いよいよ戦略マップが完成します。
最後の見直しを行います。
業務プロセスの視点に注目します。
四つの戦略テーマについてお話しましたが、業務プロセスの視点で設定した戦略目標がこの四つの視点のどの戦略テーマのものであるかをチェックし、戦略が漏れなく検討されているかのチェックを行います。
戦略テーマ
１、業務管理プロセス テーマ
２、顧客管理プロセス テーマ
３、新製品・新サービスプロセス テーマ
４、法的・社会的プロセス テーマ
戦略の策定は、１～１３までその方法を述べてきましたが、これは初年度だけ、戦略の作り方を理解するまでこの順に沿って策定いただきますが、２年目以降は、既に戦略マップができており、しかも１年間それにて運用が行われてきましたので、その戦略マップをどのように修正追加するかを検討いただければと思います。
戦略の作り方の教育をする必要が有る場合は、この方法で教えてあげてください。
次に、この戦略目標を測定するＫＰＩを設定し、月次目標値の設定に移ります。この時点で、再度戦略目標を見直すことになりますが、戦略目標の設定の仕方は、今まで述べてきた方法に沿って設定いただきます。