海外の接客は日本のようなサービス精神で溢れていない
...という話は、色んな場所で聞くと思います。
海外で生活しているので実感もしていますが、特段不便には感じません。
というか日本の接客が異様に思える程度には慣れました
帰国して本屋に行ったときに
「いらっしゃいませ」
「商品お預かりします」
「現金頂戴いたします」
「商品になります」
「ありがとうございました」
...と、1人の客に対して5回も頭を下げた店員さんを見てドン引きしたのはいい思い出です
今までは何とも思ってなかったんだけど...私も海外に染まったのかな
そんな私でも
「おいおい適当すぎるだろ」
と言わざるを得ないのがこの町のお店屋さん。
先日の電器屋さん始め、何軒か同じような店が揃ってます
車屋さん
中古車を探しに行った時の話です。
まさかビビッとくる車が即見つかるとは思ってなかったので、お互い免許不携帯で徒歩で行ったんです。
しかし見つけてしまった
なので、
「試乗したいんだけど免許は家にある。試乗の予約入れてもいい？」
と店員さんに聞きました。
すると不思議そうな顔をした後鍵を手渡してきて、
「乗って取ってこれば？？」
と言うんです
いやいやいや...
免許不携帯じゃん！！
車屋が法律違反を勧めるなよー！！
しばらくの押し問答の末にお店側が折れました
アンテさんが免許を取りに帰宅し、試乗した後購入...。
今も大切に乗っているホンダちゃんです
スポーツ用品店/洋服屋さん
電器屋さんも
この記事↑の時に
「使えそうならお金払いに来て」
とか言ってましたが、スポーツ用品店にも同様のことを言われたことがあります
アンテさんのフロアボールのゴーリー用の防具を注文した時のこと。
アンテさんが家で新しい防具を身に付けていたので、
「あぁ、注文したのが届いたんだな」
と思っていたら、なんと
「サー、明日僕の代わりにこの代金支払ってきて。僕仕事で行けないから」
と仰る
え、未払い？？
アンテさんもやや戸惑いながら、
「店員さんが『サイズ感なんて袋の上からじゃ分かんないよね！家で試着しておいで！』って渡してくれたんだよ」
と言いました。
実は以前の職場でも、利用者さんのご家族が値札がついたままのお洋服を持ってきて、利用者さんに着せて脱がせて...という場面に遭遇したことがありました。
その時も
「試着してから購入を決めていいよって、言ってくださったのよー」
とご家族の方は仰られていましたが...。
試着って普通店内だけじゃないんだ？？
でもお店に行けないお客さんにとっては助かることこの上ない話ですよね。
柔軟で素敵な接客だなぁと思いました。
...まぁ、住所も電話番号も聞かずに商品そのまま持たせてくれちゃうところはどうかとも思いましたけど
確かに田舎町だからほぼみーんな顔見知りだろうけどさ！！
仕立て屋さん
パジャマのズボンを作って下さった仕立て屋さん。
その仕立て屋さんに、みさきちゃんのズボンのボタンを探しに行った時のこと。
ボタンがたくさん入った箱の蓋の部分に、
50sentti/kpl
と書かれていました。
1つ50セント
という意味です。
なので
「ボタン無事に見つかったわー！」
と報告しながらレジに行くと、
「私あんなにボタンあるから、そんなの1つくらいタダでいいわ」
と言ってお金を受け取ってくれません
いやいやいや...商売じゃないの？？
...とまぁこんな感じで、ユルイ優しい素敵な町に住んでます
どこのお店も大好きなので、これからも出来る限り利用したいです
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