こんにちは、「マイストラ」君です。
僕は、いま企業に必要な戦略の策定、実行、評価用ツール
「マイストラ」を作りその内容を書き綴っています。
「マイストラ」の詳細は http://mgtec.jp
でご覧ください。
今回は・・・
「ﾏｲｽﾄﾗ」君 ＫＰＩ目標値設定
●ＫＰＩの目標値を設定します。
目標値を設定する時に注意することは、
ストレッチな目標を設定することです。
過去、富士通様で、成果連動の
評価制度を導入した時に、目標値
の設定が達成可能な値に引き下げ
た目標値の設定がなされたという
暴露本が出版されましたが、それと
同様なことに成れば大変です。
その為にも、自他共に認める目標値を設定する必要が有ります。
その方法として、
１、設定した目標値の根拠を明確にする。
２、選定した目標値を公表し、妥当性の評価を受ける。
１の目標値の根拠を明確にするでは、比較検討できる項目を設定
して、その値と比較しての今回の目標値とする方法です。
例えば、２０１０年度の目標値の設定の時には、比較項目として
１） ２００９年度の結果（前年度のとの比較）
２） ２００８年度の結果（前々年度との比較）
３） ２００７年度の結果（前々々年度との比較）
４） 社内でのベスト地との比較
５） 業界でのベスト値との比較
６） 業界での平均値との比較
７） 社長からの指示値
８） 株主からの要求値
９） ライバル会社のベスト値
１０） ライバル会社の平均値
等、何か比較できる値は無いかと考え、それを比較目標項目として
その項目を設定します。
２は、全社の会議の中で、部門ごとに目標値と根拠を発表し
他部門からの意見、お呼び本部&企画部門からのコメントを
頂戴し、妥当値を求めていく方法です。
初年度は、過去の比較対象が少ない場合が多いので妥当性を
明確に出すことは困難かも知れません。しかし、継続していく事で
比較対象も増え、他部門からの意見も増えて、皆が納得のいく
目標値に近づきます。
・ここで、設定する項目は
１、目標値の種類
月次目標
年次目標
月累計目標
２、赤値区分の設定
バランス・スコアカードでは、達成の度合いを赤・黄・緑の
信号色で表すことは既にお話しました。そのために
緑値になる、目標値の設定のほかに、赤値になる閾値
の設定が必要です。この中間が黄色値になります。
（赤値区分）
・率設定 赤値の設定を目標値に対する率で設定する
方法です。 デフォルト値は８０％で設定
していますが、これは、目標値の８０％を
切った実績値の場合は、赤色と成ります。
・定数設定 赤値の設定を目標値から設定した定数を
引いた数値が赤値と成ります。
これは、どの様な時に使うかといいますと
目標値がゼロの場合。例えば不良率、
返品率等がＫＰＩの場合です。
率で８０と設定した場合、目標値ゼロの
８０％もゼロとなり、計算が不可能になり
ます。この様なことが起きないように、定数
設定が有ります。定数を５と設定すれば
実績値がゼロの場合は緑、５以上になれば
赤、中間が黄色と成ります。
３、目標値の設定
・月次目標値
・年次目標値
のいずれかを設定
４、赤値の設定
率の時 目標値の何％を切れば赤になるのか
をセットします。
定数 目標値から幾ら悪くなれば赤になる
のかをセットします。
５、比較対象項目ごとの目標値の数値を入力します。
６、比較赤値も同様に、比較対象項目ごとに数値を入力します。
左上で視点の設定を行えば、表示しているＫＰＩがその視点の分の
ＫＰＩ表示に絞り込まれます。