ＥＰＳＯＮ ＤＩＲＥＣＴからお電話が来ました。
結論。
その部品のみの在庫はないので、ご希望には添えないとのこと。
おろろ～ん。りのりのさんにも祈っていただいたのに～(>_<)
おそらく数百円レベルの話しだと思っていたのになぁ。
写真の部品 だけでの在庫は無く、筐体部分の一式で在庫をしているため、その部分のみ送るとなると残ったパーツが在庫として機能しなくなるからだそう。
それでも、「本来は送付にて修理なのですが、１セット\5,000弱でそちらに送ることを提案させていただきますがいかがですか？」＆「そちらで筐体の交換をしてご使用いただくか、部品のみ取り外しいただいて取り替えるなどどうでしょう。その他のパーツは残ってしまいますが．．．」と通常のマニュアルから前進した？提案を受けました。
マニュアルでは、「本体を工場へ送付にて修理交換のみ受け付ける」だったのですから、いちおう頑張ったのかな(・∀・)
金額に見合ったパーツではないのと、ちょっと我慢すれば問題ないので丁重にお断りした。
パーツの形状を考えると、今回のような故障は予見可能と思われるので、今後はこういったときに対処できるようにパーツの在庫管理を見直してもらいたい旨だけユーザーとして提案しておきました。
そもそも、カチッと締めても、鍵をかける部分ではないのでこんなパーツはいらないっしょ。
個人的には、筐体側かディスプレイ側の２ヶ所にマグネットを埋め込んで磁力で蓋を締めるようにしてもらえれば、今回のような故障は起きないのにと思う次第。
強度はマグネットの大きさでいろいろ検討すれば決まるでしょう。
あと、蓋を開く場所のえぐり具合を爪の長い女性を想定して工夫すれば済む話だと思う。
しかも、マグネットであっても持ち運びで蓋が開くってことはほとんどおきないんじゃない？
それに、頻繁に持ち運びで利用するユーザーの割合って．．．。
あ、このこと言えば良かった～( ´艸｀)
見ていたら、採用してね。ＰＣメーカーさん。
アイディア料は、新製品でＯＫでっす！
お待ちしております(笑)
結論。
その部品のみの在庫はないので、ご希望には添えないとのこと。
おろろ～ん。りのりのさんにも祈っていただいたのに～(>_<)
おそらく数百円レベルの話しだと思っていたのになぁ。
写真の部品 だけでの在庫は無く、筐体部分の一式で在庫をしているため、その部分のみ送るとなると残ったパーツが在庫として機能しなくなるからだそう。
それでも、「本来は送付にて修理なのですが、１セット\5,000弱でそちらに送ることを提案させていただきますがいかがですか？」＆「そちらで筐体の交換をしてご使用いただくか、部品のみ取り外しいただいて取り替えるなどどうでしょう。その他のパーツは残ってしまいますが．．．」と通常のマニュアルから前進した？提案を受けました。
マニュアルでは、「本体を工場へ送付にて修理交換のみ受け付ける」だったのですから、いちおう頑張ったのかな(・∀・)
金額に見合ったパーツではないのと、ちょっと我慢すれば問題ないので丁重にお断りした。
パーツの形状を考えると、今回のような故障は予見可能と思われるので、今後はこういったときに対処できるようにパーツの在庫管理を見直してもらいたい旨だけユーザーとして提案しておきました。
そもそも、カチッと締めても、鍵をかける部分ではないのでこんなパーツはいらないっしょ。
個人的には、筐体側かディスプレイ側の２ヶ所にマグネットを埋め込んで磁力で蓋を締めるようにしてもらえれば、今回のような故障は起きないのにと思う次第。
強度はマグネットの大きさでいろいろ検討すれば決まるでしょう。
あと、蓋を開く場所のえぐり具合を爪の長い女性を想定して工夫すれば済む話だと思う。
しかも、マグネットであっても持ち運びで蓋が開くってことはほとんどおきないんじゃない？
それに、頻繁に持ち運びで利用するユーザーの割合って．．．。
あ、このこと言えば良かった～( ´艸｀)
見ていたら、採用してね。ＰＣメーカーさん。
アイディア料は、新製品でＯＫでっす！
お待ちしております(笑)