業務プロセスの視点で、どのような活動をすれば、
顧客の視点の戦略目標が達成出来るのかを決定し、
戦略目標の設定をしました。
設定したこれらの業務プロセスの視点の戦略目標を実行する為のあなたの組織のリソースは、準備ＯＫですか。
即ち、設定したが戦略目標が実行出来るのですか？
人材と変革の視点では、視点内のテーマが３つ有ります。
このテーマに沿って考えてください。
１、人的資本の向上
・組織構成員のスキルアップは出来ていますか
・必要な知識の向上は、必要ですか
・必要な資格の取得は大丈夫ですか
２、組織資本の向上
・組織構成員の戦略目標への方向付けは出来ていますか
・企業文化の醸成は出来ていますか
・チームワークは有りますか
・リーダーシップは大丈夫ですか
３、情報資本の向上
・情報インフラの整備はＯＫですか
・必要なデータベースは構築されていますか
・内部・外部データベースへの接続は可能ですか
・上記インフラは有効に活用されていますか
長期に目を向けた、長期戦略マップを考慮に入れた将来も含めた
人材と変革の視点の戦略目標を設定していきます。
設定時に考えることは、これで業務プロセスの視点の
戦略目標が達成できるのか、ということです。