
◆10章 インターネットの落とし穴♪
2007年1月、
故スティーブ・ジョブズが壇上に立ち、
発表した『iPhone』
あれから10年、
今年はiPhoneXが発売になりました。
iPhoneの登場は、
日本のケータイメーカーには青天の霹靂で、
一瞬にして大量のリストラが発生しましたが、
その後のiOSとアンドロイドの発展を見れば、
ギョーカイ的には痛みいながらも、
消費者にとっては大改革だったと言えるでしょう。
モバイル端末はこの10年で
技術がどんどん進歩していますが、
それを使う方はどうなっているでしょうか。
1:タッチパネル操作のiPod
2:ユビキタス通信のモバイルフォン
3:そしてインターネット
これら3つを手のひらサイズに納めるのが、
iPhoneのビッグ・アイディアでした。
おはようございます♪
都野建二郎です。
iPhone以降のスマートフォン市場の発達で、
一番変わったのは、
子供から老人まで、
世界中の80億の人たちが
ネットの簡単にアクセス出来るようになったことです。
その結果どんなことになっているかと言えば、
・ネット上には10億サイトが存在。
・ページ数は130兆ページ。
・YouTubeには毎分300時間の動画がアップロード。
とてもじゃないけど、
1人の人間がそのすべてを見ることは出来ない、
膨大な情報の宇宙が出来上がり、
さらに広がりつづけています。
そのような状況で、
あなたのウェブサイトが、
あなたの見込み客の目に止まるには
どうすれば良いでしょうか。
さらにはあなたお得意さんになって、
末永く利益をもたらしてくれるようになるには、
ネットとスマホをどのように使えば良いのでしょうか。
◆集客できないホームページ♪
『50万円かけて作ったページは
納品時こそ見栄えもして良かったんですが、
サイトの更新に一々料金が発生するし、
自分でやるにも操作が難しくてお手上げ。
結果、ほったらかしになってしまって、
集客効果もありませんでした。』
そう話すエステ・サロンのオーナーのところに、
別のスマホサイト制作の営業さんがやって来ました。
聞けば制作費用は10分の1の5万円。
月々の更新料に8千円ほどかかるものの、
その場で見せてもらったデモ画面を
自分のスマホに転送してもらって、
操作を教えてもらうと、
とても簡単にページ更新や
情報の追加が出来る上に、
スマホサイトを更新すると、
FacebookやTwitter、
インスタグラムといったSNSも
自動更新されるので、
これは便利と、
試しに契約してみることにしました。
おまけにキャンペーン期間だといことで、
5万円の制作料が無料になったのですが、
お得だったのは料金だけではありませんでした。
iPhoneの発表会でスティーブ・ジョブズは
簡単な操作で使える通信端末という
ビッグアイディアを発表しました。
でもこれは
『メーカー』のビッグアイディアでした。
ではユーザーにとって、
特にそれを使って利益を得たい
ビジネスユーザーにとってのビッグアイディアは、
何でしょう。
それは、
・情報発信が簡単にできること。
・顧客とのコミュニケーションが簡単なこと。
・売上に簡単につながること
です。
その意味で、
iPhoneも、ギャラクシーも、
Xperiaも、ファーウェイも、
それだけで役に立つ存在、
頼れる存在というわけではありません。
スマートフォンはあくまでも端末。
つまるところ、
お客さんのスマホそれぞれに、
あなたの情報をきちんと届けて、
売上につながるシステムが無ければ
意味がありません。
具体的に言えば、
1:集客できるコンテンツの作成と配信
2:コンテンツをスマホで見やすく作る
の2つがポイントになります。
◆スマホコンテンツのABC♪
集客できるコンテンツの作成は、
これまで通り、
効果実証済みのコンテンツをパクって使う
のが基本です。
記事のヘッドラインにオファーを入れるとか、
期限や数量設定を決めるとか、
注文しやすい工夫をするとか、
チラシでもやる基本的なことを
ネットでもきちんとやれば、
効果を発揮してくれます。
では、
コンテンツをスマホで見やすく作るとは
どういうことでしょうか。
まず1つ目は、
あなたのウェブサイトが
スマホサイトになっていることです。
ご存知の通りGoogleは、
『モバイルフレンドリー』ではないサイトは
検索上位表示させません。
という発表をしています。
ネットを使って売上アップしたいなら
言うことを聞け!
という事実上の脅しですね。
それでGoogleが罰せられたりするわけではないので、
黙って、急いで、従うだけですが、
これは素人がどうこう出来ることでもありません。
きちんとした技術的裏付けのある
業者さんを頼るか、
アメブロのように無料で使えて
Google先生の言う通りの技術仕様になってるものを、
出来るだけ基本通りに使うことです。
2つ目は、定期的なサイトの更新です。
Google先生の言う通り、
モバイルフレンドリーにしたからといって、
検索上位表示が約束されるわけではありません。
実際に1ページ目に表示されるには、
最低でも週に1度はサイトの更新が無ければ、
これまたGoogle先生に
『ダメサイト』
の烙印を押されてしまって、
上位表示はされません。
そして3つ目は、
アクセス数の獲得です。
モバイルフレンドリー、
サイト更新と順調に来ても、
まだ上位表示は確約されません。
サイトへの訪問者がある程度確保されていなければ、
『見る人のいないダメサイト』
として、やっぱりGoogle先生に
締め出されてしまいます。
このように、
Google先生の言うことに従って、
スマホで見やすいサイトを作るだけでも
それなりに手間がかかります。
それはもう仕方の無いことです。
ですがこれでもまだ足りません。
そもそも10億サイトとか、
130兆ページとか、
毎分300時間の動画とか、
あふれんばかりのコンテンツの中から
見込み客にあなたのコンテンツを見つけてもらうには、
もっと根本的に違うやり方が必要です。
それが、
チラシとかフリーペーパーといった
旧来のマーケティング方法です。
あなたの見込み客が
最寄の1万世帯中に
1000人いるとして、
あなたのメッセージを彼らに届けるのに
一番適しているのはネットのコンテンツではなく、
チラシやフリーペーパーといった、
今まで通りのメディアです。
慣れ親しんだそれらのメディアを入口にして、
あなたのウェブサイトへと誘導するのが
一番効果があって、
売上につながるメディアミックスなのです。
この導線なしに、
ネットのコンテンツだけを
いくら充実させても、
思うようにアクセスは集まらないので、
当然売上にもつながらないのです。
でももしこの、
紙媒体からネットへとつなぐ方法を
きちんと作れば、
今までと同じチラシやフリーペーパーの広告が、
集客効果、売上効果を上げることに
あなたは驚くことになるでしょう。
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◆著者紹介

ジェフ・スルツキー

ダン・ケネディ















