中小企業診断士のレシピ -31ページ目

中小企業診断士のレシピ

中小企業診断士への学習内容を確認するためのアウトプットブログ♪


第43章 富への抵抗と抑制♪

上をあげよう♪

利益をあげよう♪と思ったら、

客数を増やすか、値段を上げるか、

購入頻度、来店頻度、購入点数をあげるか、

この3通りしかありません。

そして、

客数を増やすには広告宣伝や

販促企画が必要になりますし、

購入頻度や点数を増やすには、

リピート企画、

お得意さま戦略が必要になります。

そして値段を上げるには、

気合いが必要!

ではありません。

値段を上げる理由、

つまり『価値を増やす工夫』

が必要になります。


おはようございます♪

都野建二郎です。

値段を上げるとだいたいにおいて

良いことばかりです。

値段が上がれば、利益も増える。

利益が増えれば、広告費も増やせる。

広告費が増えれば、客数も増えて、

また売上が上がります。

つまりどんどん利益が増えるサイクルが

生まれるということです。

でもそれなのに、

値段をあげるという選択は、

まず出てきません。


◆なぜ高く売るのか♪

では安い方が売れるのか、

儲かるのか?と言えば、

もちろんそんなことはありませんし、

むしろ売上も、儲けも減ってしまいます。

仮に1ヶ月に100万円の売上が必要だとして、

1000円の商品なら

1000人のお客さんが必要ですが、

5000円なら200人でOKですし、

10万円なら10人でOKです。

客数が少ないということは、

コストも大幅に下がります。

1000円のお客さんでも、

10万円のお客さんでも、

お客さん1人は同じ1人です。

どちらも同じように大切に応対しなければいけません。

10人なら1人で応対出来るかもしれませんが、

1000人のお客さんに応対するなら、

人も雇わなければいけませんし、

対応の仕方も増えるでしょう。

その結果、

接客コストは100倍になります。

そしてかかるコストは増えるのに、

1000円の商品から得られる利益は

10万円の商品から得られる利益の

10分の1、100分の1

ということも十分あり得ます。

1000円の商品を買ってくれる

1000人を見つける方が、

10万円の商品を買ってくれる

10人を見つけるよりも

難しいのです。


◆♪

でもやってはイケナイ値上げもあります。

今日、1000円で売っている商品を

明日、10万円で売ろう!

という人はそういませんが、

1200円にしよう♪とか、

1500円にしよう♪と、

簡単に値上げをしてしまう人もいます。

そして実際に、

それでも売れるし、

客数も減らなかったりするのです。

実際、まったく影響がないことは

いくらでもあり得ます。

ただしそれは、

すでに提供している商品やサービスが、

今まで安すぎたからに過ぎません。

十二分な価値を、

八分目くらいの安値で提供していることに、

お客さんも気が付いているので、

それまで超特価で利用していたことへの負い目もあり、

また、それだけの価値を手放せなくなっているのです。

でももしそれが、

1000円で普通だよね、

という商品だったらどうでしょう。

・消費税が上がったから。

・原油価格の高騰で原価が上がったから。

それっぽい理由が付けられたとしても、

1200円とか1500円になった途端に、

もう少し安いところを探そう!

と行動に移すお客さんが続出しても、

仕方ないと思いませんか。

だって、価値が無いんですから。

このような反応を回避して、

値上げも成立させるには、

商品、サービスの価値自体を

あげるしかありません。

今までも安かったけど、

これで1200円なら安い♪

1500円の満足感が半端ない♪

という気持ちに、

お客さんをしてあげるしかないのです。

でも、そんなことって出来るのでしょうか?

もちろん出来ます。

しかもほとんど商品を変えること無く、

値段を上げることすら出来ます。

それだけではありません。

そうした値上げを歓迎してくれる

あり得ないお客さんというのもいるのです。

それが富裕層客であり、

彼らを引き寄せる

44のマーケティング

実践方法が書いてあるのがこの


『富裕層マーケティング仁義なき戦略』

です。

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5章 プログラム

014年7月の

賞味期限切れ鶏肉問題から始まった、

マクドナルドの業績不信が

ようやく改善をみせてきたようです。

売上も利益も前年比を10%以上、

悪い時には20%以上も落としていましたが、

2016年中には

前年比20%越えを示す期も出てきました。

その要因を、

食の基本である安心・安全を提供するための

体質改善を図ったことや、

急速なフランチャイズ化で失われていた、

ホスピタリティの回復と強化、

新メニュー開発など、

様々な対策に求めることが出来ます。

でも、

業績を20%も落としながら、

2年間も耐えることが出来て、

しかも、

悪い悪いと言われながら、

実際にはこの3年間で

横ばいから上昇へと転じている

株価を支えた本当の立役者は、

初めて入った高校生アルバイトでも、

言われた通りに作業をすれば、

きちんと仕事が出来る

システムとルールを持っている

という事実です。


おはようございます♪

都野建二郎です。

最初のヒトにお題を見せて覚えさせ、

次々と口頭だけで伝えていく伝言ゲームでは、

最後の人がおかしくなって伝わった

間違ったお題を発表するのが

楽しみのツボですが、

ビジネスではこんな事があってはいけません。

でも、

実際のところ、

不足や勘違いなどのマチガイは

いたる所で発生していて、

それを修正しながらナントカやってる

という職場も少なくないでしょう。

ただそれではムダが多すぎて、

せっかくの利益がどんどん失われてしまいます。

当然経営も安定しませんから、

信用もママならず、

もしもの時の金融支援も受けられない、

という恐ろしい結果にもなってしまいます。

普通、売上が20%どころか、

1%でも下がりだせば、

『大丈夫か?おい!』

『すぐお金返して!』

と迫られてしまうのが、

中小、零細企業の厳しい現実です。

でも、収益構造が信用されている

マクドナルドのような起業の場合、

向こう何年で業績を回復させるのか、

その見積もり設計が

現実味を帯びて提出できるので、

急激な資金の引き上げや、

株価の急落という危機を

回避することも出来るのです。

その意味で、

2008年のリーマン・ブラザーズは、

信用力が無かった

というのが一番の敗因なのでしょう。


◆♪

アップルコンピュータの創業者

スティーブ・ジョブズは

そのアイディアに注目されることが一般的ですが、

実際のところジョブズがアップルを成功させたのは、

もう1つの才能である、

原価計算を厳密にする

という部分に追うところが多いでしょう。

最初のパーソナルコンピュータ

マッキントッシュを生産するとき

マック1台を生産ラインから生み出すのに、

正確にいくらのコストがかかるのか、

生産委託した工場に計算させ、

さらにその資料の中から、

削減できる部分を抜き出して、

自分たちが売りたい価格で、

あげたい利益を出すための原価計算を

厳密に行い、実行させたのです。

マック1台を生産するコスト。

マックを100万人に宣伝するコスト。

そのうちの何%がマックを買い、

彼らに届けるためのコストはいくらか。

そうしたことをいちいち厳密に計算して、

期待できる利益をほぼ正確に把握していたからこそ、

一度は追い出されたアップルコンピュータに、

ジョブズが戻った時に一番歓迎したのは

さんざん不良債権をつかまされていた

取引金融機関の頭取たちだったかもしれません。


モノを売るのは人間ですし、

それを購入してその価値を現実にするのも

お客さんです。

でもその価値交換を支える

システムが無ければ、

今以上に面倒くさい方法で、

商売をしなければなりません。

そして、

もしあなたが周りの競合よりも

ちょっとだけでも良いシステムで、

ビジネスをすることが出来るなら、

そのわずかな差だけで、

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◆この本の要約



◆消費者心理17の原則16
 証拠 急げ!事実を売り込め♪




ぎ先のお母さんに、

ホームカラオケシステムをプレゼントしたら、

嫁姑問題が一切なくなり、

バラ色の新婚生活に♪



小児がんにおかされた

子どもにカメラを買ってあげたら、

コンテストで入賞するくらいにのめり込み、

その勢いでつらい治療も乗り越えて、

今では元気に父親の事業を手伝っています!


『靴を売る時には、

 私は靴を売ろうと思っていません。

 現在3000万人以上いる

 高齢者に向けて、

 健康で、豊かな老後の人生を

 イメージしてもらえるように

 一生懸命話しています。』

そう語るのは、

ジャパネットたかたの元名物社長、

高田明さんです。

◆3月31日まで♪高田氏の講演動画が無料です。

おはようございます♪

都野建二郎です。

あなたのビジネスがなんであれ、

あなたの商品やサービスがどんなに役に立つか

お客さんに信じてもらう一番の方法は、

証拠を示すことです。


◆福袋はお得♪

この本『現代広告の心理技術101』の著者、

ホイットマンが自身のセミナーで参加者に向かって、

『この中で2千円持ってる人は?』

と問いかけます。

手を挙げた何人かに向かって、

『では、私がもっているこの封筒。

 それとあなたの2千円とを交換してくれ

 とお願いしたら、

 あなたはその申し出を受入れるでしょうか?』

と聞くと、みんながクビを振ります。

そこで、もう1つ、

『では、もしどうしても交換して欲しい!

 と頼まれて、しぶしぶでも

 交換してくれるとしたらその前に、

 あなたは私に何を聞きたいですか?』

と聞きます。

指名された参加者は、

『中身は何かを聞きます。』

と答えます。

当然です。

ここでホイットマンはもう1つ袋を取り出して、

『ではここに、

 透明なビニールの袋があります。

 見えますか?

 中には1万円が入っています。

 これをあなたの2千円と交換してくれ

 とお願いしたら、

 どれくらいの人が応じてくれますか?』

今度はもちろん、

全員の手が上がります。


◆15万円の紙切れ♪

ゲイリー・ハルバートは

6億通ものダイレクトメールを送った

という事実でも有名な、

世界最高のコピーライターの一人です。

そのゲイリーが開いたセミナーでのこと。

これまた6千億円もの売上を

ダイレクトメールで作ったことで有名な

コピーライター、テッド・ニコラスを

ゲストに迎えての

テッドと参加者の質疑応答の時間。

ある参加者からこんな質問が出ました。

『テッド。

 あなたのこれまでの人生の中で

 あなたに成功をもたらした秘訣を

 たった1つ選ぶなら、

 それはなんですか?』

その質問に答えようとしたテッドを、

ゲイリーがさえぎりました。

『ちょっと待った。

 その答えを言う前に、

 この紙に書き出してくれ。』

言われるままにテッドは秘訣を書き出しました。

そして、その紙を受け取ったゲイリーは

それを封筒に入れてのり付けすると、

『さて、みなさん!

 この封筒にはいくらの価値があるでしょうか?

 5ドルから始めましょう。』

そう言うが速いか会場は、

即席のオークション会場に早変わりしたのです。

5ドル、100ドル、150ドル!

どんどん値が上がり、

会場は異様な熱気に包まれました。

そして最後には

1500ドル(およそ15万円)の値をつけた男性が

その封筒を手に入れました。


今、あなたの商品は、

ホイットマンが最初に出した

中身の見えない封筒のようなもの

かもしれません。

あなたの見込み客がそれを買えば、

たった2千円で、1万円の価値を

手に入れることが出来るのかもしれません。

でも、見込み客にはそれを知る方法は

ひとつしかありません。

それは、あなたが教えてあげることです。

透明な封筒に入った1万円を

2千円でどうぞ♪

というように、

6千億円を売る秘訣が入った

封筒をオークションにかけるように、

このカラオケを買えば、

嫁姑問題に決着がついて、

すばらしい新婚生活が待っている♪

という事実を

あなたの見込み客に

あなたが教えてあげるのです。


人は価値の無いものには

お金を出したりしません。

そして価値を判断するのは、

商品やサービスそのものではなく、

そこに価値を見出す

お客さんの感情ひとつなのです。


この『現代広告の心理技術101』には、

そんなお客さんの買いたい気持ちを引き出す

17の心理原則と、

41のセールステクニックが

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を使った広告サンプル集です。

あなたの広告を作る時、

この本のページをめくって

気になるページに書いてあることを利用して

広告を出せば、

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ただ1つ残ったリスクは

あなたが忙しすぎて

本を読んでる時間なんて無いとか、

本当に返金なんてしてくれるのか?

どうせ面倒な手続きをたくさん要求されて、

泣き寝入りさせられるんだろ?

といった理由で

あなたがこの本の中身を見ずに、

今まで通りの効果の薄い広告を出し続け、

本来得られるはずの利益が

どぶに捨てられていくのを

知らずに見送ってしまうことです。


もし、そんなのはお断りだ!

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◆1章 本当に使える広告♪

川県珠洲市で

500年前から行われている製塩方法

『揚げ浜式製塩』は、

2015年NHK朝ドラの舞台にもなったようで、

その製塩法を守り伝えている

角花豊さん、洋さん親子は、

塩田作業の演技指導をされたそうです。

そしてドラマの影響で、

注文が殺到。

家族3人で手作りの塩は

あっという間に売り切れてしまい、

まったく手に入らない時期もあったそうです。

もしあなたの商品が

そんな風にある日突然ブレイクしたら、

あなたはどうしますか。


おはようございます♪

都野建二郎です。

設備投資する。

雇用を増やす。

値上げする。

もっとメジャーになるために

広告宣伝する。

いろんなことが考えられますが、

角花さんたちが選んだのは、

それまで通り3人で、

出来る範囲の手作りを続けること

だったようです。

そして、

『いい時も、悪い時も、

 ひいきにしてくれているお客さんが

 年に一回、一年分の塩を買ってくださるんです。

 まずは昔からのお客さんに、

 毎年変わらず届けたいと思ってます。』

と語っていました。


◆一喜一憂♪

朝ドラの影響で突発的に売上が上がる

という現象は、

これまでにもたくさんありました。

北海道では『まっさん』の影響で、

余市町に観光客が押し寄せ、

まっさんのウィスキーが

バカ売れしました。

そして、

原酒が足りなくなりました。

売れるに任せて出荷して、

品質を落としてしまうというのは、

10数年前の芋焼酎ブームでもありました。

数年間の貯蔵が必須のウィスキー、

もともと生産量が少なかった芋焼酎、

どちらも一時の加熱に負けて、

どんどん売ってしまい、

翌年以降に必要な、

寝かせるための原酒が足りなくなったのです。

これはいわゆる、

『金のたまごを産むガチョウ』から

もっと短期に、もっとたくさん、

金のたまごを手に入れようとして、

ガチョウを殺してしまった男の話と同じです。

美味しいと評判のシーフードレストランを

買収で手に入れた新オーナーは、

一番人気のスープに使う、

シーフードの量を激減させて

原材料を節約することに成功しました。

おかげで利益は数倍に跳ね上がりましたが、

1ヶ月、2ヶ月とどんどん客数が減り始め、

あっという間に誰も見向きもしない、

三流レストランの烙印を押されてしまいました。

あわててレシピを戻したところで、

時すでに遅しです。


チラシやテレビCM、パブリシティと

大きく広告宣伝する方法は

いくらでもありますし、

その効果で売上を一気に引き上げることも

無理な話ではないでしょう。

でも、

ビジネスはずっと続くものです。

1年後も、5年後も、10年後も

きちんとビジネスを続けるなら、

変えてはイケナイものを守りながら、

成長していく必要があります。

そしてその具体的な方法が、

この本にたくさん書いてあります。


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◆著者紹介
世界一シビアな「社長力」養成講座 忙しいビジネスオーナーのための、そのままパクれる『ビジネス洋書』レビュー♪
ジェフ・スルツキー

『世界一ずる賢い価格戦略』忙しいビジネスオーナーのためのレビュー♪
ダン・ケネディ




第42章 金があるのは厄介なこと♪

涯独身の一人暮らし男って

どんな人?

急にこんな質問をされたら

出てくる回答は思いっきりネガティブです。

いわく、

無職のニート?

結婚できないほど貧乏?

アイドルの追っかけとかしてるオタク?

人とコミュニケーションがとれない人?

引きこもり?マザコン?

潔癖性?不細工???

そんな勝手なイメージで語られる

未婚男性を研究したのがこの



結婚しない男たち 増え続ける未婚男性
「ソロ男(ソロダン)」のリアル


です。

おはようございます♪

都野建二郎です。

結婚しない男たちが勝手な、

しかもネガティブなイメージで語られるのには

理由もありました。

母の日がマーケティングで取り上げられる

一大イベントであるのにたいして、

ようやく日の目を見出した父の日のように、

世の中が男の行動に注目して、

ことさらに取り上げることは

あまりありません。

若者でもない、

シニアでもない、

家族持ちでもない、

独り身の男なんて

注目したって売上にならないから

放っておこう!

ということで、

今までずっと、

そしてソロ男マーケットの

可能性に気が付かなければこれから先も

蚊帳の外にやられるのが

この生涯独身男どもです。

でもよく見てみると、

事情は少し違っています。


◆1万円は余計に使います♪

2013年の家計調査

単身世帯・勤労者・一人一ヶ月あたりの

消費支出額で見ると、

単身男性およそ18万円

単身女性およそ17万円と

1万円の差があります。

それ以前の7年間の平均でも

男性の方が4千円以上多く

ひと月に使っていることが分かります。

おまけに人口でも男性の方が多く、

単身女性の消費規模8兆円に対して、

単身男性のそれは14兆円にもなります。

これをみすみす放っておくのは

もったいない話です。

では、一体彼らは

何にお金を使っているのでしょうか。


◆もっと無駄遣いしたい♪

ソロ男に財布を開かせて、

あなたの売上につなげるための

重要な情報があります。

それは、

2010年厚生労働省の調査で、

『出生動向基本調査』の項目

『独身生活の利点は何?』

への男女の回答差です。

女性が利点としてあげているのは、

・行動や生き方が自由

・広い人間関係が保てる

・職業、社会とのつながり保持

・現在の家族とのつながり保持

という具合に、

生き方、あり方に中心があるのに対して

ソロ男の場合は、

・金銭的に裕福

・扶養の責任がなく気楽

の2つに集中しています。

これは要するに、

稼いだお金を自由に使えて、

行動の制限もない状態

を求めているということです。

中でも

好きなものを好きなように食べたい

という欲求が強いようで、

ソロ男のエンゲル係数は

富みに高いレベルにあります。

女性のお一人様が、

家賃や家具、服飾といった、

生活の質を高めることに

お金を使うのに対して、ソロ男は、

食べて終わりの食費につぎ込む傾向が強いのです。

それも、

高級なレストランへ行くというよりは、

コンビニやスーパーなどで、

スナックやカップ麺、

ソフトドリンクの新商品を買うことに

お金を費やすのです。

こうした消費に関わるメーカーにとって、

彼らは今でもお得意さまですが、

もっと彼らに目を向けることで、

より多くの消費を引き出すことが出来そうです。

比較的低価格の消費材に使う金額が多いかと思えば、

高額商品への投資も少なくありません。

ソロ男は

毎週のように映画館へ通い、

毎週、なにがしかの本やまんがを買います。

行動をタイプ別にすると

1:集める

2:旅する

3:アイドルやスポーツの応援

4:カラダを鍛える

5:モノを作る

6:賭ける

のおおまか6つに分かれます。

彼らの支出は様々ですが、

年間で100万円以上

中には1000万以上投資する人もいます。


もっと細かなソロ男情報は、



この本に書いてありますが、


そんな彼らに売り込む方法は、

この本に書いてあります。


『富裕層マーケティング仁義なき戦略』

です。

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4章 ウィリー・ローマン症候群

ン・ケネディのクライアントのあるビジネスオーナーは

ダンとの3年間の事業の取り組みを経て、

利益を35%アップさせました。

ところが、

長年この経営者のサポート役を担ってきた女性社員は、

『あなたはとてもいい人でした。

 あのケネディって男の話を聞くようになるまでは。』

といって会社を去ったそうです。

年平均12%弱の利益アップを棒に振ってまで

雇う価値のある従業員にあなたは心当たりがありますか?


おはようございます♪

都野建二郎です。

◆孤独なビジネスオーナー♪

経営者は孤独な存在だとはよく聞く言葉ですし、

あなたもそう実感することはしょっちゅうでしょう。


多くのビジネスオーナーがこの孤独感に負けて、

間違った選択をしてしまいます。

『そんなことを要求すれば彼女は辞めるだろう。』

『うちの連中はそれはやろうとしないだろう。』


あなたのビジネスの成果と

従業員の希望。

その重要度を天秤にかければ、

『あなたのビジネスを成功へと導く活動』

の方が、

『従業員の希望』

に優先されるはずですが、

実際にはこの反対をやってしまう

というのは少なくありません。

理由は、

従業員に反対され、嫌がられるのがイヤだから、

あるいは、ビジネスオーナー仲間に

『経営者としての道徳、道義』を説かれて

ということがほとんどです。

さらなる孤独への恐怖が

周りの人たちの反対を押し切る力をそいでしまうのです。


でもそんな心配はしなくても良いのです。

そこを突破したら誰もいなくなるなんてことはありえません。

現状の引力を振り切ったあなたには

次の仲間が待っています。

それに今の仲間みんなが反対する

というのも思い込みに過ぎません。

実際にはあなたに引っ張っていってもらいたい

そう思っている人もいるのです。


つまるところあなたの人生に責任を持ってくれるのは、

あなた以外にいないのですから、

思ったとおりにやってみれば良いのです。

それで成功しようと、失敗しようと、

あなたはきっと後悔することはありません。

むしろやらなかったことに後悔することのほうが多いのです。


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◆この本の要約




◆消費者心理17の原則15
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 これって面白いよね♪


なたは今、世界中で

どれくらいの数のウェブサイトがあるか

知っていますか?

2016年、

英国のインターネットサービス企業、

ネットクラフト(Netcraft)が行なった調査によると、

今、世界には

10億388万7790のサイトがある、

のだそうです。

10億ものウェブサイトがある中で、

どうすれば、

あなたのお客さんや見込み客が、

あなたのホームページ、

ブログ、SNSを見てくれていると

信じることが出来るでしょうか。

どうすれば、

スマホ全盛のこの時代に

ネットで集客できるのでしょうか。


おはようございます♪

都野建二郎です。

インターネットにビジネスを展開すれば、

見込み客が全国に広がって、

売上も、利益も思いのまま♪

なんてことを信じている人は

もうほとんどいないでしょうが、

それでもなぜか、

ホームページを作れば、

ブログやSNSをやれば、

スマホサイトを作れば、

今までよりも集客できるのでは?

というかすかな希望を捨てきれず、

大切な資金と時間を捨てているだけの、

残念な起業家は少なくありません。

でも現実は、

初めにご紹介したように、

全世界には10億件ものサイトがあり、

しかもそのほとんどは、

見栄えが良いだけで

集客力は無い、

ただそこにあるだけの、

いつか、誰かに、

見つけてもらえる日が来るのを

じっと待っているにすぎません。


◆その日はやって来ない♪

なぜこのようなことになってしまうのでしょうか。

理由をあげれば切りがありませんが、

最大の理由の1つは

広告宣伝していないから

に過ぎません。

ホームページも、ブログも、SNSも

ネット上の記事も動画も、

それ自体には宣伝力がありません。

ただ、

誰かに見てもらえるのを

見つけてもらえる日が来るのを、

待っているだけです。

SNSには宣伝力があるのでは、

と思うかもしれません。

でもそれも、

『いつも面白い情報を提供してくれる人』

という認知がある場合だけです。

ランチの画像や、

スキーの動画、

子どもの卒業式の様子なんて、

ほとんどの人にはカンケーありませんから、

見てもらえないのはもちろん、

シェアしてもらえるなんてことは

まずあり得ません。

いいね!ですら、

わざわざクリックしたくはないでしょう。

それに、100歩譲って、

すべての人がいいね!をクリックして、

シェアもしてくれて、

自分のブログその他でも

紹介してくれたとしても、

その先にいる見ず知らずの人たちが、

見てくれたり、

興味を持ったり、

買い物にまで来てくれるなんてことは

まず期待できません。

つまり、

そんなことに期待するのは

まったくのムダなのです。

それよりも、

せっかく時間もお金も使って作り上げた、

あなたのウェブサイトなのですから、

本当に興味を持ってくれて、

見に来てくれて、

買い物にも来てくださる

あなたのお客さんや見込み客に向けて、

きちんとそのウェブサイトを広告宣伝するほうが、

その労力はきちんと報われるのです。


◆正しいマーケット♪

この事実は、

ウェブサイトに限った話ではありません。

フリーペーパーやネットのポータルサイト、

新聞のオリコミチラシやテレビCMにしても、

同じ間違いをしている広告は

山のようにあります。

物のない時代には、

テレビや新聞を通じて何かを伝えれば、

すぐにお客さんが殺到するものでした。

少し時代がすすんで、

より細かな要求をするお客さんが増えると、

情報源が足りなくなって、

タウン誌、フリーペーパーが登場し、

それがネットの時代になると、

ポータルサイトや

グルーポンのような仕組みが生まれました。

そしてモノが売れる理由を、

メディアの力

だと、みんなが勘違いしました。

でも、違いました。

今、ほとんどのお客さんが

スマホでネットにアクセス出来るようになり、

1つのメディアにお客さんが集中する

なんていうことは

まったく期待できません。


新聞もテレビも

購読者、視聴者は

どんどん高齢化しています。

フリーペーパーもポータルサイトも

客単価の低いお客さんしか

集客出来ていません。

その客層を狙うなら、

ターゲットがしぼられて良いですが、

実際にはそのような偏りがあることすら、

広告主は関心を持たないまま利用し、

リクルートをはじめとする

サービス提供側もそのことを口にはしません。

どちらがマヌケで

どちらが悪どいのか

笑い話にもなりません。

そのような状況にあって、

ビジネスを成功させ、

思い通りの収入と

理想の暮らしを手に入れようと思う、

あなたのような起業家なら、

自分のビジネスの宣伝をし、

優良なお客さんを集める責任は

自分自身にしかない

ということに同意してもらえるでしょう。

でもそれは、

一人でやる!

という意味ではありません。

優良なお客さんを見つける方法が

複雑になった一方で、

優良なお客さんの数は増えています。

そして、

その優良なお客さんを見つけだし、

引き寄せて、

あなたのお客さんにする方法を

研究し尽くして、

紹介している

広告業界の偉人たちが

どんどん登場しています。

そんな一人が

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この本のページをめくって

気になるページに書いてあることを利用して

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どうせ面倒な手続きをたくさん要求されて、

泣き寝入りさせられるんだろ?

といった理由で

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◆0章 はじめに♪

014年4月、

ボーイング社は自社サイトでの

ブログ戦略を始めました。

個別の社員自身が

自社製品、人、技術に関して

『個人的に興味深かったもの』

を書くのです。

それはクチコミで広まり

2ヶ月ほどで5万件ものアクセスを集めました。


おはようございます♪

都野建二郎です。

アクセス5万件と聞けば

『おっ!』とくらいには思いますが、

スマホとSNS全盛となった今なら、

それくらいのアクセスを集める

動画を簡単にアップすることも出来ます。


トヨタの新戦略商品CHRは広告に、
トミカやストリートファイターを登場させ、
ターゲットの視覚にうまくアプローチしている。


2008年のリーマンショックの頃

米国自動車大手のGMは、

当時の会長がテレビCMに登場し、

新車購入者に60日間の返金保証♪

というビッグキャンペーンを展開しましたが、

これは失敗に終わりました。

パソコンでも、iPhoneでも、

GMのホームページを検索したお客さんは、

そのキャンペーン情報の一切を、

ウェブページで見つけることが

出来なかったからです。


『ワレはこのシーン好きなんか?』
広島弁の欧米人は単純に笑えます。


トヨタは新型ハイブリッドのヴィッツでも

ウェブ動画広告をうまく使っていますが、

これを見てディーラーに足を運んでくださる

お客さんたちのために、

やるべきことがたくさんあります。

先のCHRなら、

キッズスペースにトミカタワーと、

大画面でプレイできるストリートファイター。

ヴィッツなら試乗の際に、

コマーシャルと同じように、

シートベルト、エンジンスタート、

ハイブリッドの静かな走り出し、

ブレーキやウインカーのアラート、

豊富なカラーバリエーションまで、

新型ヴィッツのウリをもれなく1つずつ、

体験してもらうことが大切です。

お客さんがCMを見たままに、

感じたままに、体験してもらうのです。


◆コストゼロ♪

そしてもちろんあなたの広告でも

同じことがすぐ出来ます。

それもトヨタのようにお金をかけなくても、

あなたのスマホで動画を撮影し、

それをそのまま動画サイトに投稿したら、

今度はそれを、

あなたのブログ、SNSでも紹介し、

チラシやフリーペーパーなどの紙媒体でも

QRコードで紹介すれば、

数万件とは言わなくても、

あなたの顧客と見込み客のほとんどに、

見てもらうことは出来るのです。

そしてその結果、

あなたの広告は周りの競合の

平凡な広告を蹴散らして、

圧倒的な勢いで

売上効果をもたらしてくれることになるのです。



オマケ♪
大手の競合の存在など気にせずに、
地域で圧倒的に支持される中小企業の作り方♪



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◆著者紹介
世界一シビアな「社長力」養成講座 忙しいビジネスオーナーのための、そのままパクれる『ビジネス洋書』レビュー♪
ジェフ・スルツキー

『世界一ずる賢い価格戦略』忙しいビジネスオーナーのためのレビュー♪
ダン・ケネディ




◆21章 誰の意見を採用する?
 価格戦略の4人の審判♪


る日突然

排水口がつまったら、

あなたはどうしますか?

ラバーカップをガコガコやったり、

針金を突っ込んでみたり、

素人考えで出来ることは全部やり、

それでもダメなら、

業者さんを呼ぶしかありません。


おはようございます♪

都野建二郎です。

あなたは冷蔵庫に貼付けた、

松村邦洋のマグネットに電話するか、

スマホで検索するかするでしょう。

どんな方法で探すにしろ、

とりあえず問い合わせたら、

一応の料金も聞いてみるでしょう。

スマホで検索なら、

大体の料金も載っているし、

『初回割引き』とか

『見積もり無料』と

書いてあるかもしれません。

そしてその中で、

一番安いところに来てもらいたい

というのが人情です。


◆2千円より安い8千円♪

あるウェブページには

5000円が初回値引きで2000円♪

と書いてあり、

もう一方には

8000円。(値引き無し)

とだけあれば、

誰もが2000円の方を選ぶでしょう。

そして、

やって来た作業員に、

『これは酷い・・・。』

『高圧洗浄が必要です。』

『工賃は8万円です。』

と言われたら、、、

結構な割合で、

そのお値段でお願いしてしまうかもしれません。

そこで冷静になって、

『そうですか。

 想定外に高いので、

 別の業者さんにも相談してみます。』

と言える人は、

案外少ないものです。


でも、もし初めの検索段階で、

8000円の業者さんの広告に、

『追加料金一切なし!』とか、

『出張料1000円だけご負担ください。

 ご依頼はお見積もりのあとでどうぞ。』

などの言葉が添えられていれば、

単純な料金の比較による選択を

減らすことが出来るでしょう。

その結果、

お客さんは悪質なサービスを避けることが出来、

業者さんは不当な低価格競争を逃れ、

適切な料金を手にすることが出来るようになるのです。


◆安いは二の次♪

誰もが『安く済ませたい♪』

という気持ちでいることに

変わりはありません。

そしてその気持ちを利用して、

広告では2000円♪

でも、現場では

10倍の見積もりをするけどね。

という悪どい業者もいれば、

安くしないと買ってもらえないのではないか?

という不安に負けてしまって、

2000円にする人もいるでしょう。

でもちょっと考えてみれば、

自分でもなんだかやってみて、

やっぱり無理だと思った問題を

解決してくれるサービスが

1万円以内で利用できるなら、

それもせいぜい2時間くらいで解決してしまえるなら、

結果として高いと思う人はほとんどいません。

それは、

お客さんが求めているのは

問題解決であって、

値段が安いことでは無い

という事実があるからです。


あなたの競合は、

あなたのお値段よりも

断然安く商品やサービスを提供しているかもしれません。

でも、それで本当に

お客さんが満足できているかどうかは分かりません。

2千円のつもりが40倍の、

8万円を請求されているかもしれません。

ですから、

ついつい値下げしたくなるその前に、

見て、パクって、

あなたの利益も、

お客さんの利益も守れるのが

この『世界一ずる賢い価格戦略』です。


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『世界一ずる賢い価格戦略』忙しいビジネスオーナーのためのレビュー♪
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ダン・ケネディ




第41章 価格を付けるのはチャンスである♪


れは、

ただのボールペンではありません。

MONTBLANC 【モンブラン】
ボールペン スターウォーカー ミッドナイト


Amazonでも¥34,000で売ってる、

高級ボールペンです。


そしてその高級ボールペンをしまうなら、



モンブラン
マイスターシュテュック ペンポーチ


¥103,402が必要になります。


ボールペンですから、

使っていればインクが無くなります。

そして、そのインクだって、



MONTBLANC【モンブラン】
ボールペン用替芯(リフィール)

ミステリーブラック M(中字)
¥1,155

3万円の本体や、

10万円のペンケースに比べれば

屁みたいなもんですね。

それでも、

僕なんかが毎日お世話になっている、



ゼブラ ジェルボールペン
サラサクリップ 0.5

黒 5本 ¥540

なら、10本2セット買って、

お釣りが来ます。


おはようございます♪

都野建二郎です。

当然ですが、

1本3万4千円のボールペンが、

1本100円のそれの

340倍長持ちする

なんてことはあり得ませんし、

書き易さだって同じようなモノでしょう。

でも、

小説家や、経営者だけでなく、

モンブランのような高級文具を持ち歩く、

それも1本ではなく、

2本、3本と、

色を替え、サイズを変えて持っている

ボールペンマニアはたくさんいます。


◆ハシゴをかける♪

そうしたボールペンマニアが買っているモノは、

もちろん『ボールペン』ではありません。

彼らが購入しているのは、

モンブランが保証する、

ペンの品質や書き味ですらありません。

彼らは

『モンブランを持ち歩く』

というステイタスを買っているのです。

もちろん、

品質や書き味も理由にはなりますが、

それはむしろ後付けの、

誰かに、特に奥さんに対する

言い訳としての理由です。

そしてそうした買い物は世の中に

いくらでもあふれています。

時計

自動車

メガネ

スーツにネクタイ



住宅とその立地

子どもの学校やお稽古ごとも、

その中に含まれるでしょう。

そもそもこの世の中に、

必要だから

というだけの理由で

売り買いされている商品の方が

圧倒的に少ないのですから、

ボールペンが1万円以上するといっても

大したことではありません。

たとえそれが10万円、100万円だったとしても、

それを『欲しい!』

と強く願う顧客を生み出すことが出来れば、

それで十分なのです。

10万円のボールペンを1本売るだけで、

100円のボールペンを

1000本売る以上の利益が

転がり込んでくるのですから

やらない方が損ですよね。


ではどうすれば、

機能的にはほとんど同じものの中で、

あなたの商品やサービスだけ、

10倍、20倍、100倍の値段で

売ることが出来るのでしょうか。


その1つの方法が、

『ハシゴをかける』ことです。

基本的には同じものであっても、

材質が違うとか、

ちょっとだけ軽いとか、

あるいは、

限定○○個とか、

中には、名前が違う

というだけで、

高値を請求して、

なおかつ売れているモノが

たくさんあります。

そしてそれを喜んで買うのが、

お金持ちのみなさんです。

その彼らの感情を動かして、

彼らの財布から、あなたの口座へ

現金を流し込む、44の方法が書いてあるのが


『富裕層マーケティング仁義なき戦略』

です。

ただこの本は、残念ながら

販売終了になっています。

でもだからと言って諦める必要もありません。

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