中小企業診断士のレシピ -14ページ目

中小企業診断士のレシピ

中小企業診断士への学習内容を確認するためのアウトプットブログ♪


◆5章 インフラを整備する♪

あわせは

ある日突然偶然にやってくるのでしょうか? 

たまたまの巡り合わせの結果なのでしょうか?

だとしたら、あなたは嬉しいでしょうか?

もちろん

そんなことはありませんよね。

しあわせは、

しっかり計画された結果です。


手に入れたいものがあるのに、

たいした努力もせず

ただ目の前に差し出された

ものだけを受け取るだけ。

そんな風に考える人はたくさんいます。

例えば、

『たくさんお金を稼ごう♪』

『顧客の獲得を始めよう♪』

『感謝の気持ちを伝えよう♪』

と思いつつ、

すぐには実行しない人たちもそれです。

そのような態度や

行き当たりばったりの見通しでは

本当に欲しいものは手に入りません。


私たちは今よりもっと多くのものを

手にしても良いのです。

それは実際に可能なことなのですから。


成功して有名になった人たちの

サクセスストーリーを読むと、

彼らの多くが目標を達成するために

あるテクニックを使っていることに気づきます。


おはようございます♪

都野建二郎です。

そのテクニックとはなんでしょう。

それは、

目標を紙に書いて貼り出すこと。

たったそれだけです。

目標を書いた紙には

魔法のような効果があるのです。

その効果を実感したいなら、

まず手始めに、

止めたいと思っている習慣を

リストアップしてみましょう。

腐れ縁や昔からの悪い習慣、

不安や、自分のためには全くならないものなど、

捨て去りたいものを書くことで、

本当に自分に必要なものがはっきりとしてきます。

そして1日の初めには、

心静かに座り、

その日の目標を書きだしてみましょう。

すると、

あなたの頭脳というコンピューターが

その日の目標に向かって

最高のパワーで動き出します。


エネルギーを賢く使えば、

素晴らしいメリットがあるのです。

それは、

あなたの人生が生まれ変わる瞬間です。


知らず知らずのうちに、

本当に求めているものがはっきりとして、

人生がもっと楽しく

充実したものとなります。

今、

実際に1分間だけ

想像してみてください。

そして感じてみてください。

お金、人間関係、その他の目標が

全て達成したら

どんな気分になるでしょうか。


充足感と満足感を感じますね。

そしてワクワクしますよね?


それらは現実になりえることなのです。

そしてそのためのプランもあります。

でもその前に質問させて下さい。

今、あなたが幸せになるのを

引きとめているものは何ですか?

けじめをつけられないのでしょうか?

もっと有能な従業員が必要なのでしょうか?

これがなければもっと健康になれるのに、

という悪癖があるでしょうか?


これがあるせいで幸せになれない・・・。


もしそんなものがあるのなら、

それを克服するお手伝いが

できるかもしれません。



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ダン・ケネディ




◆10章 価格と製品の鎖を断ち切る♪

万長者メーカー

ダン・ケネディによれば、

起業家の最大の失敗のひとつに

『値決め』

があると言います。

一番の失敗は、

自分の仕事がマーケティング、

優良な顧客を集客することだと気付かないまま

起業してしまうことですが、

さらにその失敗に気付かないまま、

原因を他に探してしまい、

自分で掘ってしまう最大の墓穴が

値決めの失敗だと言うのです。


おはようございます♪

都野建二郎です。

倒産一直線!な値決めとは

こんな具合です。

1:『本にはこう書いてあったから。』

『業界の常識としてはこうだから。』など、

何かしらの『基準』にとらわれている。

2:競合他社の価格を怖がりすぎている。

3:価格しか見ない顧客を取り込もうとしている。

4:『この値段でないと買ってもらえない。』

と、初めから決めつけている。

5:どんぐりの背比べのような

価格競争から抜け出せない。

6:他社との差別化が図れていない。

7:顧客に『高くてもコレ買いたい♪』

と、思わせる付加価値を提供できていない。

8:経営数学を知らないか、

または正しく理解できていない。

9:自分にも、ビジネスにも、自信がない。

『もっと出来るハズ!』

という気持ちを持てていない。

あなたには、

他にも思いつく理由があるかもしれませんが、

いずれにしても、

このような考えのまま現実に集客が出来ないと、

ついつい飲み込まれてしまうのが

値下げ、割り引きの底なし沼です。


◆誰のために♪

初めにも書きましたが、

一番の失敗はマーケティングです。

あなたはそもそも誰のための、

どんな問題を解決するために

その商品やサービスを提供するのか。

これが明確になっていないせいで、

目の前に確実にいる最高のお客さんを見逃し、

困っていない人を相手に売ろうとして

失敗し、値段を下げるという悪循環を

生み出すことになります。


いま食べたばかりの人に、

『今なら半額でもう一食♪』

と言っても食べてくれませんよね。

どんなに良い商品やサービスでも、

『今欲しくない』人は買わないどころか

見向きもしてくれません。

その一方で、

『食後のドリンクバー¥300→半額

 お代わり自由♪15時まで。』

なら、

食後にそのまま打ち合わせなど、

ひと仕事したい人にとっては、

そこで食事をする理由も提供することになります。

ランチタイムは回転で勝負したい

という場合でも、

スタバのおかわりコーヒーサービスのように、

当日あとで使えるサービスチケットを配れば、

コンビニでコーヒーを買う代わりに

再来店してもらえる可能性が上がりますし、

なによりも

『どうせ食べるならこっちかな♪』

という来店動機を作ることも出来て、

来店確率の高いお得意さんを生むことになります。


初めから単純に値段をイジルだけなら、

それはすぐにマネされるし、

ただでさえ少ない利益を削って

経営を圧迫してしまいます。

そしてなによりも、

それが集客につながるとは言えないことは、

あなたにも分かっているでしょう。


あなたはこれからも、

無用な値下げや割引で、

あなたの利益をあり得ないほど削り続けますか。

それとも、

本来得るべき利益を手に入れ、

もっと大きな価値をお客さんに提供する

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第34章 クライアントからの推薦を得る♪

いしいレストランと

高級レストラン。

おごってもらうならどっち?

と聞かれたら、

案外、票は分かれるものです。

ではここに、

感動するレストランが入ったら

どうなるでしょうか。

おそらく100人に99人が、

感動するレストランを選ぶでしょう。

なぜなら人は経験的に、

美味しいかどうかは値段が決めるのではない

と知っているのと同時に、

感動する体験は

お金を出せば得られるものではない

ということも知っているからです。


おはようございます♪

都野建二郎です。

とは言うものの、

高級レストランなら期待ハズレもほとんどない

というのも事実ですから、

普通の人たちにすれば、

それはお金で買える感動体験であったりします。

でも、これがお金持ちなら、

庶民の贅沢程度ならいつでも出来る

という人たちなら

話は変わってきます。


◆トランプ・タワー♪

最高のおもてなしで有名な、

ザ・リッツ・カールトンでは、

お客さまに最高の時間を過してもらうために

様々な工夫をしています。

そんな工夫のひとつに

お客さまからの依頼に『No』と言わない

というのがあるそうです。

どんなご要望でも『はい。ただいま。』

と答えるか、

今すぐ出来ない場合でも、

『少々お時間をいただけますか?』

とことわりを入れてから、

『お待たせいたしました。』

と、要望に応えてみせるのだそうです。

それくらいのサービスなら、

ちょっと高級なホテルなら出来そうなものですが、

すべての従業員が同じように

お客さまの要望に応える

というのは中々むずかしいものなのです。

このようなサービスを提供するザ・リッツ・カールトンは、

従業員がそのように自らすすんで行動するように教育する

『クレド』という仕組みが有名ですが、

同じようにお客さまの要望には『Yes!』

とだけ答える、

ドナルド・トランプ大統領が経営するホテルでは、

トランプ大統領自身が抜き打ちチェックを行い、

気に入らないことがあれば改善を求め、

次回の抜き打ちでそれが改善されていなければ、

すべてが正しくなるまでテコでも動かない

という徹底した態度によって守られています。

やり方のスマートさや、

話を聞いた人の感心度合いで言えば、

さすが、ザ・リッツ・カールトン♪

と思いますが、

実際に宿泊する人からすれば、

どちらも『さすが♪』

です。

そしてこの『さすが♪』は、

伝染するのです。


◆炎上より延焼♪

何か気に入らないことがあれば、

すぐにネットで炎上するのが昨今ですが、

みんなの目に触れないだけで、

お金持ちたちは彼らだけの、

クチコミの輪の中で生きています。

『あそこは最高♪』

という話はそのクチコミの輪の中で

あっという間に広まります。

誰が書いてるのか、

本当のことを書いてるのか分からない、

クチコミ・ポータルサイトの書き込みよりも、

同じ程度の暮らしぶりの仲間の評価の方が、

圧倒的に信じられるのは当然です。

彼らはお金に困ってはいませんが、

無駄遣いする気はサラサラ無いし、

不満に感じたり、

ダマされたと感じることが

なによりも嫌いなので、

安心保証のためにも

仲間のクチコミを一層大事にするのです。

そしてこのクチコミの輪で評価されればその紹介で、

続々と優良なお客さまがやってくるようになります。


ではそのようなクチコミを作る方法が

あるんでしょうか?

もちろんあります♪

富裕層への売り込みにおいて、

高い効果を発揮する

富裕層同士のクチコミ、

推薦を獲得するための、

3つの戦略がこの本で分かります。


ダン・ケネディの
富裕層マーケティング仁義なき戦略


でも、残念ながらこの本は、

もう販売されていません。

Amazonなどの古本でなら

手に入れることもできますが、

その前に、

無料でそのテクニックをパクって

あなたのビジネスに取り入れる方法があります♪


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◆著者紹介:ダン・ケネディ




38章 こちらにどう連絡を取らせるべきか♪

『人生を愛する者よ。

 時間を浪費してはならない。

 人生は、時間でできているのだから。』

と言ったのは、

ベンジャミン・フランクリンです。

あなたが今、

どんな人生を歩んでいるのかは、

あなたが今までに、

どのように時間を使ってきたかで決まります。

それと同じように、

あなたの将来の人生は、

あなたがこれから、

どのように時間を使うかで決まります。


もしあなたが、

・もっと多くを達成して収入を増やしたい・・・

・朝から忙しく、気づけば1日が終わっている・・・

・やりたい仕事がなかなかできない・・・

・もっと生産性を高めて、労働時間を減らしたい・・・

・遊びや、趣味や、家族との時間を確保して、

 仕事もばっちりやりたい!

と思うなら、

この


『1日を40時間に増やす 

 億万長者の時間の使い方』


にその方法が書いてあります。


おはようございます♪

都野建二郎です。

この億万長者の名前は

『ダン・ケネディ』

ダイレクトレスポンス業界では

知らない人はいない、

指導者的な存在です。

彼は、、、

・朝から晩までびっしり詰まった仕事のスケジュールをこなしながら、

・月に4種類のニュースレター/年に数冊の本を書き、

・クライアントのため/自分のビジネスのために大量のセールスレターや広告を作り、

・アメリカ中を飛び回って講演活動を行い、

・年間150回以上もプロの騎手として競馬レースに参加し、

・コンサルティングやコーチングを行い、

・1ヶ月に本を10冊から12冊、業界紙やニュースレターを50種類以上読んでいる、

という、

時間の使い方のスペシャリストでもあります。

そんな彼の

ちょっとずるい!

そんなのあり!?

と思えるような、

『時間の使い方のテクニック』

が、あなたにもパクれます。


◆24時間タタカエマスカ♪

あなたは今日1日を

自分のスケジュール通り過ごせれば、

どんなに大きな成果が上がるか、

考えたことがありますか。


朝から晩まで10時間以上、

ヘトヘトになるまで働いて、

会議や、同僚や、部下、

それに顧客に時間を奪われ、

1日が終わろうという夕方になって、

積み残した仕事の山に

呆然とする代わりに、

朝からラクラク生産的な時間を過ごし、

お昼前にはスケジュールが片付き、

午後は明日の予定を立てながら、

スキマ時間に顧客や同僚、部下の相手をして

夕方、5時か6時には

足取りも軽く帰路につく。

そんな1日が手に入るなら、

あなたの毎日はどんなにすばらしくなるでしょうか。




この本の著者、ダン・ケネディは、

多くの企業を育てたコンサルタントであり、

サッチャー元英国首相、

ブッシュ元大統領、

レーガン元大統領らとともに

全米で講演を行うプロのスピーカーであり、

多くのヒット商品を世に送り出したコピーライターであり、

10冊以上の本を出版している作家です。


彼のコンサルティング料は

1日最低128万円。

コピーライターとしての

彼の広告素材作成費は

1プロジェクトで1000万円を超えます。

そして超多忙な彼は、

『時間管理の達人』でもあります。

そのダン・ケネディが、

自身が実践している時間管理の

究極の秘密を明かにしたのが

『屁理屈なし!社長のための時間の使い方』

です。

この本に書かれている内容は

書店で売られているよくある『仕事術』

とは全く次元が違います。

ケネディ自身が莫大な収入を得るために

実践しているノウハウが書いてあるからです。

少しだけ内容を紹介すると、

・仕事に追われ続ける社長と重要な仕事に集中できる社長の違い

・あなたの時間を奪う「時間吸血鬼」の正体とは?

・どこにでもある○○○を使って劇的に「自分の時間」を増やす方法

・情報の雪崩から生き延びる「サバイバルテクニック」

など、

どれもダン・ケネディ独特の

大胆で、斬新なテクニックが満載です。

中でも毎日気付かないうちに、

あなたの大切な時間をうばっている

吸血鬼のような相手を撃退する7つの方法は、

あなたの生産性を劇的に増大させます。

ある調査によると、

大手企業のCEOが実際に使っている、

重大な決定のための時間は

1日平均1時間もないどころか、

せいぜい20分だと言います。

当然あなたもそれくらい、

あなたにしか出来ない仕事をする時間が

足りていないのではないでしょうか。

今年も残すところ8週間弱。

忙しい師走を迎える前に、

あなたの有効な時間を2倍、3倍にする

ダン・ケネディ流時間管理をパクって使うのはどうでしょう。

その結果、

あなたの懐には大量の時間と、

それに比例する大金が

転がり込んでくること請け合いです。



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『屁理屈なし 社長のための時間の使い方』

に書いてある時間管理術をパクってを使って、

あなたの有効な時間を大量に生み出す

『無料相談』

をご利用ください♪





◆41の秘密のテクニック32
複数ページに広告を出す♪


うすぐ81歳になる私の母は、

最新の家電が好きではありません。

CDプレイヤーは使うくせに、

DVDプレイヤーは操作したがりません。

電子レンジはしょっちゅう新しくするのに、

かたくなに二層式の洗濯機を使います。

電気炊飯器は買ったことがなく、

50年以上使っているお釜を使って

ガスコンロの火で毎朝ご飯を炊き、

ガスコンロで沸かしたお湯を、

電気ポットで保温します。

そんな母が観念して、

ケータイ電話を使うことにしました。

最新家電の担当だった父が亡くなって1年。

ケータイ無しの生活は、

周りの人の協力が得られにくいという現実に、

ひとり暮らしになってさらされた結果なようです。


おはようございます♪

都野建二郎です。

80の手習いではじめるケータイなので、

もちろんスマホではありません。

『かんたんケータイ』というヤツです。

iPhoneXも発売になり、

世の中どんどんスマホに支配されていくようですが、

フィーチャーフォン、

いわゆるガラケーもまだまだ健在です。

10代の子供たちなら、

もちろん初めてのモバイルはスマホですが、

モバイル全体で見れば、

未だに半分はガラケーです。

『ついに俺もスマホデビュー♪』

と自虐的なコメントと合わせて

メッセージを送ってくださる

50代、60代の知り合いが増えてきましたが、

それはつまり、

この20年間で一気に広まった

モバイル利用の中心世代では、

ようやくこれからスマホへの代替わりが起きる

ということでもあります。

そしてこの事実は、

『ガラケーの利用者にも優しいサービス』

がまだまだ求められている

ということでもあります。


◆通商連合♪

ケータイを持つことにした母ですが、

好みの通信手段は手紙です。

孫からの電話に愛想笑いしながらも、

ハガキを出すように要求する母は、

知人への連絡手段も圧倒的に手紙です。

彼女には死ぬまで、

郵便こそが最高の通信手段なのです。

そしてこれを『なんと時代錯誤な!』

と一笑に付すのも簡単ですが、

実は意外と似たようなことをみんなやっています。


LINE同士ではあり得ないほどの速度で

コミュニケーションを取り合う人も、

FacebookやTwitterにはまったくの無関心だったり、

インスタには必死に投稿するけど、

LINEにはノータッチだったりと、

人にはそれぞれ得意なコミュニケーションツールがあり、

そのツールごとに分断されているのが現実です。

これが仲の良い友達同士のやり取りなら、

あれこれ言うこともありませんが、

こうしたツールをビジネスに役立てようと思うなら、

この分断化された状況に

適切に対応しなければ、

大きな機会損失、利益損失に

つながりかねません。


◆日だまりの樹♪

かつてテレビがマスメディアの王として君臨したのは

それが唯一の巨大メディアだったからです。

日本人1億4千万人のほぼすべてが、

テレビを見ていたほんの20年前には、

ラジオも、雑誌も、マンガも、アニメも

映画や新聞にしても、

どれもテレビの敵ではありませんでした。

それがまずケータイとピッチ。

次いでWindows98とインターネット。

そしてiモードによるモバイルデータ通信の普及で、

大きな変化が加速度的にすすみました。

小さな電話機が1つあれば、

だれもが自分のコミュニティを持ち、

その中で存分に楽しめるようになった時、

巨大なメディアすぎるテレビは

消費者に合わせたスピードや細やかさを

発揮出来なくなりました。


たった1つのコンテンツでは、

10%、1000万から1500万人を

引きつけることが出来なくなり、

かと言って10倍のコンテンツを作って

1%、100万人から150万人の視聴者で

番組を制作するにはカラダが大きすぎるのです。

???

これはいったい何の話でしょうか。

あなたのビジネスに何か関係があるのでしょうか。

もちろんあります。

それは、

あなたの見込み客全体に

最初のアプローチをかけようと思ったら、

テレビやラジオ、オリコミチラシといった

代表的なマスメディア広告だけでは十分では無いし、

SNSを使った広告宣伝にしても、

LINE、インスタ、FacebookにTwitterと、

どれか1つにしぼってしまうと、

ほぼ役に立たないということです。

あなたの立場から見れば、

目の前のお客さんはみんな、

あなたのビジネスをタテ糸にして

つながっているように見えますが、

ヨコ糸になって折り込まれているのは、

お客さん個人の糸よりも、

お客さん一人一人が乗っかっている

いろんなメディアの糸なのです。

チラシの糸。

フリーペーパーの糸。

LINEの糸にインスタの糸。。。

お客さんそれぞれが、

普段使っているSNSや、

よく見聞きする新聞、雑誌などに、

あなたのビジネスのことが出て来なければ、

それはそのお客さんには存在しないのと同じです。

逆に、

それらお客さんが目にする可能性のある

様々なメディアのすべてであなたのことを目にすれば、

あなたの存在は巨大なものへと成長します。


インターネット以前なら、

あらゆるメディアに登場するというのは、

莫大なお金がなければ出来ませんでしたし、

1つに登場するだけでも

結構な金額が必要でした。

でも今は違います。

ネットのメディアに登場するだけなら、

いくらでもタダで出来ます。

それも複数のメディアに同時にです。

そしてそこで存在感をアピールして利益を得たら、

そのお金で大きなメディアに登場するのも

無理な話ではなくなりました。


結局より多くのメディアに登場して、

より多くの見込み客にアプローチする

というのはマスメディア広告と同じですが、

限りなくゼロに近い初期投資ではじめられる

というのが現代の特徴ですし、

利用しない方が損になるということです。

そしてもう1つ。

SNSを初めとするネットメディアに

アクセスするお客さんの半分は、

未だにガラケーからのアクセスなので、

それに合わせたサイトじゃないと、

見てもらえないということ。

しかもその人たちは、

若いスマホユーザーよりもよっぽどお金を持っている

50代以上の優良客候補ばかり

だという事実を押さえれば、

より多くの利益につながるのです。


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せっかく手間をかけてネットの記事を更新しても

見込み客を引きつける

強力なコピーが無ければ

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◆4章 マスメディア広告を使う♪

宅を改装して

カイロプラクティックサロンを始めて5年。

客数も売上も順調に伸びて、

経営も安定してきたんだけれど、

なぜか不安は拭えない。

精一杯やっているし、

ご満足いただけるお客さんも多いけれど、

なぜか、リピーターが安定しない。

だから仕方なく、

ご新規さんの獲得のために

またイチからオリコミチラシをまいて

のくり返し。

この穴の空いたバケツに水を汲みつづける作業は、

いったいいつまで続くんだろうか・・・。

もしかしたらずっとこのままなのか・・・。

そんな不安をいっぺんに

解決する方法がコレです。


おはようございます♪

都野建二郎です。

ご新規さん開拓♪

のつもりで出したオリコミチラシや

フリーペーパー、ポータルサイトの広告に、

半年ぶりのお客さまが反応して

久々のご来店になったという経験、

あなたにもあるかもしれません。

熱心に通ってくださって、

仲良くもなっていたのに、

ある日を境にパッタリと、

姿を見せなくなったお客さまが、

あなたにも何人も思い当たるかもしれません。

そして、

そんな気が付けば見なくなったお客さまが、

来なくなった原因が自分にあるんじゃないか・・・

と不安になったこともあるかもしれません。

でもそれは、

ただの勘違いなんです。


◆痛くないから♪

虫歯の治療に歯医者さんに通う時、

誰でも集中的に通いますよね。

そして、

治療が終わればもう行かない。

また何かあるまでさようなら♪

になってしまう。

それはあたり前のことですね。

そしてこの現象は、

どんなビジネスにも共通して起きる、

出来事なのです。


どんなに美味しい料理のお店でも、

やっぱり飽きは来てしまいます。

どんなに上手なヘアサロンでも、

時には違うスタイリストさんに

やってもらいたくなることもあります。

食事や散髪は

毎日、毎週、毎月、

必ず必要になるものですから、

リピーターになってしまえば、

継続しやすいですし、

途切れにくいものでもあります。

それでも、

突然来なくなるお客さん問題は

必ず発生します。

これが、歯医者さんと同じ、

痛いから・・・。

調子悪いから・・・。

夜も眠れなくて・・・。

という問題を解決するために来てくださる

カイロプラクターや整体師、

鍼灸師さんのようなお仕事なら、

『痛くなくなった♪やったー♪』

となって、

『もう行かなくていい♪』

となるのは仕方のないことです。

でも、

虫歯の人が、何度も虫歯の治療をするように、

太った人が、何度もダイエットに挑戦するように、

身体の痛みを抱える人は、

ほぼマチガイなく痛みを再発させます。

そして

その痛みが再発したタイミングで、

この前行った治療院のチラシを見れば、

『あっ!またお願いしよう!』

と、すぐにスマホを取り出して

電話なり、ネットの予約なりしてくれます。

でも、

この時あなたのチラシではなくて、

別の治療院のチラシを持っていたり、

チラシは手元にないので、

『スマホで検索』してしまうと、

もうあなたのところへ帰ってくるチャンスは

ほぼ無くなってしまいます。

これが、

突然来なくなる問題と、

リピーターが育たない問題、

そして、突然戻ってくる問題、

の答えです。


◆年商492万円から686万円へ♪

人口4万人の街で開業した

カイロプラクターの先生は、

このカラクリに気が付いて

あることを試しました。

それは、

ご新規さん獲得のための

キャンペーンチラシを折り込む時には、

その前、半年間の間に来なくなった、

休眠客にあてて、

カムバックキャンペーンの

ハガキDMを送ることにしたのです。

その結果、

チラシを見てくるご新規さんは従来通りながら、

チラシとハガキの両方を見てくる

カムバックのお客さんが

毎回、ご新規さんの数倍から十数倍と

大量に押し寄せてくるようになったのです。

『ご無沙汰してました。』

『また最近、調子がよくないんですよね。』

そう言って久しぶりにやって来る

カムバックのお客さんはみんな、

悪気無く、笑顔で、先生を信頼して

治療を受けに来てくださるのです。


ご新規さんが増えないのは、

あなたがまだ信用されていないからですが、

リピーターさんが来なくなったり、

増えなかったりするのは、

あなたのせいではありません。

ただ、必要ないから来ないだけです。

そして、必要になった時、

すぐにあなたの顔が浮かび、

スマホであなたに連絡しよう♪

と思ってもらえるのが、

ダイレクト・レスポンス・マーケティングなのです。



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◆9章 B to B における価格競争
最後に笑うのは誰♪


本の漁業資源が

どんどん減っています。

うなぎの稚魚が捕れなくなったのをはじめ、

世界的なマグロの漁獲制限や、

海流の移動と外国大型漁船の進出で

サンマの漁獲高も減っています。

魚種によっては回復しているものもありますが、

毎日の買い物で魚の値段が高くなったな

と感じるシーンは増えています。


おはようございます♪

都野建二郎です。

北海道ではこの10年ほど毎年のように、

鮭の漁獲高が減少しているというのが、

ニュースになっています。

それでも産地なので、

スーパーで見る値段に高騰を感じることは

あまりありませんでした。

でも、今年はちょっと違います。

明らかに値上がりが感じられますし、

家計簿を見ればそれが分かります。

そして先月、

サケ・マスふ化場の鮭が盗まれ、

その場で卵だけを抜かれて捨てられるという、

なんとも言えない事件まで起きました。


盗まれた卵の価格は、

全部合わせても100万円くらいですが、

本当に問題なのはその卵から生まれるはずだった、

何万匹、何万トンもの鮭の漁獲が

見込めなくなったという事実です。

とりあえず100万円くらい儲かったけど、

次は無い、、、

というなんとも間抜けな話です。

(そしておそらく、

 犯人はすぐに捕まります。)


なんでそんなバカなマネをするのかと

誰もが思うでしょうが、

世間では似たようなことが

毎日のように行われています。

それが値下げです。


◆戦術と戦略♪

値下げは確かに売上を伸ばす効果を持っています。

マクドナルドをはじめとする

低下価格なファーストフードが、

外食産業を大きくしましたし、

フォードが作った『T型フォード』が、

世界中に自動車社会を築くもとになりました。

ウォルマートはEDLPの実現で、

世界中の食生活水準を引き上げました。

でも、

そのような流れの中でサービス提供者として

必要とされ、勝利するのは

トップのみ。

せいぜい、3位までに入らなければ、

つねに厳しい戦いの最前線で、

輸血しながら血を流す目に遭うだけです。

でも、

ちょっと横を見るとどうでしょう。

例えばスターバックスは、

同じファーストフード業界に居ながら、

マクドナルドとはまるで違った土俵に居ます。

フェラーリに代表される

スポーツカー業界は

同じ自動車産業なのに

まるで違う収益構造を持っています。

同じ生鮮食品の販売でも、

ネットで産地直送野菜を販売する

オイシックスのような会社も、

似て非なる商品を求めている

消費者層を開拓して成功しています。


基本的なサービスは同じようなモノなのに、

売っているものもお客さんも

ちょっとずつ違う。

これが、

本来あるべき多様な社会の姿です。

というか、

ほとんどの人たちが

そんなモノは無いと信じ込んでしまって、

見落としている目の前のブルーオーシャンなのです。


あなたはこれからも、

無用な値下げや割引で、

あなたの利益をあり得ないほど削り続けますか。

それとも、

本来得るべき利益を手に入れ、

もっと大きな価値をお客さんに提供する

頼りになるビジネスオーナーに変身しますか♪


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◆著者紹介
『世界一ずる賢い価格戦略』忙しいビジネスオーナーのためのレビュー♪
ジェイソン・マーズ

『世界一ずる賢い価格戦略』忙しいビジネスオーナーのためのレビュー♪
ダン・ケネディ




第33章 メンバーシップに込められた暗号♪

ナマ文書にすっぱ抜かれ

タックスヘイブンで税金逃れしている

大金持ちがたくさんいることが話題になって

もう1年半。

色々と問題点の挙げようというか、

文句の言いようはありますが、

つまるところ一部の金持ちだけが

いい思いをしてもっと儲かるシステムが有る

という事実が気に障る人たちの方が、

人口で言えば圧倒的に多い

というのが一番の問題かもしれません。


おはようございます♪

都野建二郎です。

ひと昔前、週末の繁華街へ行けば、

人気のお店の前には行列が出来、

何時間も待っている人たちがいる一方で、

その行列を素通りして

入口のガードマンに耳打ちすれば、

すぐに入れてもらえる人たちもいました。

彼らは入店すると人ごみのホールも通り抜け、

『メンバーオンリー』のドアから2階へ上がり、

ガラス張りの部屋からフロアの人ごみを見るともなしに眺めながら、

ゆっくりくつろいでいたものでした。

あるいはそんなベタな例えじゃなくても、

ディズニーランドやシーへ行けば、

ファストパスがあれば長い行列に並ばなくてもOKですし、

そうした優先サービスはどこかしこでも見聞きします。

少し前に聞いた話では、

シがポールだったか、ドバイだったか

他のどこかだったかもしれませんが、

都市の真ん中でビルから飛び降りる

バンジージャンプが出来るところで、

日本の小金持ちの旅行者たちが並んでいると、

後から並んだ人たちが優先的に

列の先頭に割り込む形で並ばされたのだそうです。

ちょっとイキッていたこの小金持ちたちは

それが気に入らず、

『彼らはどうして優先されるの?

 お金なら払うから、

 僕たちも優先して。』

と係の人に詰め寄ったのだそうです。

すると返って来たのは、

『彼らは飛行機の時間が迫っているから、

 先にしてあげたんですよ♪』

という笑顔の返事だったそうです。


◆ゴルゴ13♪

タックスヘイブンの話に戻ると、

『口座を作りませんか?』

というお誘いが来るのは、

年商4億円くらいからだそうです。

そしてそれくらいの金額だと、

案外ぽっと出の起業家でも、

うっかり稼いでしまうくらいの金額です。

そして彼らが困るのが、

翌年の税金です。

うっかり急に稼いでしまうと

その年の税金はともかく、

翌年度に入るとすぐに、

予定納税という形で、

前年の所得税の3分の1金額を、

あらかじめ納めなければイケマせん。

いつも通りの金額なら困ることではありませんが、

突発的で大きな売上をあげてしまうと、

この所得税の3分の1を現金で用意するのが、

結構大変なのです。

例えば漫画家や作家、

音楽家などが急に売れると、

これで困ります。

SF作家の小松左京氏は、

日本沈没が売れたせいで

多額の税金を用意しなければならなくなり、

どうしよう・・・

と思っていたところに映画化の話が来て、

難を逃れたそうです。

やはり作家の北杜夫と遠藤周作は

節税対策にスイス銀行に口座を開設しようとしましたが、

当時のスイス銀行の管理体制が

あまりに厳しくてやめたそうです。


節税も脱税も紙一重ですが、

その発端は単なるお金の節約

というワケでもないようです。

本人も予期しないくらいの大きな利益をあげてしまうと、

その後すぐに高額納税予定者としてマークされるのも

ある意味当然の流れですが、

突発的な出来事なために知識も経験値もなく

知らないうちに良くないことにクビを突っ込んでしまった

ということもあり得ない話では無いでしょう。

そしてこれは、

あなたとまったく無関係

という話でもないのです。

ビジネスを起こし、

マーケティングも成功して、

幸先の良いスタートを切った♪

と思ったのも束の間、

後に続く売上がたたないまま、

何をどうすれば良いか分からず

気付けば倒産・・・、

なんていう笑えない話も転がっています。

短期的な売上に満足してしまって、

継続的な売上にすることが出来なければ、

元の木阿弥ですから、

たくさんのお金を払ってくれる

優良なお客さまを見つけだしたら、

彼らを積極的に優遇するというのは

やり方としてはマチガイではないのです。


◆取り巻きを作る♪

一部のお金持ちが優先されるのが明らかな

タックスヘイブンの様な話だと

そこに関われないその他多勢の反感を買ってしまいます。

でも、

クラブのVIP待遇や、

遊園地のスピードパス程度の差別なら

むしろどうすれば

自分たちもその権利を手に入れられるのか

と思う人が大勢出てきます。

要するに、

人は周りから区別され、

優遇されることに憧れを持っているのです。

自分が差別される側にまわらなければいいのです。

ということは、

あなたのビジネスでも、

そうしたVIPの席を用意すれば、

その席を狙って近づいてくる、

そのためなら余分な支払いをすることもいとわない、

少数の取り巻き予備軍が必ずいる

ということです。

それはあなたが好むと好まざるとに関わらず、

人間が集まればそのような人たちは

必ず浮かびあがって来ます。

そしてそうなってから

彼らに対処しようとすると

あなたは後手に回ってしまい、

おかしな連中にかき回されてしまう

という残念な結果になることもあります。

そうした事態を避け、

あなたと気の合う富裕層顧客と仲良くなって、

より高い収益をあげるなら

その具体的な方法が分かります♪


ダン・ケネディの
富裕層マーケティング仁義なき戦略


でも、残念ながらこの本は、

もう販売されていません。

Amazonなどの古本でなら

手に入れることもできますが、

その前に、

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◆著者紹介:ダン・ケネディ




37章 急成長するビジネスを情け容赦なくマネジする方法♪

密機械メーカーのニコンは今月末で

中国にあるコンパクトデジタルカメラ工場を

閉鎖すると発表しました。

最盛期には1億台が販売された

コンパクトデジタルカメラ市場は、

スマートフォンの普及に伴って急速に縮小し、

現在はおよそ88%減少の

1200万台程度にとどまっているそうです。

ニコンは今後、より収益性の高い、

一眼レフカメラ事業に注力するということです。

かつて携帯電話の普及に伴って、

腕時計市場が縮小したのと同じですね。

それにしても、

わずかな期間に世界市場が

およそ90%も縮小するというのは、

案外どんな業界でも起こりえる危機なのかもしれません。

そしてそのスピードは、

どんどん速くなってもいます。


おはようございます♪

都野建二郎です。

世界市場が10分の1になった事業で

思いつくのがオートバイ市場です。

最盛期の1990年代には、

高性能なオートバイが続々と発表され、

世界のロードレースでは、

日本のメーカーのオートバイが

大活躍していました。

でも今オートバイ市場は、

かつての10分の1に縮小しています。


◆1×10÷10=

カワサキ、スズキ、ホンダ、ヤマハの4メーカーは、

今でも世界のオートバイ市場で地位を占めていますが、

その歴史は古くはありません。


50ccの小型エンジンを積んだ

スーパーカブで地力を付けたホンダが

米国市場に本格的に乗り込んだのは

1959年のことでした。

事前の市場調査では、

『米国に小型バイクの市場は無い』

という結論が出ていたので、

ホンダが送り込んだオートバイは、

得意の小型バイクではなく、

経験自体が少ない大型バイクでした。

でもそこには、

ハーレー・ダビッドソンという

巨人が居座っていました。

当然、ホンダのバイクは売れませんし、

せっかく購入してもらえても、

広大な米国の大地を長時間、連続して

安全に走らせる技術が確立しておらず、

次々に発生する故障、不具合へ対応で、

経営が傾きかけるほどでした。


そのような試練のただ中にいたリーダー、

川島喜八郎は、

日本からもって来たスーパー・カブにまたがり

気分転換のツーリングに出かけました。

そのうち部下とも連れ立って、

ロサンゼルス郊外の山道を

3台のスーパー・カブが駆け回るようになると、

同じようにオフロードを求めてやって来ていた

アメリカン・ライダーたちが

川島氏たちのスーパー・カブを褒めちぎり、

『これどこで売ってるんだ?』

と聞かれるようになったのです。


川島氏たちは『これだ!』と思い、

さっそく本社へ連絡し、

『米国でスーパー・カブを売ろう!』

と根回しを始めました。


すでに手ひどい敗退を喫していた米国市場で

『売れるはずが無い』

と事前に結論付けていた小型バイクでしたが、

半ばやけっぱちなゴーサインが出るや、

スーパー・カブは瞬く間に

米国での市民権を獲得していきました。

初めはオフロード・ライダーたちに。

次いで通勤ライダーたちに支持されて

スーパー・カブは売れに売れました。

それだけではありません。

1959年当時、

55万台だった米国のオートバイ市場は、

スーパー・カブのブームをキッカケにして大きく成長し

1975年には500万台と、

およそ10倍の市場に成長していたのです。

その結果、

ホンダのオートバイは、

スーパー・カブだけでなく、

初めは見向きもされなかった

ビッグバイクを含めてすべての排気量で

米国市場を獲得出来ました。

そしておよそ40年後の現在、

その市場規模はまた縮小し、

元のサイズへと戻っています。

消費者のニーズから、

自動車やオートバイは外れてしまい、

一部のマニアの高級な趣味へとシフトしています。


◆ブラックホール♪

どんな業界でも、ある日突然、

誰かがブレイクスルーをもたらして、

業界全体が急成長、急拡大する

可能性を持っています。

そして数年後には、

急激な収束を迎えることになります。

このサイクル自体は

今に始まったことではありません。

ただ、

そのスピードがどんどん速くなっています。

その流行りと廃れのサイクルは、

もはやお笑いの一発芸人ほどに

速くなっています。

そんな中で業績を伸ばし、

一気に業界のトップに躍り出るのか、

ある程度の利益を出したら、

手痛いしっぺ返しをくらう前に

見切りをつけて手を引くのかは、

あなたが業界で

どんな地位を占めたいのかによりますが、

いずれにしても、

今あなたがどんなビジネスをしていても、

急激な成長を成し遂げるチャンスだけは

今の方が多いし、

それもどんどん増えている

というのが事実なのです。


いくらでも転がっているチャンスを拾って、

あなたの懐に転がり込むべきお金を、

取りこぼさずに手に入れる♪

その方法がこの本に書いてあります♪

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◆著者紹介

◆儲かる社長が隠す不都合な真実

◆この本の要約



◆41の秘密のテクニック31
ネットでの反応を高める7つの方法♪


、世界には

10億を超えるウェブサイトがあります。

そんなに多くのウェブサイトの中で、

あなたのホームページ、ブログ、ネットショップなどが

見込み客の目に止まり、利用されるには

どうすれば良いでしょうか。


おはようございます♪

都野建二郎です。

結論から言えば、

あなたのウェブサイトのことを

広告宣伝するしかありません。

検索結果に上位表示されるように

SEO対策をして、PPC広告を出し、

ポータルサイトにはバナー広告、

ブログやSNSでは誰かれ構わず

『いいね!』と友達申請。

他にもありとあらゆる方法で、

見つけてもらう努力が必要です。

でもその前に、

何のためにそれをするのか、

目的がハッキリしていなければ、

せっかくの努力もムダに終わってしまいます。


◆雨後の筍♪

10億サイトあると言っても、

そのほとんどは機能していません。

何年も更新が止まっていたり、

セールス目的が見え見えの

コピー・ペースト・ページだったり。

また誰かに見てもらうことよりも、

自分の考えを書き込むのに一生懸命

というページもたくさんあります。

そしてそういうページは、

見てもらうための一番のキッカケになる

『タイトル』が上手くないので、

ほとんど見てもらえるチャンスがありません。

ですから逆に、

あなたが自分のサイトを見てもらいたい

と思う見込み客のことを考えて、

『タイトル』に気をつけるだけで、

その他多勢のウェブサイトからは

頭ひとつと言わず、

大きく抜きん出た状況を作ることが出来ます。

例えば雨の日のSNSで、

『雨の日は間接が痛む・・・』

と、首や肩、ヒザや腰を気にしている人の

写真と一緒に投稿すれば、

実際にそういう目に遭っている人の気持ちを

一瞬でつかむことが出来ます。

そのあとにきちんと、

予約用の電話番号やメールアドレス

ネットの予約フォームURLを入れておけば、

素早く反応してくれるお客さんが現れるでしょう。

今日、明日の飲食店や

カラオケ、ボーリングなどのイベントスペースなら、

ハロウィンの画像と一緒に、

『仮装のお客さま30%引き♪』

などとすれば、

収容能力の高いお店ほど、

効果が高まるでしょう。

でもここで本当に重要なのは、

記事のタイトルや写真、

そしてLINEやインスタ、Facebookといった

ネットメディアではありません。

あなたの記事を見てくれるお客さんが、

すでにあなたのことを知っているかどうか、

あなたの顧客リストに載っているかどうかが、

広告効果を決める一番の要素なのです。


◆ハウスリスト♪

ハロウィンのようなタイムリーな情報は、

マチガイなく多くの人の注目を集めることが出来ますが、

それでも実際の利用につながる割合で言えば、

1%どころか0.1%も期待出来ないでしょう。

似たようなことは誰でも思いつくし、

知ってるお店が同じことをやっていれば

そちらを選ぶのがあたり前です。

そもそもタイムリーだからというだけで、

知らない場所へ行くというのは

想像以上にハードルが高いものです。


SEOやPPC広告、

それに今、高い効果が期待できる

Facebook広告などは、

広く見込み客にアピールすることが出来るので、

マスメディア広告としての効果は

十分に期待出来ますが、

かけた広告費に見合うだけの効果を出すには

それなりのお金が必要になります。

そしてなによりも、

そのようにして集める一見さんに、

2度目、3度目のご利用を期待するのが

もっと難しいのは言うまでもありません。


ネットの反応を高める方法として、

数打ちゃ当たる式の方法を取るのは

マチガイではありませんが、

それだけなら従来のチラシや

テレビ、ラジオコマーシャルと

変わりはありませんし、

今やそのコストも大差なくなっています。


でももしあなたが、

ネットを使った広告宣伝に、

末永くお付き合いできて、

あなたにたくさんのお金を払ってくれる、

優良なお客さまの獲得を期待するなら、

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