高い買い物するほど、
売った側は問題があっても謝罪しない。
謝罪度は、金額と反比例する。
スーパーで買った物に、不良品を見つけ
「さっき買ったリンゴが腐っていた。」と電話で言うと
店長がお金を持ってすぐ謝罪しに来る。
１円、２円の努力を重ねる商売だから、
お客の信頼を失う怖さを十分知っている。
たかがリンゴ１個でも、心を込めて謝罪する。
車のトラブルなどは、問題が大きくならない限り
リコールなどで謝罪する事は少なかったりする。
（すぐ対応する所もある。）
で
多くの人々にとって、
人生最大で高額な買い物は住宅だ。
この住宅トラブルに対して
謝罪をしないのが建築業界だ。
相当手強い相手だ。
私が見聞きしている限りでは、殆ど謝罪はしない。
建築業界には「どうせ、素人には判るはずがない。」
という考えが根深くあるから、
問題の本質をすり替えたり、高飛車に出たりして、
私たちの目を誤魔化している。
（まじめに仕事をしている所も、もちろんある。）
http://ameblo.jp/shucrease1234/theme7-10049896781.html
ＣＭを流している所も、決して安心できない。
むしろ、ひどいことをやっている所がある。
莫大なＣＭ費用をかけたり
（ＣＭ１本の制作費で住宅10棟は軽く建つ。）
顧問弁護士を雇う費用があるんだったら、
まじめに、消費者と向かい合えと、
声を大にして言う。
でも、この声は中々届かない。
でも、嘆く必要はない！
強い味方がいる。http://www.kensa-firm.com/
1匹の蟻が巨象に向かっても、かなうはずがない。
でも、これが群れをなすと巨象だって倒せるのだ。
私一人では戦えないが、
人が結集することで十分に戦えるはずだ。
そのためには、準備が必要だ。
準備をして行こう。