「欲しいと言われる男になるＭＵＳＴ50」中谷彰宏著より。
たとえ治らない病気でも、患者さんを元気にすることはできるという。元気とは気が健康ということだった。体は病気なこともある。また体は病気ではなくても元気がない人はたくさんいる。仕事でうまくいかないことがあれば、元気を失ってしまうこともある。
一般の仕事でも、お客様を元気にすることは、すべてのサービスに通じるようだ。人は人に会うことで元気になることは多い。ちょっとした会話が元気の糸口になることもある。
そういえば、今日いった医者では、先生がいつも元気にわかりやすく説明してくれるので、それを聞いているだけで病気も良くなりそうな気もしてくる。実際処方してくれた薬で回復したことも多い。
ほかの患者さんに説明している時も、問題ない！、大丈夫！、いいですね！などと自信を持たせる話し方をしている。それで患者はホッとするものだ。実にありがたいとも思える。