サービスを100％受けられる人、50％しか受けられない人。
600円
「一流を極めた人はサービスを100%受けられる人」。
この理由が知りたければ、消費者としての品格を身に付けること。
20年以上も客室乗務員として勤務してきた著者は、
一流を極めた人に共通点を見出す。それはサービスを
受けるのが上手だということ。
では、そんな人になるにはどうしたらいいのか？
誰でも簡単にはじめられる方法で、今すぐあなたも一流に仲間入り！
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