シャトル神戸中央店 (55期4回目)

 大阪、京都からの度重なるヘルプのおかげで、本日は欠席者なしで勉強会が出来ました^_^ありがとうございます‼️

 

尾崎SMからは、仕入れ、Dストック、出庫、白伝、集金のルール、について話がありました。今まではあまり意識できてなかったお金の動きが良くわかりました商品にはお金がかかる製品はもちろん、クローバも同じくです‼️そんなお金

と同じクローバを、忘れてくるとか、車のすみに置きっ放しなんてありえませんね

 何においても、報告、連絡、相談、しごとの進め方についても指導がありましたみんな！情報カード、お役立ちカードしっかり活用しよう‼️

 来期の数値目標を皆で話し合いましたので制作にて発表します‼️

クレームについてです。知っていれば防ぐことができるクレームは過去を振り返りながら皆で情報を共有してなくしていきます‼️先月あったクレーム、最近起きたクレーム、必ず毎回同じ内容であれもう一度振り返ることで同じミスを起こさないようにしつこく話をしていきます全員でクレーム0を達成しよう‼️

 クレドについては、今回出来上がってくるものは決して会社が作ったという考えはもたない自分達が話し合って作り上げたものと認識して、一つ一つ良く理解してくださいね‼️あなたが考えたクレドが会社のクレドなんです

としおさんより、モップの商品知識の説明がありました。より実戦で使える内容で話を進めてくれましたお客様からのモップにたいしての要望にこたえられるだけの知識を得ました明日からのレンタルで活用しよう‼️

ハッスルDAY開催します‼️小田SC西田SCより話がありました2月22日に行います‼️みんなで早く帰る意識をつけていきましょう早く帰る事をあきらめたら終わるものも終わりませんマイペースではダメです‼️早く、という意識をもとう

 

情報を共有できるみんなのホワイトボードを作成してくれました使い方は色々、有効に活用して行こう‼️

ひづめさんより、浄水器について説明がありました今後どんどん切り替わっていくプラス2の商品を実際に見ました。先に知識がはいっているのでいつ切り替わっても大丈夫です‼️

能率給について説明して頂きました決して手の届かない数値ではありませんしっかり狙って行けばもらえますねさぁみんなどうする？

 やはり全員で勉強会ができるのはありがたい事です少しでもレベルアップできるような大切な時間を作って行こう‼️