こんにちは、西尾です！
今週のルーティーンブログをお届けします！
今週は、東京出張からスタート。
ラクリプの集中検討ミーティング、コーセー全国セミナーへの参加、そしてAI勉強会フォローアップと、まさに「学び・議論・挑戦」が詰まった一週間でした。
それでは、振り返っていきましょう！
10月6日（月）｜東京出張・ラクリプ集中ミーティングとお寿司の夜
この日は、ラクリプの集中検討ミーティングのため朝から東京へ。
お昼に到着し、貸会議室でせおっち、かっちゃんと共にミーティング開始。
テーマは大きく2つ。
ひとつは「現在開発中の新サービスの方向性の確認」
もうひとつは「今後1年のマイルストーン設計」。
これまでもZoomなどで打合せは重ねてきましたが、やっぱりリアルの場は違いますね。
顔を見ながら話すと、言葉の間や表情の中に“温度”があるというか、議論の深さがまったく変わります。
「こういう機能をつくりたい」ではなく「お客様の業務がどう変わるか」「お客様が“楽になった”と感じる瞬間をどう生み出すか」まで踏み込んだ話ができました。
夜は、お互いの慰労も兼ねて“鮨屋のうおきん”さんへ。
この日いただいたのは24品の大将おまかせコース。ひとつひとつの仕事が丁寧で、何を食べても本格的で大満足でした！しかもリーズナブル!!!（これ大事）
特に印象的だったのは、デザート前に「お好きなネタを2貫おかわりできます」という粋なサービス！
“もう一度食べたい”を叶えてくれる仕掛けに、商売人としても学びがありました。
10月7日（火）｜コーセー全国セミナー in オークラ東京
この日は成績優秀店舗のみが参加できるコーセーさん主催の全国セミナーに。
今年の会場は“オークラ東京”。
一流のホテルサービスに触れながら学べる、毎年貴重な機会に参加できることを、コーセーの皆様・社員の皆さんに、心より感謝申し上げます。
冒頭は小林一俊社長によるご挨拶。
来年コーセーは創業80周年という節目を迎えるとのことで、その歴史と未来への展望を語られていました。
後半は、株式会社国際の澤円氏による講演「第四次産業革命時代を生き抜くマインドセット」。「変化を恐れず、進化を選ぶ」というメッセージが特に印象的で、AI・SNS時代に生きる私たちにぴったりのメッセージでした。
懇親会では、全国の化粧品専門店の皆さんと交流。
普段は会えない方とも直接言葉を交わせて、地域ごとの課題や工夫を共有できたのが有意義でした。
食事もオークラ東京のフルコースと言うことで、最高でした。
そして、スペシャルゲストはなんと石川さゆりさん！生歌の迫力に、会場が一瞬で静まり、気づけば全員がステージに吸い込まれるように聞き入っていました。
圧倒的な表現力。プロとして“人を魅了する”ということの本質を見た気がします。
最後は峯尾部長の挨拶で締めくくられ「すべての関係者が共に成長する」という想いに会場が一体となりました。
この日は一日を通して、「組織としての進化」「人の力」「リアルな出会いの価値」そのすべてを再確認できた時間でした。
オークラ東京という舞台も含め、五感で“気づき”を得られた贅沢な一日。
やっぱり学びは“空気感ごと”体験するのが一番ですね。この大規模イベントを完璧に運営されたコーセーの皆さまに、心から感謝です。
コーセーの皆様、本当にありがとうございました！
部屋から東京タワーが一望できます。
広いお部屋に広いベッド
足をのばしてもつかないが、テレビはついてるお風呂
10月8日（水）｜オークラ東京の朝とラクリプ導入サポート会
宿泊だったので、朝はオークラ東京の部屋で少し優雅な時間を。
コーヒーを片手に仕事を整理しながら、気持ちの良いスタート。朝食も美味しく頂きました。
朝食最高！毎年全力で食べます(笑)
昼頃に新幹線で大阪へ戻り、夕方からは「ラクリプ導入サポート会」を2枠連続で開催。
新規導入ユーザーさんがスムーズにスタートできるよう、初期設定から運用ポイントまでを丁寧にレクチャーしていきます。
この導入フェーズがうまくいくかどうかで、「ラクリプを使いこなせるか」「成果を感じてもらえるか」が大きく変わる。
だからこそ、この時間は妥協できません。
今回も「設定が自分でできるようになりました！」「ここまでサポートしてくれるのは助かる」と嬉しいお声をいただき、僕たちにとっても“サービスを育てる瞬間”になりました。
10月9日（木）｜商談・会議・サポート・ミーティング…20時までフル稼働！
朝イチはラクリプの商談からスタート。
新規導入のご相談をいただき、実際の運用シーンを想定しながら具体的なサポート内容を説明しました。
その後、花王さんがご来社。
今後のEC戦略についてディスカッション。より長期的に成果を生むための取り組み方をじっくりと話し合いました。
お昼は社内SNSチームと次期プロジェクトの検討会。
目標達成に向けたロードマップを作成を指示しました。
続いて、自社ECの9月度振り返り会。
MIYAMOTOさんと取り組んでいる広告施策の結果を共有し、次の改善ポイントを抽出。
14時からはレビュークーポン機能の初期設定サポート。
実際に設定画面を一緒に操作しながら、丁寧に説明しました。
その後はラクリプの商談や導入相談を立て続けに開催させて頂きました。最近本当に感じるのが「サポートの質＝満足度」だということ。ツールはあくまで手段であり、“人と人との信頼”があってこそ使われ続ける。
忙しさの中でも、そこだけは絶対に手を抜かないようにしていけるように仕組みも整えていきたいと思っております。
10月10日（金）｜楽天戦略・ザギンザ打合せ・AI勉強会フォローアップ
この日は朝から楽天さんと11月末までの戦略打合せ。
実は現在、ショップ・オブ・ザ・イヤーの選考レースが大詰めで、まさに激戦のさなか（笑）。
具体的な順位はわかりませんが、目安を共有しながら「やれることを徹底していこう」と士気を高めました。
お昼には、ザ・ギンザの代表・堀井さんと部長の木村さんがご来社。
フレグランスブランド「ナルシソ・ロドリゲス」導入に関する打合せでした。
堀井さんと木村さんのお話からはブランドに対する“深い愛情”が伝わってきました。
香りの持つ力、ブランドの哲学、そしてお客様に届けたい体験。
単なる商品導入の話ではなく、「どんな空気感を届けたいのか」というストーリーの共有に近い時間。
こちらももちろん簡単なチャレンジではありませんが、新しい風を吹かせるチャンスだと感じました。
ブランド側の情熱を受けて、こちらも「一緒に良い形をつくりたい」と強く思いました。
午後はラクリプ初期設定サポート会を開催し、無事スタート。
夕方からは、9月18日に開催したAI勉強会のフォローアップ会をコッドメンバー向けに開催。
アンケートで「もう一度復習したい」「後半ついていけなかった」という声をいただき、それならもう一度じっくりやろう！ということで臨時開催しました。
本編では時間の都合で触れきれなかった実演や、実際の活用事例を改めて紹介。
「前より理解できた！」といったコメントをいただけて、開催して本当に良かったと思いました。
勉強会って、“やって終わり”ではなく、“その後どう定着させるか”が一番大事。このフォローアップが、チーム全体のスキル底上げにつながると感じました。
夜も引き続きラクリプ商談と導入支援で、気づけば一日が終了。
濃密ながらも、たくさんの学びと感謝に包まれた金曜日でした。
今週のまとめ｜学びと再会と挑戦の東京ウィーク
今週は、
・ラクリプ集中MTで描いた未来1年の構想
・コーセー全国セミナーで感じた“進化する組織”の姿
・AI勉強会のフォローアップでの再学習
・そして日々積み重なる商談・導入サポート
どの日も“考え抜き、動き、学ぶ”を繰り返した濃い時間でした。
リアルで会って話すことの重要性を改めて感じた一週間。
ここからまた次のフェーズに向けて、しっかり地に足をつけて進んでいきます。
それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう！