最初にお詫び、”またまた”フジテレビの話じゃなくてスミマセン、m(_ _)m
TV番組はNHKを除いてTverで見る癖がついてるがついてるからか、フジテレビがやたらACだらけ
という印象も薄い代わりに、まだCM案件がすくないからか、やたら同じCMが多すぎてうんざりすることも。
CMも多すぎると逆効果だな。特に「ライト電業」なんとなく従業員募集を匂わせるが正直ウザい。
くりかえしが耐えられるのは、吉高由里子さんの三井住友カードのやつだけ。
これだけでもええわ。吉高由里子さんなら全然苦じゃないというか、ずっと見てられる。
最近やたら出てくるのが神姫バス乗務員募集CM
バス運転手不足なのは、なにも神姫バスに限ったことじゃなくて全国的、
岡山御当地・両備バス（県南地域限定ね）も例に漏れず、路面電車の運転士も絶賛募集中、
30年前だったら飛びついてたな私、運転したいですもん、電車。
バスにタクシー、トラック（は今回除外で）、コンビニ店員に飲食店、これら全部
人員不足で大変な業界ですが、誰もやりたがらない、というか逃げ出した、
共通した原因があると考えてて、それが・・・
理不尽なカスハラ被害に遭う確率が群を抜いて高い業種ではないかと。
先週の「TVタックル」にてカスハラを特集してたのを見たのですが
カメラを前にして恥ずかしげもなく暴れる暴れる。
それに対してタクシー運転手、飲食店主なんて酔っ払いに何度も手提げかばんで
何度も顔を打たれて冷静沈着で反撃もせず、ずっと耐えてる健気さ。
タクシー運転手と飲食店だけは絶対続かないと確信してるので、絶対仕事に就くことはないです。
絶対喧嘩になりますもん、堪え性がないので（笑）
特に映像に映りだされた飲食店主、仮にアレが私だったらこうなるね。
「お客さん、顔を打ちました？止めてください」「また打ちました？それ暴力ですよ」
「止めないなら警察呼びますよ」「いいんですか、呼びますよ」
「これが最後ですよ、お客さん「仏の顔も三度まで」て言葉知ってます？」
「やめろって言ってんだ！この酔っぱらいが！人が大人しくしてりゃ調子こきやがって！」
「おら！表に出やがれってんだ、コノヤロー！」で、表出た直後パンパンですわ。
こうなることがわかってるから絶対か就ないことに決めてるんですわ。
しょうもないバカ相手にして前科がつくほどアホらしいことはないですから。
で、ここまでが前フリね、ここからが本題。
今でこそ不当なクレーム客は門前払いしていいっていう風潮に”なりつつあります”が
それまで絵に書いたようなカスハラ客であってもへりくだり、
不当な要求も受け入れてきた”悪習”が、ここにきてボディーブローのように効いてきた。
それが上記業種の人員不足を招いてきたと考えていて。
こちらにはなんの落ち度もないはずが、上司・経営者から、どんな理不尽な要求であったとしても
「ここでアナタが頭一つ下げれば済む話なんだから」と、まるでカスハラ客と組んで
従業員・当事者に責任をおっ被せ、結果カスハラ客共々理不尽な要求をし、従業員を守ることすらせず
ただせさえ仕事と見合わない報酬と相まって「やってられんわ」と愛想尽かされ
業界自ら”ブラック業態に仕立ててきた当然の報いではありませんか？と問いたい気持ちです。
それを今になって「乗務員・店員がいませんねん」と泣きつかれてもなあ、というのはあります。
仮に戻ってきたとして、再びカスハラ客に対峙する場面があったとして心入れかえて
毅然とした態度で従業員を守る気概はありますか？と。
でなければ、これまで同様また逃げ出し、”そして誰もいなくなった”時代に逆戻り。
いっそ「おら！表に出やがれってんだ、コノヤロー！」と啖呵切るくらいの覚悟がないと
従業員は守れないのと、もう失敗は許されません。二度めの失敗はないですよ。
にしても、あのカスハラ客って一体なんなんでしょう？
”酒が正体を暴いた成れの果て”なのは間違いないが、ここが日本の悪習の代表格と思ってて
酒。酔っぱらいに対して寛容過ぎると。甘すぎ。
件の（上記の）酔っぱらいを対峙するにあたって、酔っぱらえば多少の暴力も許されるいうなら
私も駆けつけ一杯引っ掛け「オマエを殴らせろ」もアリとなりますが？
で、いいんですよね？ この世で酔っ払いが一番大嫌いな私からの忠言でした、m(_ _)m