GWも終わり明日から、ごーうぃずスタートです♪
新学年になり請求の関係で、他デイサービスの方と新しくお知り合いになる機会も増えました。
その関係で少し気になった事を書かせて頂きます。
「事業所番号教えて下さい」
「FAX番号を教えて下さい」
・・・等とお昼の数度12時頃に電話を頂くことがありました。
もちろん、お仕事なので確認が必要なことはあります。
ただ…
「ネットで調べれば出てくるのでは…？」
と思うことも正直あります（笑）
認可施設の場合、名古屋市のホームページに必ず掲載されています。
言い違い聞き違い防止の為、
私は数字の羅列は基本的に電話で聞きません。
前述の公式ホームぺージで確認しています。
それに…12時台は普通にお昼休み時間では？と思ってしまいます。
また、20時を過ぎた頃に電話を頂くこともありました。
もちろん、急ぎの連絡や必要な確認もありますので、一概には言えません。
ただ、そんな時に、
「お昼時にすみません」
「遅い時間に申し訳ありません」
この一言があるだけで、受け取る印象はかなり違うなと感じます。
勿論、言って頂ける事業所の方が多いですが…
何も言わない方も残念ながらいます。
福祉や療育の仕事は、
日々たくさんの人と関わる仕事です。
だからこそ…
小さな言葉遣いや気遣いが、信頼関係につながっていくのかもしれませんね。
忙しい毎日だからこそ、少しの気遣いを大事にしたなと思いました。
