自動車事故で「修理できる」と思っていたのに…突然「全損」と言われたら?損害賠償で知っておきたいポイント
交通事故は、いつ誰にでも起こり得ます。
事故に遭ったお客様から一番多い相談が、
「修理してもらえると思っていたのに、保険会社から全損と言われました。」
という内容です。
今回は、自動車整備工場の立場から、自動車事故の損害賠償について分かりやすく解説します。
「全損」とは何?
保険会社がいう「全損」には、車が完全に壊れたという意味だけではありません。
修理費用が事故直前の車の時価額を上回る場合も、「経済的全損」と判断されることがあります。
例えば、
この場合、修理は可能でも、保険会社は時価額を基準に賠償額を算定することが一般的です。
時価額だけでは同じ車は買えないことも
近年は中古車価格が高騰しているため、
「保険会社が提示した金額では同じような車が買えない」
というケースが少なくありません。
年式や走行距離だけで判断されるのではなく、実際の中古車市場の価格との違いが問題になることがあります。
納得できない場合は、
- 中古車販売価格
- 同程度車両の流通価格
- 装備品
- 整備状態
などの資料を提出して交渉することも重要です。
修理を希望する場合
「愛着があるので修理したい。」
「まだ十分乗れる車だから修理したい。」
このような場合もあります。
その際は、相手側保険会社の担当者に修理希望であることを伝え、場合によっては保険契約に付帯されている「対物超過修理費用特約」が利用できるか確認してもらいましょう。
この特約が使えると、時価額を超える修理費用の一部が補償される場合があります。
代車はいつまで借りられる?
事故車が修理中の場合は、通常、修理期間中の代車費用が認められます。
しかし、全損となった場合は、
「代替車を購入するために通常必要な期間」
までしか認められないことが多く、長期間認められるわけではありません。
そのため、代車についても早めに保険会社と確認することが大切です。
人身事故の場合
けがをされた場合は、
などが補償の対象になる可能性があります。
体調に違和感がある場合は我慢せず、早めに病院を受診し、警察への届け出や人身事故への切り替えなども適切に行いましょう。
困ったときは整備工場にも相談を
事故後は、
「保険会社から難しい説明を受けてよく分からない。」
というお客様も少なくありません。
整備工場は車を修理するだけでなく、
- 修理方法の説明
- 修理見積書の作成
- 保険会社との修理内容の調整
- 今後の流れのアドバイス
など、お客様をサポートできる場面があります。
まとめ
事故に遭ったときは、保険会社から提示された内容をそのまま受け入れる前に、一度内容を確認することが大切です。
特に、
- 本当に全損なのか
- 修理できないのか
- 時価額は適正なのか
- 対物超過修理費用特約は利用できるのか
- 代車はいつまで使えるのか
などは、後悔しないためにも確認しておきたいポイントです。
下中自動車では、事故車の修理だけでなく、保険会社とのやり取りや修理内容についてもできる限りサポートしています。
事故でお困りの際は、一人で悩まず、お気軽にご相談ください。
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