飢えた男女

２４０名以上が参加しました。

彼の記事の読者の多くはすでにBGSマーケティング・システムを購入し、

大きな成果を上げています。』

（中略）

◆ふつうの小売り広告は忘れなさい♪

おそらくビルは、

同じ規模の小売り店主ほど広告に投資しない。

その理由は、

現在５万７０００を超える

自身のメーリングリストの価値を

最大限有効活用するという

驚異的な仕事をしているからだ。

だが、小売業の標準的なマーケティングから

もっと大きく外れているのは、

ビルがテクノロジーを活用した

自動マーケティングによって、

その広告やダイレクト・メールのサポートをしている点である。

例えば、

ビルはよくボイス・ブロードキャスト、すなわち

顧客全員に電話をかけて、

留守電やボイス・メールにメッセージを残す。

『１回の通話にかかるコストは１０円以下で、

　数分間に何千人もの顧客に自分の声で

　メッセージを残せるのです。』

と、ビルは説明する。

『そのおかげで、

　ダイレクト・メールのレスポンスが、

　９２％増えました。』


◆ふるい体質の業界に、
　２１世紀のダイレクト・マーケティングを導入する♪

『小売業の大半を占めるのは、

　今でも２代、３代、４代と続く家族経営の店であり、

　良くも悪くも伝統が支配しています。

　それがウォルマートのような大型チェーンや

　ディスカウントショップと戦わなければならないのです。

　独立系の店は、価格ではそうした店にかなわず、

　その上、賢明なマーケティング・テクノロジー、

　代替メディアの活用がひどく遅れています。

　私の店が苦境を脱し、繁盛しているのは

　ひとえにまさにそれまでの小売店の広告や

　経営のやり方に背を向けて、

　他の業界に注目し、

　ダイレクト・マーケティングを知ることが出来たからです。

　ダイレクト・マーケティングは

　小売りビジネスにとってはまったく道ではありましたが、

　他の業界ではすでにその効果が証明されていました。』

と、ビルは言う。

３年も経たないうちに７００以上の店の経営者が

ビルのマーケティング・システムを購入し、

その広告やダイレクト・メールを活用し、

ボイス・ブロードキャストやEメールによるマーケティングを取り入れ、

見事な成果を上げるようになった。

例えばテキサス州のある経営者は、

ビルのおかげでダイレクト・メールを徹底的に見直し、

２週間のプロモーションを１回行っただけで、

６ヶ月分の利益を上げることが出来たという。

ネブラスカ州で２５年続く店の経営者は

半信半疑でビルのアイディアの１つを実行したところ、

その週にそれまでで最高の売上を達成した。

ビルのファイルにはそうしたサクセス・ストーリーが山ほど保存されており、

一部はウェブサイトに掲載されている。

（そしてこの本にも！）

２０００年、業界紙の『MRマガジン』は

ビルとそのBGSマーケティング・システムを

『タイム』誌が選ぶ、

『世界で最も影響力のある１００人のリスト』に匹敵する、

『ミレニアムに業界に最も影響力のある人、場所、そして事柄１００』の１つにあげた。

ビルは『MRマガジン』やその他の小売りニュースレターに

毎月マーケティングをテーマにしたコラムを書いている。


◆小売業者の上位５％♪

具体的なプロモーションよりもずっと大事なのは、

ビジネスについてまったく新しい、

異なる考え方をするようクライアントを導くビルのやり方だ。

オハイオ州北東部で最も古い店を始め

２２の小売店を経営するランディ・ダイアモンドは

『私は、良質の商品を仕入れ、上手く宣伝をし、

　良い従業員を店におけば、

　売上は伸びるという古い考えの中で育ちました。

　しかし近年、

　それでは更なる成長を見込むことは難しいと分かりました。

　常に積極的にマーケティングに注力するビルの姿勢に影響を受け、

　自分の考え方は１８０度変わりました。

　その結果は目を見張るものでした。』

と、述べた。

（後略）

ビル・グレイザーは次のように述べています。

『小売業者の上位５％は、

　自分を小売業者ではなく、

　小売りビジネスのマーケティング担当者だと

　捉えている。』


あなたも同じように考え、

行動していますか？


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◆鏡が持ってる魔法の力♪

◆２０章　値下げ中毒社員に気をつけろ！

２００億円

これは全国の書店での

万引きによる年間被害総額だそうです。

書店に限らず、

コンビニ、スーパー、雑貨店、専門店など、

お店に商品を並べて販売する業種では、

必ず発生するのがこの万引きによる被害と、

従業員による窃盗被害です。

また、商品の破損によるロスも見逃せません。

ただでさえ薄利多売に望みをつなぎ、

やりたくもない値下げに踏み切っているのに、

誰かの気まぐれで万引きや窃盗なんかやられたら、

本当に泣くに泣けません。


おはようございます♪

都野建二郎です。

万引きや窃盗を無くすにはどうすれば良いでしょうか。

それには１つしかありません。

『ゼッタイにバレる！』

と信じさせることです。


◆ミラールーム♪

人間の行動と鏡には、

とても深い関係があることが分かっています。

この関係性は1970年代から研究されていて、

とても効果的な成果が上がっています。

それはあるシンプルな実験で明らかになりました。

日本でもお馴染みになってきたハロウィーンですが、

本来は地域の子供たちがオバケに仮装して

近所の家々でお菓子をもらって歩くイベントです。

実験に協力してもらった家では、

『お菓子は一個まで♪』と子供らに告げて、

大きなキャンディーの入った皿を置き

家主はその場を去りました。

その結果、

およそ34%の子供が2つ以上

キャンディを取っていったそうです。

３人に１人ですね。

でも、

このキャンディの皿を鏡の前に置いたところ、

2つ以上キャンディを取っていったた子供は

全体の9％にまで減ったのだそうです。

１０人に１人以下ということです。

鏡を置いただけなのに、

ルール違反をする子供の数が

１／３未満にまで減少したのです。


◆大きなお友達♪

『影響力の武器』で有名な

説得戦略や社会的影響力についての研究をしている、

ロバート・チャルディーニによれば、

人は自分自身の姿を見ることをきっかけに

自らの行いについて考えるようになる。

その結果として、

社会的に望ましい行動をとるようになる

のだそうです。

これは小さな子供だけの話でしょうか。

嬉しいことにこれは大きなお友達

つまり大人にも有効なのです。

実際、店内や応接室、従業員の休憩室などの

目につくところに鏡を置いただけで、

商品の紛失や、顧客からのクレームなど、

あまり好ましくない事態が減った

という事例は数多くあります。


１００円ショップで買えるようなもので、

盗難や、ヒドいクレーマーへの対応が減らせるなら、

安い買い物であるだけでなく、

いらぬ心労から解放されて、

もっと積極的に販売に力を入れられるようになるでしょう。



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◆著者紹介

ジェイソン・マーズ


ダン・ケネディ

◆お客は何になりたがっているのか？

第１８章　お金は情熱につぎ込まれる♪

１：高名で年配の科学者が

　可能であると言った場合、

　その主張はほぼ間違いない。

　また不可能であると言った場合には、

　その主張はまず間違っている。

２：可能性の限界を測る唯一の方法は、

　不可能であるとされることまで

　やってみることである。

３：十分に発達した科学技術は、

　魔法と見分けがつかない。

これはSF作家ビッグスリーの１人で、

２００１年宇宙の旅の原作者としても有名な、

SF作家アーサー・C・クラークが定義した

クラークの三法則です。


おはようございます♪

都野建二郎です。

魔法とは一体どんなものでしょうか。

呪文を唱えたり、

指をパチンッ！と鳴らしたり、

サッと手をかざしたりするだけで、

何かが飛び出てきたり、

火や風が舞い上がる

といったベタなものもあれば、

プロスポーツやオリンピック選手が披露する、

高度な技術の数々も、

ある意味魔法のようなものです。

目の前に起きている現象と、

それが起きているのかの因果関係が

さっぱり分からないか、

少なくとも自分には再現出来そうにない時、

人はそれを魔法みたいだと表現します。


◆テングさま♪

マンガに出てくる忍術は

まさに魔法の数々ですが、

実際には、体操選手のような体術や

物理や化学、心理学といった科学をつかって、

人を混乱させる技術です。

タネを知っていればそれほどでもないことでも、

想像も及ばない人にとっては魔法であり、

テングさまに化かされた！となるのです。


ジェームズ・ボンドやイーサン・ハントは

現代の忍者です。

彼らは支給される秘密兵器を操って、

魔法のように現れて、

敵をなぎ倒し、問題を解決すると、

魔法のように去っていきます。

彼らは、体術のエキスパートであり、

科学の知識も、その応用方法も熟知した

現代の忍者です。

そんな彼らをサポートする

魔法の道具、秘密兵器の代表が、

ボンドカーです。


◆三代目ボンドカー
　アストンマーティンDB5♪

サンダーバードや、

ウルトラマンの科学特捜隊ほどでは無いにしろ、

００７に登場する秘密兵器の数々も

たいがいギャグセンスの塊です。

敵とのカーチェイスで煙幕をたいたり、

オイルをまき散らしたり、

車内に侵入してきた敵を

緊急脱出装置で車外に放り出したり・・・。

フロントグリルが開いて、

マシンガンやロケット弾が飛び出すのは、

完全にマンガです。

でも、

そのような滑稽なイメージが植え付けられていても、

ファンというのは不思議なもので、

恰好だけでもジェームズ・ボンドになりたいと、

高価なクルマを購入し、

高額な費用をかけて改造を加え、

煙幕を張ったり、

マシンガン型の水鉄砲を発射して

大興奮しているのです。


そんなことが出来るのは、

お金と時間があるからというのが前提ですが、

それ以上に必要なものが情熱です。

『どうしてもこうしたい！』

『どうしてもボンドカーに乗りたい！』

『どうしても宇宙に行きたい！』

という情熱無しに、

魔法のようなことを実現しようとは

誰も思わないのです。


あなたの商品やサービスが実現する、

見込み客にとっての魔法はどんなことですか？

あり得ないほど美味しい料理でしょうか。

あり得ないほど異性に持てるファッションでしょうか。

あり得ないほどスタイルが良くなるダイエットでしょうか。


あなたのビジネスにはもうすでに、

見込み客をビックリさせる魔法の力があります。

あとはそれを見込み客に紹介し、

信じてもらうだけなのですが、

その魔法をあなたはご存知ですか？


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◆著者紹介：ダン・ケネディ

◆７７２万７４００円のクロマグロを釣り上げる漁師に学ぶやってはイケナイマーケティングとは？

８章　ビジネスにおける最悪の数字とは♪

『全国有数の生マグロの水揚げを誇る

　和歌山県那智勝浦町の勝浦漁港で１２日、

　重さ４５０キロ（体長２７４センチ）の

　巨大なクロマグロが水揚げされた。


　同漁港では過去最重量といい、

　市場が活気づいた。

（紀伊民報２０１８年３月１２日）


おはようございます♪

都野建二郎です。

宮崎県の都農町漁協に所属する

マグロはえ縄漁船「漁安丸」（１９トン、８人）が

４５０キロ、体長２７４cmのクロマグロを水揚げしたそうです。

余談ですが、

写真の大橋勇次船長が４７歳というのも

４５歳の僕には驚きです。


◆ブラック企業って何？

一回の漁で７００万円を超す水揚げなんて、

うらやましい♪

と思うかもしれません。

でも、マグロはえ縄漁というものを知れば、

そんな気持ちは吹っ飛んでしまうでしょう。


毎日朝５時から始まる漁は、

長さ９０kmから１００kmのはえ縄を

４時間かけて海に流すことから始まります。

もちろん、ただ縄を海に投げ込むわけではありません。

マグロを狙う針の数は２０００本。

このすべてにエサのイワシやアジを付けて流していきます。

そのイワシやアジだって、

ガチガチに冷凍した塊を解凍して使います。

２０００匹のエサの塊は３００kgを超えるそうです。

網を流し終わると昼までのわずかな時間、小休止。

そして今度は

１３時間から１４時間ぶっ通しで

網を巻き上げていくのだそうです。

はえ縄全部を巻き取り終わるのは

深夜の２時、３時。

次の網入れは目の前です。


これだけ過酷な労働を経て、

ようやくたどり着けるかどうかなのが、

４５０kg、７７２万７４００円の

巨大クロマグロです。

この偉大な成果への期待を持てる分

その辺のへなちょこブラック企業よりも

断然良い職場だとも言えるでしょう。


◆ポイントを間違えない♪

そうは言っても、

一般的なビジネスで、

１日１８時間労働を延々と続けるのは、

あらゆる意味で意味がありません。

でも、このはえ縄漁に学べば、

もっと楽な労働条件で、

同じように４５０キロ、７７２万７４００円のマグロを

釣り上げることが出来ます。

どうすれば良いでしょう。

それは、

釣り針を２０００本付けることです。

もしはえ縄漁船が流す網に

針が半分の１０００本とか、

そのまた半分の５００本とか、

１０分の１の１００本しか付けてなかったら、

巨大マグロはもちろん、

普通サイズのマグロにだって

かかってもらうのは困難でしょう。

そしてそれは、

私たち一般のビジネスでも同じことです。

もし１つのメディアにしか広告を出していなければ、

その他のメディアから得られるはずのお客さんを

逃してしまいます。

もしチラシを１万枚ではなく、

１０００枚しかオリコミしなければ、

やっぱり多くのお客さんを逃してしまうでしょう。

そしてそれ以上に、

効果のあった広告を２度、３度とオリコミするのをためらっていれば、

少なくとも２倍、

多くの場合はそれ以上の売上と利益を

失ってしまうでしょう。

あるいは、

せっかく反応してくれた一見さんや、

見込み客にフォローアップのメルマガや、

ダイレクトメールを送らなければ、

これもやっぱり、

２倍以上の売上を

そうとは知らずに失ってしまうことになるのです。




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◆著者紹介

◆儲かる社長が隠す不都合な真実

◆この本の要約

◆なぜ、ジャパネットはオリコミで通販番組を宣伝し、やずやはタダで試供品を配りまくるのか♪

◆消費者心理１７の原則１０
影響力の６つの武器　説得への近道♪

あなたは今、世界中で

どれくらいの数のウェブサイトがあるか

知っていますか？

２０１６年、

英国のインターネットサービス企業、

ネットクラフト（Netcraft）が行なった調査によると、

今、世界には

１０億３８８万７７９０のサイトがある、

のだそうです。

１０億ものウェブサイトがある中で、

どうすれば、

あなたのお客さんや見込み客が、

あなたのホームページ、

ブログ、SNSを見てくれていると

信じることが出来るでしょうか。

どうすれば、

スマホ全盛のこの時代に

ネットで集客できるのでしょうか。


おはようございます♪

都野建二郎です。

インターネットでビジネスをすれば、

世界中がマーケットになる♪

なんてことを信じている人は

もういないでしょう。

それでもなぜか、

・ホームページを作れば、

・ブログやSNSをやれば、

・スマホサイトを作れば、

今までよりも集客できるのでは？

というわずかな希望を捨てきれず、

大切な資金と時間を捨てているだけ、

という残念な起業家は少なくありません。

でも現実は、

初めにご紹介したように、

世界には１０億ものサイトがあり、

しかもそのほとんどは、

見栄えが良いだけで

集客力は無い、

ただそこにあるだけのサイトです。

いつか、誰かに、見つけてもらえる日が来るのを

じっと待っているにすぎません。


◆その日はやって来ない♪

なぜこのようなことになってしまうのでしょうか。

理由をあげれば切りがありませんが、

最大の理由の１つは、

ここにお得なページがあるよ♪

と、広告宣伝していないからです。

ホームページも、ブログも、SNSも

ネット上の記事も動画も、

それ自体には宣伝力がありません。

それらはすべて、

いつか誰かに見てもらえるのを

待っているだけです。

でもSNSには宣伝力があるのでは？

と思うかもしれません。

売れてるユーチューバーなら

そうかもしれませんが、

ランチの画像や、

スキーの動画、

子どもの卒業式の様子なんて、

ほとんどの人にはカンケーありませんから、

見てもらえないのはもちろん、

シェアしてもらえるなんてことは

まずあり得ません。

いいね！ですら、

わざわざクリックしたくはないでしょう。

それに、１００歩譲って、

すべての人がいいね！をクリックして、

シェアもしてくれて、

自分のブログその他でも

紹介してくれたとしても、

そのさらに先にいる見ず知らずの人たちが、

見てくれたり、

興味を持ったり、

買い物にまで来てくれるなんてことは

まず期待できません。

つまり、

そんなことに期待するのは

まったくのムダなのです。

それよりも、

せっかく時間もお金も使って作り上げた、

あなたのウェブサイトなのですから、

本当に興味を持ってくれて、

見に来てくれて、

買い物にも来てくださる

可能性の高い、あなたの優良な見込み客に向けて、

きちんとそのウェブサイトを広告宣伝するほうが、

その労力はきちんと報われるのです。


◆与える♪与える♪与える♪

ロバート・チャルディーニの

影響力の武器に登場する６つの武器の中で、

一番使い勝手が良いのが返報性の原理でしょう。

何かと言えば

スーパーやデパ地下の食品売り場で、

いろんなオネエサン方がマネキンになって配ってる

試食の数々のことです。

とにかく食べさせること！

出来るだけたくさんの人に試食をわたして、

食べてくれる人を増やすことが、

売上を伸ばす唯一のコツなのです。

なぜでしょう。

何かをタダでもらった人は、

なぜかお返ししなきゃ悪い・・・

という気分になってしまいます。

もちろんほとんどの人はタダでもらってサヨナラしますが、

中には一定の割合で『お返し＝購入』してくれる人がいるのです。

スーパーの試食のオネエサンたちには

人件費がかかってますから、

ペイするのも大変ですが、

これがインターネットならタダで配り放題です。

あなたの商品サンプルを

送料だけもらって無料で配るのに、

これほど適した場所はありません。

ただしそれも、

大勢の人が見てくれてこその話です。

１００人くらいが偶然見てくれたところで

試供品を請求するのはせいぜい２、３人です。

そしてその人がさらにお金を出して買ってくれる可能性は

ほぼゼロです。

せっかくあなたが大盤振る舞いして、

商品をタダでバラまいているのに、

そんな結果では残念ですよね。

ですから、

何千、何万という見込み客に、

あなたの大盤振る舞いを見てもらうために、

そのウェブサイトの広告をする必要があるのです。


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◆コーヒーが不味くても、ラテが甘すぎても、スタバが人気を落とさない本当の理由♪

◆７章　ビジネスを再考する♪

『いつも
　スターバックスをご利用いただき、
　ありがとうございます。

　2018年3月15日（木）より、
　ムース フォーム ラテが
　スターバックスに登場します。

　日ごろご愛顧いただいているお客様が、
　一足早く楽しんでいただけるよう、
　先行購入チケット（有料）を
　ご用意しました。

　
ムース フォーム ラテ
先行購入（有料）
★チケットページはこちら

（スターバックスメルマガより）


おはようございます♪

都野建二郎です。

それほどご愛顧もしてないし、

正直有料でイスとテーブル、

それにコンセントが借りられるところ

としか思っていませんが、

案内が届けば一応見てしまいます。

もちろんラテに興味はありませんが、

これこそが、スターバックスがその辺の

カフェやファミレスとは一線を画して、

安定して集客できる理由の１つです。


◆バースデーカードをもらったのはいつのこと♪

あなたも同じようにスターバックスカードを登録して

ウェブサイトのマイスターバックスを利用しているかもしれません。

あるいは別のお店のメンバーズカードを登録して、

メルマガ会員になっているかもしれません。

住所、氏名に年齢や家族構成まで登録して、

何かのメンバーシップに登録しているかもしれません。

では、それらのメンバーシップ本部から、

１通のメール、

１通のハガキ、

１通のバースデーカードをもらったのは、

いつのことでしょうか。

わざわざメンバーシップへの登録をお願いして、

その見返りに割引やクーポンを発行ししておきながら、

２度目、３度目のご利用を催促する、

ダイレクトメールを出す企業はほとんどありません。

せいぜいポイントカードを発行して、

『たまったら来てくださいね♪』

とほったらかす程度です。

近ごろは、Tポイントカードや楽天カード、

dカードといった大手の発行するポイントカードに乗っかって、

ポイント発行するのが流行っていますが、

その発行したポイントを回収する見込みも無ければ、

そもそも回収する気もないのが実情です。

スタバのように一度つかまえた顧客に何度でも、

メールを送りつけ、

ハガキを送りつけ、

次回来店を促しつづける企業だけが、

生き残り、大きく売上を伸ばすことが出来るのです。


◆背中を押すだけ♪

どんなビジネスにもつきものなのが、

何かのキッカケで顔を見せなくなった

休眠顧客の存在です。

以前は毎日のように顔を見たのに、

気付けばすっかりご無沙汰してる。

そんなお客さんにあなたも心当たりがあるでしょう。

あるいはあなた自身がそのご無沙汰客になっているかもしれません。

実際僕も、以前は同じスタバに毎日行きましたが、

引っ越しをキッカケにすっかり足が遠のきました。

でも機会があれば、

今でも選択肢の一番に来るのはその店です。

一見さんをリピーターにするのと違って、

休眠顧客に復活してもらうのは

とても簡単です。

なぜなら彼らは特に理由も無く、

顔を見せなくなっただけだからです。

決してイヤになったとか、

飽きてしまったとかいうように、

なにかしらネガティブな理由が原因では無いのです。

ただ何となく『行かなくなった』だけなのです。

でもそんなところへ、

１通のDMハガキが届けば

『久々に行ってみるか♪』

と、少なくない人数が腰をあげます。

毎週のメルマガを開封はしなくても、

ある時ふと気付いて開封して、

『久々に行ってみよう♪』

と思ってくれるのです。

しかも、そのためのコストは無料です。

何百、何千、何万件、メールを送ろうと、

その他の広告と違ってお金はかかりません。

さてあなたはいつ、

お客さんの背中を押しますか？

それはどうやって？



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◆お客が来ないからって値下げしたところでやっぱりお客は来ませんよ。それよりも♪

◆１９章　悪徳まがいの儲け術！こんなのアリ？

【入札談合】

公共事業などの競争入札において、

競争するはずの業者どうしが、

あらかじめ話し合って協定すること。

高い価格での落札や

持ち回りでの落札で、

業界全体で利益を不正に分け合う。

公正な価格競争を害し、

発注元の国・地方公共団体の支出を増すことになり、

刑法で禁じられる。


リニア中央新幹線の建設工事での

ゼネコン大手４社による入札談合は、

談合を否認する２社から逮捕者が出たかと思えば、

今度は談合を認めた２社への課徴金が、

談合を認めない２社への罰金の数倍になるかもしれないなど、

素人目線ではなんだかよくわからない様相を呈しています。

いずれにしても、

リニア中央新幹線の工事受注なんて、

ただでさえ濡れ手で粟のイメージなんですから、

東京地検特捜部や、

公正取引委員会の皆さんには、

しっかり頑張って頂きたいですね。


おはようございます♪

都野建二郎です。

東京地検や公取が頑張って、

課徴金や罰金をガッポリ稼いで、

反省したゼネコン各社が

キッチリ仕事をしてくれたところで、

あなたの利益にはほとんど関係ないでしょう。

私の利益にはまったく関係ありません。


◆ロビンソン・パットマン法♪

『メーカーによる数量割引の額は、

　大量に発注された品を納品することで

　メーカーが得るコスト削減額を

　超えてはならない。』

カルテル、トラスト、コンツェルンという

巨大資本による独占活動を禁止するために

米国で生まれたのが、反トラスト法です。

自由競争の結果生まれた大企業が、

かえって自由競争の邪魔をするという、

資本主義の笑えない現実の結果です。

反トラスト法の中でも有名なのが、

シャーマン法とクレイトン法。

シャーマン法は、企業どうしが共謀して、

価格を維持したり、釣り上げたりするのを禁じる法律。

クレイトン法は、シャーマン法が禁じている

独占行為を具体的にして、

個別の禁止行為や罰則を明らかにする法律です。

ロビンソン・パットマン法は、

そのクレイトン法の一部です。

『メーカーによる数量割引の額は、

　大量に発注された品を納品することで

　メーカーが得るコスト削減額を

　超えてはならない。』

このように明文化されていますが、

実際には最大手企業が

この法律に縛られることはまずありません。

No.１、No.２、とそれ以下の企業では

取引規模が違いすぎて、

話にならないのです。

ですから、

『値段で勝負にならないぞ！』

と弱小企業がどんなにわめいても、

誰も助けてくれないのです。

だとしたら、

どうすれば良いのでしょうか。

必死で頑張って、

せめてNo.３のポジションを獲得すれば良いでしょうか。

なんとか法律のスキマを見つけて、

難癖同然の訴訟を起こして勝利すれば良いでしょうか。

それともしっぽをまいて

逃げ出すしか無いのでしょうか。


◆価格以外で戦う♪

答えはひとつ。

価格以外のところで勝つ！です。

値段では大手に勝つ事はできません。

でもだからと言ってあきらめることもありません。

しょせん価格は選択肢の１つでしかないのです。

しかも、

顧客は感情でモノを買い、

理屈でそれを正当化する

の公式に当てはめれば、

お客さんにとって価格の優先順位は

決して高くはないのです。



ポーラーエクスプレスは、

クリス・ヴァン・オールズバーグ作の絵本であり、

トム・ハンクス主演で映画にもなりました。

クリスマスイブの晩、

少年少女たちを乗せた北極号が世界中を走り回り、

人生に必要なものを手に入れていきます。



米国にはたくさんの国立公園があります。

カイヤホガ・バレー国立公園もその１つです。

夏のあいだ観光客は自転車で、

公園の中を走り回るのですが、

公園はとても広いので、

もっと楽に観光出来るように

鉄道も走っています。

往復３時間の列車の旅です。

ガタゴトと揺られながら

流れる車窓の景色を眺める３時間は、

のんびり過せる良い時間でしょう。

でも、

これがクリスマスの夜ならどうでしょう。

あたりは真っ暗。

何も見えません。

おまけに吹雪くし、寒いしで、

わざわざ行く価値は無さそうです。

ところが、

この公園の列車はマーケティングの力だけで、

真冬の夜中の列車の旅を満席にし、

それだけでなく、

普段よりも高い値段でチケットを売ることに

成功したのです。



自分たちをポーラーエクスプレスに見立てて広告し、

同じ衣装の車掌を乗せ、

車内では絵本の読み聞かせがあり、

サンタクロースが登場します。

まるでお客が集まらない状況を、

アイディア１つで大入り満員に変えたのです。

このイベントは大当たりしすぎて、

本来なら７０００円で買える家族４人のチケットが、

ネットオークションで５万２千円にまで跳ね上がりました。


競争入札に参加しなければ仕事が無いなら、

入札談合みたいなことへと

事態は収束してしまうのかもしれませんが、

おそらくあなたのビジネスは

そんなしがらみとは関係なく自由でしょう。

自由な競争が保証されているということは、

アイディア１つでいくらでも

お客さんを大喜びさせて、

あなたは大もうけすることが出来る

ということです。


お客さんが集まらない、

売上が伸びないのは、

値段のせいではありません。

お客さんがぜひとも欲しい♪

と思うようなアイディアを、

パクって使うだけで、

あなたのビジネスはドル箱へに一変するのです♪


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◆著者紹介

ジェイソン・マーズ


ダン・ケネディ

◆あしたのジョーに学ぶ『あしたのためにその１：マーケティング』

第１７章　おばあちゃんが作らないディナー♪

『東洋の大都会と言われる

　マンモス都市、東京。

　その華やかな東京の片隅に、

　ある、ほんの片隅に、

　吹きすさぶ木枯らしのために出来た

　道ばたの埃っぽい吹きだまりのような、

　あるいは、川の流れが淀んで、

　岸のくぼみに群れ集まる

　色あせた流木やゴミクズのような

　そんな街があるのを皆さんは

　ご存知だろうか。』

原作、高森朝雄

作、ちばてつや

伝説のマンガ『あしたのジョー』は

こう始まります。


おはようございます♪

都野建二郎です。

その掃き溜めのような街に現れた

主人公の矢吹丈は、

そのスラム街のような街中を

あてど無く歩きます。

冒頭の天にそびえる東京タワーを始め、

経済発展いちじるしい大都会東京とはまるで違って、

建っているのもやっとなアバラ屋の

窓のガラスはとうに割れ、

入口の扉さえ外れています。

『簡易宿泊』の文字が見えるカンバンには、

百円ベッドだの、

泊まり百二十円だの、

風呂アリ百五十円だのと書いてあります。

これは、戦後すぐの復興期でもなければ、

地方のそのまた外れの小さな町の話でもありません。

マンガの始まった１９６８年とは言わなくても、

せいぜい東京タワーの出来上がった１９５８年頃の東京には、

まだまだドヤ街と言われる日雇い労働者の街で

多くの人が暮らしていたのです。

それも一泊せいぜい１５０円で。

今、ネットカフェにひと晩泊まると、

１５００円くらいでしょうか。

まあ、２０００円として、

貨幣価値が１３倍もあった時代ですね。

それが、わずか５０年とか６０年前の

日本の姿です。

そしてその頃、元気に働き、

日本の経済を発展させていたのが、

今の８０代、７０代の人たちなのです。


◆モノが無い♪

食糧難こそさすがに乗り越えた時代ですが、

とにかくモノが足りない時代です。

白黒テレビに洗濯機、冷蔵庫が

３種の神器などと呼ばれて重宝されるくらいですから、

作って売ればなんでも売れる♪

そんな時代です。

実際マンガの中の矢吹丈も、

ズルい方法で手に入れてきた商品を、

大通りに広げて露天商を開けば、

あっという間に人だかりが出来て、

押すな押すなの勢いで飛ぶように売れるのです。

そして今、

そんな時代はとっくに終わっています。

誰もがスマホを持ち、

こぎれいな服を来て、

自動車を乗り回します。

クルマを買うなんてもうダサいとばかりに、

自転車でビュンビュンぶっ飛ばすのがカッコイイくらいです。

あるいは自分の脚で地面を蹴って、

肩で風を切るマラソンがカッコイイのかもしれません。

とにかく、

欲しいものが無い。

それが現実の日本人です。

本当でしょうか？

もちろんそんなことはありませんね♪

欲しい気持ちはあるのです。

ただ、それに気付かないのです。

本当は自分が何を欲しがっているのか、

何をしたいと思っているのか、

どのようにそれをしたいと思っているのか、

自分のことなのに分からないのです。

ですから、

あなたの仕事はもちろんマーケティングなのですが、

それは何かと言えば、

あなたの見込み客にモノを売ることではありません。

あなたの見込み客に、

『自分が何をしたいのか』を気付かせることです。

美味しいものが食べたいのか？

カッコ良くキメて、

みんなにさすが！と思われたいのか？

異性の注目を集めたいのか？

仕事で成功して尊敬や賞賛♪

あるいは妬みやヤッカミを受けたいのか？

『あなたがなりたい自分ってコレでしょ？』

と、見込み客に示してあげることなのです。

そして、そのために使えるのが、

ダン・ケネディが教える

ダイレクト・レスポンス・マーケティングの

様々なテクニックであり、

どこで使うのが一番かと言えば、

それはやっぱり見込み客が一番見るところ、

スマホの画面だということです。



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◆著者紹介：ダン・ケネディ