【広告・PR無し】コスメとビジネスの舞台裏 〜西尾勝太の商売エンタメ日誌〜

【広告・PR無し】コスメとビジネスの舞台裏 〜西尾勝太の商売エンタメ日誌〜

コスメやビジネスの裏話、日々の奮闘や失敗談まで様々なお話をお届けします。※広告やPRは行っておりませんので、予めご了承お願い致します。

こんにちは、西尾です!

 

今週のルーティーンブログをお届けします!

過去分はこちら

 

今週はゴールデンウィーク後半ということで、実家の三田(正確には神戸市北区)へ帰省。
自然の中で家族とゆっくり過ごしつつ、楽天市場の4月までの振り返りや、楽天お買い物マラソンの準備やラクリプ関連の細かな対応も進めました。

 

そしてGW明けは、ラクアドのレビュー、ラクダ定例MT、人事評価面談、社員への業務レクチャーなど、再び一気に通常モードへ。
 

それでは振り返っていきます!

5月4日(月)〜5月6日(水)|三田の実家で過ごす、ゴールデンウィーク後半

ゴールデンウィーク後半は、自分の実家がある三田(正確には神戸市北区)の方に帰省していました。

連休後半ということで、基本的にはゆっくり過ごしていたのですが、とはいえ完全オフというわけでもなく、仕事としてはいくつか対応を進めていました。

 

まずは、5月9日から始まる楽天お買い物マラソンに向けた準備です。
今回はコスメジャンルで「神トク」などのキャンペーンも入っているため、いつも以上に気合を入れて準備を進めました。

 

※ラクアップで準備もラクラクです↓

 

以下が今年(SOYレースは12月がスタートになるので12月はじまりで計算してます)の4月までの推移です。

今のところ前年+10%はしっかり出来てるので、この流れを絶やさず、あと楽天モバイルの契約もしっかりとっていけるように(笑)、そしてまたSOY受賞できるように、引き続き頑張っていきます。

 

その他、新商品・新ブランドの販売準備や、先週開催した 「ラクリプゆるっと活用会」 のアーカイブ動画編集など、溜まっていた細かなタスクも順番に対応。

こういう細かいタスクって、普段の予定が詰まっている時にはなかなか手をつけられないので、連休中の少し余白がある時間は意外と貴重です。

 

もちろん、仕事ばかりしていたわけではありません。

一番の思い出は、両親・妻・子供たちみんなでフルーツ・フラワーパークにピクニックへ出かけたことです。

実は自分の実家が、フルーツ・フラワーパークから歩いて行ける距離にあります。

フルーツフラワーパークはこちら


この日は手作り弁当を持って、みんなで歩いて行きました。

道中もすごく良くて通った道は「太陽と緑の道」。
大自然を感じながら、みんなでおしゃべりし、愛犬のプーも連れて、片道2キロほどの道のりを楽しみました。

普段はどうしてもパソコンやスマホ、打ち合わせに囲まれる時間が多いので、こうして自然の中を歩くだけでかなりリフレッシュできます。
しかも家族みんなで、犬も一緒、これはもう、かなり贅沢な時間です。

到着後は手作り弁当を食べ、子供たちとボール遊び。
外で食べるお弁当って、なんであんなに美味しいんでしょうね~。

今、仕事以外で一番リラックスできる時間は、こういう自然の中で家族と過ごす時間ですね。
とても楽しく、充実した時間になりました。

 

そして、実家に帰省する時に毎回楽しみにしているのが、実家の手料理です。今回は、自分のリクエストで、

  • ロールキャベツ
  • とんかつ
  • 唐揚げ

などなど、食べたいものをいろいろ作ってもらいました。いやー、やっぱり実家のご飯は最高ですね。

 

3日ほどの帰省でしたが、実家での時間をしっかり満喫でき、良いリフレッシュになりました。

5月7日(木)|連休明けはラクアドレビューから盛りだくさんの再始動

この日は朝からかっちゃんとラクアドについてのレビュー。

一通りテストは終わっているのですが、改めて処理内容についてロジックベースで対話形式でチェックしていきました。

少し当初の予定からは遅れ気味ではあるのですが、5月中にβ版、6月中に正式リリースできるよう進めていきます。

 

その後はラクダ定例MT。直近のリリースに向けたスケジュールなどを重点的に確認しました。

 

午後からはECチームメンバーとの人事評価面談、花王さんとの打ち合わせ、ラクリプの新規商談、初期設定サポート会と、ゴールデンウィーク明け早々ですが、本当に盛りだくさんの一日となりました。

5月8日(金)|社員への業務レクチャーと、次の半年の目標設定

この日は朝から社員への業務レクチャーからスタート。

ラクラクAI返信やラクリプウォークなどの利用方法についてレクチャーしました。

正直に言うと、これまでは「まずは自分自身がしっかり使い込むことが大事」というスタンスで、自社の社員にはラクリプをあまりレクチャーしていませんでした。

今後はラクアップなどもレクチャーして、どんどん自分の仕事を社員に委譲していく予定です。

 

その後は、昨日に引き続きき続きECチームメンバーとの人事評価面談

今年から自動梱包機を導入して、しっかり活用するところまで持っていけました。

ただ、ここからが本当の勝負だと思っています。

効率化できた時間で、いかに新しい価値を生むか、それを売上・利益につなげていけるか、次の半年の目標設定が非常に重要になってきます。

この半年で取り組むべき重点取り組みをしっかり言語化し、個々の目標に落とし込めるよう、丁寧にやっていきます。

その後は、ラクリプの初期設定説明会、そして昨日に引き続きラクアドの処理レビューと、こちらも盛りだくさんの一日でした。

今週のまとめ

来週からは友の会のカンファレンスがあり、自分も登壇予定があります!

来週もしっかり頑張ります。

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう!

こんにちは、西尾です!

 

今週のルーティーンブログをお届けします!

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今週は「ラクリプゆるっと活用会」を連日開催しつつ、ラクアップの正式リリースに向けた最終調整、東海イービジネス研究会さん(TEK)からの登壇打ち合わせなど、いろいろと動きの多い1週間でした。

 

月末から月初にかけてということもあり、商談や初期設定サポートも盛りだくさんで、本当にずっと喋っている1週間だった気がします(笑)

 

それでは振り返っていきます!

4月27日(月)|ラクダ運営代行構想と、ゆるっと活用会

この日は朝から、今後事業として計画している 「ラクダ運営代行」もしくは「ラクダコンサル」 に向けて、もしかしたら新しい仲間として迎え入れることができる方との打ち合わせでした。

ラクリプのユーザー様が増え、サービスの幅も広がってきたことで、最近あらためて感じているのが「ツールを提供するだけでは解決しきれない領域もある」ということです。

もちろん、ラクリプはEC運営のさまざまな作業を効率化・自動化するためのサービスです。
ただ実際には、どの機能から使うべきか、自店の運用にどう組み込むべきか、セール前後の作業フローをどう変えるべきか。

AIや自動化を前提に、チームの動き方をどう設計するか、といった部分まで含めて、伴走が必要なケースも増えてきました。

そこで今後は、単なるツール提供だけではなく、ラクリプを活用した運営代行や、業務改善・EC運営のコンサルティングのような領域にもチャレンジしていきたいと考えています。

この日は、その新しい取り組みに向けて、目指す方向性や具体的な業務内容、どういうお客様に価値を提供できるのか、といった部分を共有させていただきました。

お客様が増え、新しい事業にも挑戦していく中で、今のメンバーだけではできることに限界があります。
だからこそ、同じビジョンに共感し、一緒に前に進んでくれる新しい仲間の存在が必要になってきます。

共感してくださる方と出会えるよう、焦らず、でもしっかり動いていきたいと思います。

 

その後は「ラクリプゆるっと活用会」 を開催しました。
今あらためて力を入れているのが、既存ユーザー様へのフォローです。
自分たちが最重要KPIとして見ているのは、売上や新規契約数だけではありません。
むしろそれ以上に大事にしているのが、既存ユーザー様の機能利用率です。
せっかくラクリプをご契約いただいているのに、

「使ってみたいけど、よく分からなくて使えていない」

「最初に説明を聞いたけど、日々の業務に追われて触れないままになっている」

という状態になってしまうのは、一番もったいない。

これはユーザー様の問題ではなく、自分たち提供側の問題だと思っています。
機能が増えれば増えるほど便利になる一方で、
「何から使えばいいのか分からない」
「自分のお店ではどう活用すればいいのかイメージできない」
ということも起こりやすくなります。
だからこそ、今後は新機能を作るだけでなく、すでにある機能をきちんと使いこなしていただくための場をもっと増やしていきたいと考えています。

Zoom開催ですが、カメラオフ・音声オフでも大丈夫ですし、聞くだけ参加でも問題ありません。
「ちょっと復習したい」
「何となく気になっていた」
くらいの温度感で参加していただける場にしたいですね。
今後も継続的に開催予定ですので、今回参加できなかった方も、ぜひお気軽にご参加いただければと思います。

 

夕方からはラクリプの新規商談、その後はアルビオンさんとのEC開始に向けた取り組みのお打合せがありました。

4月28日(火)|ラクロゴ深掘り会と、TEK登壇オファーのお打合せ

この日も朝から「ラクリプゆるっと活用会」を開催し、テーマは「ラクロゴ編」でした。

ラクロゴというのは、第一画像に任意のマーク(例えばポイントのマーク、販促、割引率、もしくは店舗のロゴなど何でもいいのですが)を入れ、任意の日時に一括で設定して、また任意の日時に一括で戻すといったことがパッとできるツールです。

作業時間の目安としては、100商品なら5分〜10分ほどで更新・戻し予約まで完了、1,000商品でも10分〜20分ほどで完了といった感じで、今まで手作業でしていたことを考えると、かなりの業務効率化になります。

毎回パッと作って更新し、パッと元に戻せるので、そのマークに日付を入れたりすることができる点もめちゃくちゃ便利です。

ラクリプでは、無料トライアル開始時にだいたい2時間半ほどかけて一通りのアプリの使い方を説明させていただくのですが、なかなか一つの機能に踏み込んだ活用法までレクチャーすることができませんでした。

そのため、この日はゆっくりたっぷり1時間半、この「ラクロゴ」のみの説明をさせていただけたので、かなり踏み込んだ活用法や応用編までご紹介できました。

自分自身もすごく手応えがありましたし、参加された皆様にもより良い活用法をレクチャーできたのではないかと思っています。

 

その後は、東海イービジネス研究会さん(通称TEK)の理事でコッドメンバーでもあるとよさんとお打合せでした。

TEK(テック)さんは2005年7月に東海地区で発足したインターネットビジネスを研究する会で、東海地域最大級のECビジネスコミュニティ。

ネットショップをはじめたばかりの初心者の方から年商数億円規模の上級者の方まで、個人・企業約100社が集まっている、歴史も規模もある会なのですが、なんとこの度、そんなTEKさんの6月の定例会への登壇をオファーいただき、そのお打合せでした。

AI×EC×ラクリプでたっぷり2時間登壇させていただけるので、自分もやる気満々です。

しっかり準備して「参加してよかった!」と言っていただけるように、ここから準備を進めてまいります。

 

お昼からはラクリプメンバーと定例ミーティング。

直近の動きとしては、ラクリプウォークをこの度正式リリースし、プレスリリースを配信しました。また、5月上旬には、いよいよ自分たちもこれまでにない時間と熱量を注ぎ込んで作ってきた「ラクアップ」の正式リリースが控えています。そのため、リリースまでの最終調整や段取りについてのお打合せを行いました。

5月以降、およびラクアップのリリース以降についても、以下のプロダクトのリリースが5月から6月にかけて控えています。

 

1.ラクラク縦画像連結

 

2.ラクラク商品登録

 

3.ラクアド(RPPの日別予算管理など)

 

今回のミーティングでは、これらの方針、スケジュール、課題などをすり合わせ、今後の方向性や取り組みについて共通認識を持つことができました。

 

その後は、ラクリプ初期設定サポート会。

この日は3名の方に、無事ラクリプの利用をスタートしていただけました。

初期設定会は毎回かなり集中力を使いますが、利用開始後に

「これは便利ですね」

「今まで手作業でやっていたので助かります」

と言っていただける瞬間が、本当に励みになります。

 

続いて、ラクリプの新規商談を1件。

 

さらにその後はEC仲間の金ちゃん(金田さん)よりオファー頂きコッドメンバー向けに商品オプションのCSV一括登録・削除のレクチャー会を開催しました。

商品オプションの一括編集は、通常の商品情報の編集と比べると少しクセがあります。

最初はとっつきにくいのですが、一度覚えてしまえばかなり便利です。

例えば、ゴールデンウィーク期間中の配送案内。

これを商品ごとに手作業で入れていくのは大変ですが、商品オプションとして一括で登録できれば、かなり効率化できます。

そして期間終了後には一括削除。

こういう地味だけど大事な作業こそ、きちんと仕組み化しておくと、繁忙期の負担が大きく変わります。

派手なAI活用ももちろん面白いですが、こういうCSVやRMS周りの基本的な効率化も、EC運営ではめちゃくちゃ重要です。

むしろ、現場で効くのはこういう地味な改善だったりします。

4月29日(祝)|前職の先輩のお祝い訪問

この日は祝日。
前職時代の先輩が住まいを購入されたこと、そして第一子が誕生されたことのお祝いを兼ねて、お宅にお邪魔させていただきました。

普段の自分は、どこに行くにも高性能だけど大きくて重いPCを持ち歩きがちです。
もはやPCというより、軽めの筋トレ器具です(笑)。

でもこの日は珍しく、PCを置いて出かけました。

前職時代の懐かしい話、前の会社の変化、そして前職もIT系だったこともあり、AI時代のSaas会社のあり方、今後の展望などについても話せて、とても楽しい時間でした。

仕事から少し離れたようで、結局AIやITの話をしているあたりが、自分らしいなと思います(笑)。

4月30日(木)|大絶賛いただいた商談と、5店舗の利用スタート

この日は朝から1件、新規のラクリプ商談がありました。

とってもリアクションの良い方で、商談の半分ぐらい「すごいすごい」と大絶賛していただき、自分も話していてめちゃめちゃ楽しかったです。

 

その後はラクリプの初期設定サポート会を対応させていただき、無事5店舗さんにこの日利用スタートいただけました。本当に感謝です。

 

夕方からは楽天関係の打ち合わせや、ラクリプの新規商談などが続きました。
気づけばこの日も、朝から夕方までほぼ話しっぱなし。

振り返ってみるとこの4月は本当にたくさんの商談や打ち合わせをさせていただきました。
ラクリプの新規商談、初期設定サポート、既存ユーザー様向け活用会、メーカーさんとの打ち合わせ、社員面談、外部コミュニティの登壇打ち合わせ。

たぶんほぼ毎日しゃべり続けていました(笑)。

正直、体力的にはなかなかハードですが、それでも直接お客様と話す時間は、自分にとってとても大事です。

なぜなら商談やサポートの中に、サービス改善のヒントが山ほどあるからです。

この4月にたくさんの方とお話できたことは、自分にとって大きな財産だったと思います。

5月1日(金)|9時間ノンストップでお客様に向き合う一日

この日も朝からラクリプの初期設定会やラクリプの新規商談等で、9時から18時までノンストップの9時間となりました。

最近はこのような形で、初期設定会や新規商談など、お客様に向き合う時間にほとんどの時間を充ててきました。

明日から始まるゴールデンウィークについては、改めて現状を内省する時間、そして先々を見据えた取り組みや準備などに充てていけたらと思っています。

忙しい時ほど、目の前の対応に追われてしまいます。
でも、そこで少し先を見る時間を持たないと、次の一手が遅れてしまう。
GWは完全オフというより、少し呼吸を整えながら、次のステージに向けた準備期間にしたいですね。

今週のまとめ

ゴールデンウィークは、現状を内省する時間と、先々を見据えた準備に充てていきます。来週も淡々と積み上げていきます。

 

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう!

こんにちは、西尾です!

今週のルーティーンブログをお届けします!

 

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今週は、ラクリプ関連の商談・サポートが盛りだくさんだったのに加えて、AI実践ラボの初回開催、京阪モールさんやザ・ギンザさんとの大事な打ち合わせ、そして関西EC仲間との濃い夜会が続いた1週間でした。

 

夏までに10個ほどのサービスリリースを控えており、ラクダとしてもいよいよ次のフェーズに進んでいくぞという手応えを感じています。

 

それでは振り返っていきます!

4月20日(月)|夏までに10サービス、ラクダ次のフェーズへ

この日は朝からラクリプの定例MTです。

既存サービスの2.0含めると、夏までに10個ほどのサービスリリースが控えているのですが、どれもなかなか「かゆいところに手が届く」サービスになっていると感じていて、自分自身もリリースが本当に楽しみです。

その他、先週の経営合宿で決まった大方針に基づき、具体的なアクションプランを一つひとつ確認していきました。この夏頃までに、また一段レベルアップしたラクダをお見せできるよう、しっかり取り組んでいきます。

 

先週に引き続き、やよい社員との個別面談です。
社員一人ひとりにとって、少しでも成長につながる時間にできるよう、自分も知恵を絞りながら向き合いました。

この面談の場でよく話すのが「社員一人ひとりの成長が、そのまま会社の成長につながり、結果それがあなたのためになるよ」という話です。

これって、なんとなく良いことを言っているように聞こえるかもしれませんが、自分としては本気でそう思っています。

例えば、新人社員が先輩社員の仕事をできるようになる、すると、先輩社員はさらに上の仕事を手伝えるようになる、それが巡り巡って、店長や責任者の余白を生み、最終的には僕のような経営層の時間にも空きができます。

そしてその時間を、僕が新しいチャレンジや新規事業、仕組みづくりに使えるようになる。
つまり、新人社員ひとりの成長が、会社全体の挑戦につながっていくんです。

以前ブログにも書きましたがやよいは「日本一給与が高い化粧品専門店」を目指しています。

これは、単に「給料を高くしたい」というだけの話ではありません。高い給与を実現するには、会社がしっかり利益を出し続ける必要があります。
そのためには、お客様やメーカー様に選ばれ続ける取り組みをし、現場のサービス品質を高め、生産性を上げ、会社としての総合力を高めていかなければなりません。

そして、その中心にいるのはやっぱり社員一人ひとりです。

一人ひとりが成長し、できることを増やし、より高い価値を生み出せるようになる、その結果として会社が成長し、利益が生まれ、待遇改善にもつながっていく、そういう循環をつくりたいと思っています。

だからこそ、社員面談は単なる評価の場ではなく、会社の未来を一緒につくるための大事な時間なんですよね。

もちろん、給与が高い会社を目指すということは、社員にもそれに見合うスキルや知識、振る舞い、成果が求められるということでもあります。
嬉しいことばかりではなく、成長し続ける覚悟も必要ですし・・。でも、その先に、社員にとっても、お客様にとっても、メーカー様にとっても、より良い会社の姿があると思っています。

やよいが「日本一給与が高い化粧品専門店」になるためにも、まずは目の前の一人ひとりの成長にしっかり向き合う。
そんな気持ちで、今回の面談にも臨みました。

 

夕方からは京阪モールさんとお打ち合わせ。

やよいは京阪モールに出店させていただいており、定期的に契約更新があり、直近の契約更新が来年に迫っているため、今回は次回契約内容についてのお話でした。

リアル店舗は、ただ場所を借りて営業しているわけではなく、その館にとって必要な店舗であり続けられるか、お客様に来館する理由をつくれているか、館全体の価値向上に貢献できているか。

こうした視点を改めて考える機会になりました。
京阪モールさんに「やよいがあってよかった」と思っていただけるような店舗であり続けるために、これからも取り組みを模索していきます。

 

その後は、ザ・ギンザさんとの打ち合わせ。
ナルシソロドリゲスなどのフレグランスの今後の取り組みについて、わざわざお越しいただきました。

香水って、ECでは説明文を読んだだけではなかなか魅力が伝わりきらない商品だと思っています。
もちろんボトルのデザインやブランドの世界観も大事ですが、最後はやっぱり「香りを体験した瞬間」の感覚。

その香りをまとう自分を想像したり、誰かに会う場面を思い浮かべたり、そういった導線を店頭はもちろんですが、ECでも創意工夫で今後表現していけたらと思っております。

 

その後帰社し、ラクアップβ版の説明会です。

このラクアップ、手前味噌ですが、ほんっっとうに便利です。

セール更新業務、例えば商品名や商品説明文、第一画像の更新などを、一度設定してしまえば以降は完全自動化、といったことも可能になります。

すでにサービスページ自体は解放しており、どなたでも使っていただけるのですが、セール更新という重要タスクを担うサービスであるため、徐々にβ版のご利用会についてはコッドメンバーを中心に先にご協力いただき、色々とご意見をいただきながらブラッシュアップを重ねているところです。

自分としては、これまでリリースしてきたサービスの中でも、最も手ごたえのある機能です。
というより、自分が一番欲しかった機能かもしれません(笑)。

セール前の作業に追われる時間を減らして、その分、企画を考えたり、お客様対応をしたり、もっと売上につながる仕事に時間を使えるようにする。
ラクアップが、そんなきっかけになれば嬉しいです。

4月21日(火)|AI実践ラボ初回、ミッツさんのNano Banana講座が大盛況

この日も朝からラクリプ関係の商談が3件。

サービスがさらに充実してきたことで、商談もスムーズになってきたというか「え、こんな便利な機能をこのお値段で?!」と言っていただける機会が格段に増えております!

本当にありがたいです。

 

その後は、自分がAIエバンジェリストとして参加しているAI実践ラボの今年初めての勉強会が開催されました。

初回講師は、シバデンのミッツさん。(スライド資料などミッツさんより掲載許可いただいております)
テーマは、Nano Bananaを活用した商品画像生成・動画作成です。

もともとの募集定員は50名だったのですが、募集開始後あっという間に満席(笑)
その後、追加で100名ほど枠を広げることになり、結果的にかなり多くの店舗さんが参加される大盛況の会となりました。

それだけ、楽天店舗の皆さんがAI活用に対して強い関心を持っているということだと思います。

今回の内容も、さすがミッツさんでした。
単に「画像生成AIって便利ですよ」という話ではなく、実際に商品ページや販促画像で使えるレベルまで持っていくための考え方や、プロンプトの工夫やご提供、生成後のブラッシュアップの仕方まで、とても実践的な内容でした。

 

これAI画像に見えないですよね。左上の元画像ってやつ以外は全部AIでつくった画像です。今回このAIっぽさを消すようなブラッシュアップ方法なども教えて頂きました!

アンケート評価も100名以上の方から頂けて4.8以上とほぼ満点。

自分自身、AIは日頃からかなり触っている方だと思っています。
それでも「それ知らなかったー」「その切り口や考え方は思いつかなかった」と感じる場面がいくつもありました。

やっぱりAIは、一人で触っているだけでは視野が狭くなりがちなので、他の人の使い方を見ることで、自分の中にはなかった発想に出会える、これが勉強会の良さですね。

改めて、このAI実践ラボについて少し紹介すると、これはNATIONSが主催する楽天市場出店店舗向けのAI活用実践型勉強会です。

目的は、AIの知識を増やすことだけではなく、実際に手を動かし、業務に落とし込み、AIを使うことを習慣にしていくことであり、実際に勉強会ではデモンストレーションを見て、実践タイムで試し、最後にアウトプットまで行います。
いわゆる一方通行のセミナーというより、AIを実務に取り入れるためのトレーニングの場に近いと思います。

結局大事なのは「何を使うか」よりも「どう業務に組み込むか」ですし、便利なツールを知っていても、日々の業務の中で使わなければ意味がありません。
逆に、最初は小さな活用でも、毎日の業務に組み込めば、少しずつ確実に仕事のやり方が変わっていきます。

そういう意味で、このAI実践ラボは非常に価値のある取り組みだと感じています。

近々、第二弾の勉強会の開催告知も、ネーションズのフェイスブックグループよりあると思いますので、ご興味ある方はぜひご参加ください。
自分もどこかで登壇させていただく可能性がありますので、その際は温かく見守っていただけると嬉しいです(笑)。

 

※ちなみにAIエバンジェリストは以下のようなメンバーです。月イチくらいで集まって、この勉強会のコンテンツなどを話し合って決めています!

 

その後は、ラクアップβ版の説明会、ラクリプのユーザーサポート強化についてせおっちと打ち合わせと、この日も充実した1日を過ごせました。

4月22日(水)|資生堂大阪支社訪問、夜は兵庫EC会で真面目すぎる飲み

この日は朝から楽天ECCさんと一緒に資生堂大阪支社へ。コスメティックやよい楽天市場店における資生堂ブランドについての振り返りや、今後の取り組みについてご提案させていただきました。新しいチャレンジにつなげられたらと思います。

 

その後は店頭に移動し、引き続き資生堂さんと今後の取り組みについて打ち合わせ、社員との人事面談、夕方からはかっちゃんと今後本格的に開始予定のラクダコンサルについての打ち合わせ、コーセーさんとの月次定例ミーティングなど、ガッツリ打ち合わせ続きの1日でした。

 

夜はEC仲間のみっくさん主催の兵庫の集いに参加。

きんちゃん、せいたろうちゃん、きっぺさんなどコッドメンバーに加えて、たっくん、しこさんなど顔見知りの関西組の方々も参加されていました。

飲み会ではあるのですが、話題はほぼECの取り組みや情報交換。結果、めちゃくちゃ真面目な会に(笑)。

自分は飲みの場でも、基本的に仕事の話をしたがるタイプなので、こういう会は本当に楽しいです。
むしろ、こういう場だからこそ聞けるリアルな話もあります。

どんなキャンペーンを試しているのか、どんな施策がうまくいったのか、逆に、どこで苦戦しているのか。

そういう話を聞いていると、自分の中でも「それ、うちでも試してみたい」「この考え方はラクリプにも活かせそう」と、どんどんアイデアが湧いてきます。

実際、この日教えてもらったキャンペーン情報が気になりすぎて、翌朝すぐECCさんに連絡しました(笑)。

みっくさん、そしてご一緒いただいた皆さま、ありがとうございました!

4月23日(木)|朝から晩までラクリプ漬け、夜は関西AI会で終電ダッシュ

この日はラクリプの新規商談3名、初期設定サポートを6名、ラクアップβ版説明会などを対応させていただき、朝から晩までひたすらラクリプについてしゃべり続けてました。

こんな感じで1日商談みたいな日は、どうしても後半疲れてくるので、こういう時はあえて意識的に声を張って、テンション高めで挑むようにしています。

…まぁ、最後のほうは変な感じになっていた可能性もあります(笑)

 

夜からはEC仲間のぴょんさん主催のAI飲み会に参加。

関西におられるAI活用にたけたメンバーでAIについて話す会に、自分も呼んでいただきました。

ぴょんさん以外に、おかやん、きっぺさん、あきさんなど顔なじみだけでなく、おさやんさん、赤井さん、八田さんなど「フェイスブックでは見かけたことある!」という方とも初めてきちんとお話しできて、本当に楽しかったです。

最後は終電ギリギリで飛び乗り、おかやんと帰り道までAIやラクリプについて語り合えて、まさに「しっぽまでおいしい鯛焼き」みたいな1日でした(笑)

ぴょんさん、皆様、本当にありがとうございました!

4月24日(金)|紹介ベースのラクリプ合同サポート、メーカー定例ラッシュ

この日の午前中は、ラクリプの初期設定サポート会。

仲良しのネーションズリーダー店舗さんからメンバーの方をご紹介いただき、合同で3名の方にレクチャーさせていただきました。

さすが、ネーションズにも参加されている店舗さんということで、めちゃくちゃ操作もスムーズで、多くの機能を利用開始いただけて、自分も大満足の会になりました(笑)

 

その後、店頭に移動し、アルビオンさんと花王さんと月次定例ミーティング。合間にラクリプの新規商談もこなしつつ、最後は社員との人事評価面談。

店頭・メーカーMT・ラクリプ商談と、かなり頭の使う領域が違うので、正直なかなか切り替え力が必要でした。
でも、こうして別々に見える仕事が、自分の中では実はつながっているなと感じております。

今週のまとめ|サービスも、人も、関係性も、地道に積み上げていく

今週は、新しい挑戦と、足元の積み上げの両方をしっかり前に進められた1週間でした。

地道なことを、徹底することが結局いちばんの近道だと信じて、来週もまた淡々と積み上げていきます。

 

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう!

こんにちは、西尾です!

今週のルーティーンブログをお届けします!

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今週は月曜から金曜までびっしり商談と打ち合わせと面談があり、木曜には化粧品業界の全国組織「全粧協」に初参加。

 

金曜から土曜にかけてはラクダメンバー3人で泊まり込みの経営合宿と、走りながらも頭を使い切る1週間でした。

 

いやー、久しぶりにスマホもパソコンも脇に置いて膝詰めで話し込めた合宿、本当に濃かった。

 

それでは振り返っていきます!

4月13日(月)|紹介でつながる1日、商談7本

この日は朝10時からヤマト運輸さんがご来社。

昨今の情勢を受けて、運賃の値上げのご相談でした。1円変わるだけでも大きく変わるので、簡単に受け入れることはもちろんできません。

話し合いながら、良い落としどころを見つけていきます。

 

11時から立て続けに7本のラクリプご商談や打ち合わせ。ありがたいのは、そのうちの大半がご紹介案件だということ。

紹介って、紹介してくださった方の信用を背負わせていただいているということだと思ってますので、だからこそ、まずは「今のお店の状況、何に困られていますか?」からじっくり聞く。

ラクリプが合うかどうかは、その後に決めることだと思っています。

正直なところ、紹介でつないでいただく機会が最近本当に増えていて、改めて「使われることが本当のスタート」という感覚を強くしています。

既存ユーザーさんにちゃんと向き合えているかどうかが、次の出会いを連れてきてくれている。

そう実感した月曜でした。

4月14日(火)|やよい集中検討会と面談

この日は朝からお店に移動して、化粧品メーカーの営業担当の皆様と集中検討会。

現状の課題を1社ごとにお伺いしながら、今後の取り組みについて打ち合わせをさせていただきました。なかなか厳しい情勢が続いてますが、粘り強く対応していきます。

 

午後からは半年に一度の社員との面談です。

一人ひとりと向き合いながら、この半年でどんな成長があったのか、そして次の半年をどう過ごしていきたいのかを、じっくり話し合いました。

目標設定というのは、単なる予定や数値を決める作業ではなく、仕事の方向性を定め、本人の成長にも会社の成長にも大きく影響する、とても大切な時間です。

だからこそ、この面談の時間には強いこだわりがありまして、その場しのぎで決める目標ではなく、本人が心から「これを目指したい」と思えるような、ワクワクする目標を一緒に見つけたいなと。

そのために、毎回しっかり時間を取り、対話を重ねるようにしています。

 

その後は、会社に戻って1件ラクリプの商談をさせて頂き、1日が終了となりました。

4月15日(水)|ラクリプ初期設定DAY

この日は一日、ラクリプ関連の予定がびっしりでした。

たくさんの方にラクリプをご紹介できて、とてもありがたい一日でした。

その中のひとつは、仲良くさせていただいているネーションズチームのリーダーさんがつないでくださったご縁でした。

チーム内で「これは絶対いいから」と、とても熱くおすすめしてくださったことがきっかけで、今回の開催が実現しました。

本当にありがたい限りです。

実際に使ってくださっている方や、近くで見てくださっている方が、「これはいい」と自然に広げてくださる。

それは、何より嬉しい広がり方だなと、改めて感じました。

4月16日(木)|全粧協に初参加、化粧品業界オールスターの場で感じたこと

この日は朝からラクリプの商談を3件対応し、午後からは全粧協(全国化粧品小売協同組合連合会)の年次大会へ。

自分は今回が初参加で、大阪開催ということもあり、天満アサヒの山本さんにお誘いいただいての参加でした。

各都道府県にも化粧品小売の団体があるんですが、全国版は2〜3年に一度の開催ということで、まさに業界オールスターの集まり。

資生堂の中田社長、カネボウの内山社長、コーセーの太田社長、アルビオンの小林社長と、日本の化粧品業界を代表する各メーカーの社長が揃って登壇されるという、なかなかない機会でした。

各都道府県の理事長さんも全国から集まられていて、会場の空気感からしてもう素晴らしかったですね。

各メーカーさんからのご講演では、業界全体の潮流、中期の戦略、専門店流通への想いなど、普段なかなか聞けない視座の話が続きました。

印象的だったのは、どの社長も「専門店チャネルへの期待」を言葉を選びながら繰り返し語られていたことです。

デジタルシフトが加速する中で、むしろ対面で人の手を介して届けることの価値がもう一段上がっている。

ただ、それは「昔のやり方のまま残る」ということではなくて、「対面の強みを残したまま、どう進化させるか」という問いがメーカーと専門店の共通の宿題になっている、ということかなと。

休憩時間や懇親の場では、各メーカーさんとも改めてご挨拶させていただき、同業の仲良くさせて頂いている方々ともお話しできて、とっても楽しい時間でした。

なんとカネボウ内山社長とはAIについてもトークさせて頂けて楽しかったです。

初参加の人間をあたたかく受け入れてくださった山本さんには、本当に感謝しかありません。

業界の空気を肌で感じられた、非常に密度の濃い1日でした。

 

中田新社長の資生堂にめちゃくちゃ期待感があります。そしてカッコいい!!

アルビオンといえば小林社長。気さくでエネルギッシュで専門店の皆さんからも大人気!

4月17日(金)|ラクダ3人で泊まり込み経営合宿、一気に動かす夏へ

せおっち、かっちゃん、西尾のラクダメンバー3人で、経営合宿に行ってきました。

今回はスマホもパソコンもいったん脇に置いて、紙とペンだけ。日々のタスクや連絡から完全に離れて、「ラクリプをどう育てていくのか」「自分たちは何を大事にするのか」を深いところまで話し込めた2日間でした。

朝から晩まで、ずっと事業のことを話していたのですが、改めて感じたのは、ラクリプはまだまだ伸びるし、もっとユーザーさんに返せるものがある、ということ。

ここから夏にかけて動いていく方向性を、8つにまとめてお伝えします。

 

一つ目は、事業目標の再確認です。

ラクリプは、現状200店舗にご導入頂いてますが、2026年8月末に300店舗、12月末に500店舗、そして2027年末に1,000店舗への導入を目指していきます。

また、2026年夏ごろに価格改定を予定しています。

ただし既存契約者の皆さまには影響が無い形で、対象は新規のお客様のみ。

数字を口に出すと、腹が決まりますし、やるしかないという感じです。

 

二つ目は「おもてなし」をもう一段引き上げることです。

今回の合宿で、いちばん腹落ちしたテーマがこれでした。

ラクリプは、機能で選ばれるSaaSでありたい、でもそれ以上に、「このチームから買いたい」と思ってもらえる存在になりたい。

まずは管理画面の強化から進めます。

ユーザーさんごとの機能利用率や直近の最終利用日の可視化、管理画面からのメール送信機能などCRM体制を整えながら、利用状況に応じたフォローアップ向上、プレゼント企画や、人の温度を乗せた還元も仕組みに落としていきます。

ウェルカムドリンクやBGMのようなおもてなしを、形のないSaaSにどう宿らせるか、ここにこだわっていきたいと思います。

 

三つ目は、リアルイベントの開催です。

楽天さんのイベントにあわせて、前日開催のリアルイベントを企画しています。

先着50〜100名ほど、3〜4時間のコンテンツに懇親会、さらに二次会までの構成。

内容としては、リアルだからこそできるAI×EC講座、ラクリプの徹底使い倒し講座、開発者によるマンツーマン活用サポート、親睦ゲーム大会などを考えています。

ネーションズ同走会のような、熱量の高い場にしたいです。

 

四つ目は、「Genemo(ジェネモ)」シリーズがいよいよ動き出すことです。

画像、動画、ページ、SNSなど、コンテンツ系の生成AIサービスを束ねたシリーズ構想です。

まずは4月末に GenemoShort のアルファ版、5月末にベータ版、6月末に正式リリース。

その後、GenemoImage(商品画像生成)、GenemoPage(コンテンツページ生成)、GenemoMovie(長尺動画)、GenemoBlog(WordPress用)、GenemoSNS(X・Instagram用)と続いていきます。

商品が生まれてから売り場に並び、お客様に届くまで。そのすべての接点で必要になるコンテンツを、Genemoシリーズでカバーしていくイメージです。

ベータ版の先行利用ユーザーさんも募集していきますので、ご興味ある方はぜひお声がけください。

 

五つ目は、新サービス構想「ラクダコンサル・運営代行」です。

ラクリプを、より深く伴走型で活用していただくためのサービスです。実はすでに、こうしたご相談を数件いただいています。

ラクリプで効率化できる業務は徹底的にラクリプで処理する、そのうえで、人が入るべき判断・改善・実行支援の密度を上げていく。

単なるアドバイスで終わるのではなく、必要に応じて実務にも踏み込み、現場が前に進むところまで支援する、そんな形を目指しています。

時間を切り売りするのではなく、仕組みを活かしながら本当に価値を出すべき仕事に集中する、そういう設計にしたいと思っています。

 

六つ目は、YouTubeの開始です。

秋ごろのスタートを目標に、ラクリプ公式チャンネルを立ち上げます。

企画として考えているのは、EC業界のプレイヤーとの対談シリーズ、1から出店する全過程の密着、赤字店舗の立て直し企画、せおっちのSOY受賞への道密着、Genemoのショート動画公開、AIと実務の紹介シリーズなど。

教科書的な「楽天運営のコツ」ではなく、現場の生々しさや泥臭さ、そこから生まれる工夫まで、そのまま届けていきたいと思っています。

 

七つ目は、継続運営の仕組み化です。

経営合宿を年2回ペースで開催すること、ラクリプの定期勉強会を継続開催していくこと、友達紹介の周知をさらに強化すること、改善目安箱の運用を徹底すること などなど。

単発で終わらせず、会社として継続的に回り続ける仕組みにしていきます。

やると決めたら、仕組みに落とすまでがセット。

 

八つ目は、組織づくりと働く環境です。

事業が伸びていくときに一番怖いのは、属人化です。誰か一人しかできない状態を作ってしまうと、スピードも落ちるし、継続性も弱くなる。

なので、共有体制の整備、BCPの準備、役割の整理、ラクダ新メンバー受け入れなど、地味だけど絶対に避けて通れないところも、今回はしっかり詰めました。

ここを後回しにすると、どこかで無理が出ると思うので、今回話せたのは大きかったです。

そして来期10月からは、給与を取り始めることにしました。今までなんと、無給で走ってきましたが(笑)、事業として次のステージへ進むために、制度としてきちんと整えるフェーズに入ります。

 

今回の合宿で改めて感じたのは、自分たちが本当にやりたいのは、単に便利なツールを提供することではない、ということです。

ラクリプやGenemoを通じてユーザーさんのお店が前に進むこと。働く方の時間が少しでも豊かになること。そしてその中に、ちゃんと人の温度を残すこと。

そこをぶらさずに、ここから夏にかけて一気に動いていきます。

 

大半の時間、ここにいました(笑)開放的な環境のおかげもあって、色々なアイデアが出せた気がします。

 

ホンマそれ…と思ったのでパシャリ。今後も気を付けます。

今週のまとめ|人の温度を残す、という合言葉

今週は、紹介から広がった商談、全粧協で感じた業界の空気、そしてラクダ3人合宿で固まった夏以降の構想と、現場と未来の両方が大きく動いた1週間でした。

全粧協で各メーカーの社長のお話を聞きながら改めて感じたのは、どれだけデジタル化が進んでも、最後に選ばれるのは「人の温度」だということ。

それは、ラクリプのようなSaaSを届ける自分たちも同じです。
機能だけではなく、「このチームから買いたい」と思ってもらえる存在でありたい。

合宿でも、「おもてなしを一段引き上げる」「新サービスを形にする」「もっと深く役に立てる体制をつくる」といった話がまとまりました。

便利さだけではなく、信頼まで届ける、そんな事業を、これからもっと磨いていきます。

それではまた!

こんにちは、西尾です!

今週のルーティーンブログをお届けします!

 

過去分はこちら

 

今週はなんといっても、木曜日の「西尾式AI仕事革命講座【初級編】」第3回。250名の方にご参加いただき、過去最高評価をいただけたこと。本当にありがたかったです。

 

それでは振り返っていきます!

 

※今回は痛風再発につき、短めでお届け!(笑)

4月6日(月)|ラクリプ商談デー

この日は1日ラクリプ新規ユーザー様との商談がメイン。

最近はご紹介案件も多く「最初から期待値が高い状態」でお話させていただくことが増えています。

その分、ちゃんと期待を超えられるか、本当に価値を出せるか、ここはより意識して臨んでいます。

4月7日(火)|ラクリプ定例と商談、そして勉強会準備スタート

この日は午前中にラクリプの定例ミーティングからスタート。

チーム全体で直近の進捗や課題を共有しながら、今後の動きを確認していきました。

お昼にはラクリプの商談が1件、継続して新規のご相談をいただけるのは、本当にありがたいことです。

そして夕方からは、いよいよ9日に迫った「西尾式AI仕事革命講座【初級編】」第3回の資料準備に取りかかりました。

今回はGeminiやNotebookLMを中心としたGoogle系AIの活用、とくにビジュアルコンテンツ制作にフォーカスした内容。

伝えたいことが多すぎて、何を削るかの方がむしろ大変でした(笑)

4月8日(水)|勉強会リハーサル、最後の仕上げ

この日は丸一日、翌日の勉強会準備とリハーサルに充てました。

スライドの流れを何度も通しながら、「この順番で伝わるか?」「ここで手を動かしてもらった方がいいか?」と細かく調整。

正直なところ、いつも前日が一番キツいです。

準備の段階で「これ、伝わったら絶対おもしろいな」と自分がワクワクできるかどうか。

ここが僕にとっては大事な基準で、今回はかなり手応えがありました。

4月9日(木)|AI講座第3回、250名参加&過去最高評価

いよいよ本番当日。

「西尾式AI仕事革命講座【初級編】」第3回を開催し、約250名の方にご参加いただきました。


ありがたいことに、アンケートではこれまで3回の中で最も高い評価をいただくことができました。

「神回でした」「今まで受けたAI講座の中で一番良かった」「無料とは思えない内容でした」
そんな声をたくさんいただけて、本当に嬉しかったです。

でも何より嬉しかったのは、単に「すごい」で終わらず、
「EC運営にそのまま活かせそう」「今日から使ってみたいことがどんどん出てきた」「作業効率化の先の視点が学びになった」
といった実務への接続や本質的な価値に触れていただけたことでした。

AIは便利そうで終わってしまうことも多いですが、本当に大事なのは、仕事の中でどう使うか、どう余白をつくるか、そしてその余白を何に使うかだと思っています。
そこまで受け取っていただけたなら、やってきたことは間違っていなかったなと感じました。

初級編は今回でひと区切り。

次は5月後半〜6月頃に中級編をスタート予定です。
より実務に踏み込んだ内容をお届けしていきます。

4月10日(金)|商談デー、そして資生堂後藤支店長ご来社

この日はラクリプの商談が続く一日でした。

ありがたいことにご紹介経由でのお問い合わせが途切れない状況が続いています。

一つ一つの商談を丁寧に、が基本。

そして夕方には、資生堂の後藤支店長がご来社くださいました。

店頭・EC両面での今後の取り組みについて打ち合わせ。

今週のまとめ|「すごい」の先にあるもの

今週は、

  • AI講座第3回を250名規模で開催し、過去最高評価をいただけた
  • ラクリプの商談を複数件、着実に進められた
  • 資生堂後藤支店長と店頭・EC両面の今後を打ち合わせできた

中級編ではもっと踏み込んだ内容を届けたい。そのためにも、来週からまた淡々と積み上げていきます。

 

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう!

こんにちは、西尾です!

今週のルーティーンブログをお届けします!

 

過去分はこちら

 

今週は、新サービス「ラクアップ」のβ版説明会をスタートさせつつ、金曜日の西尾式AI仕事革命講座に向けて怒涛の準備を進めた1週間でした。

 

睡眠時間を削りながらも、300名のお申し込みをいただいた本番(参加は結局250名)を無事に終えることができ、感謝しかありません。

 

それでは振り返っていきます!

3月30日(月)|勉強会×ラクアップ説明会、ラクリプ漬けの1日

この日は朝から、ラクリプユーザー様のお声がけで、その方が所属していたベーシックやネーションズのメンバーさんをお誘いいただいた勉強会セミナーを開催していただきました。

AI活用に関しての学びを深めていただけたとともに、ラクリプにも非常に強い興味を持っていただき、参加者の方から「ぜひ使ってみたい」というお声をいただくことができました。本当にありがたいです。

個人的には、金曜日に控えた勉強会の予行演習にもなり、一石二鳥でした(笑)。

 

その後は、新サービス「ラクアップ」のβ版説明会を開催しました。


ラクアップ宣伝動画

 

 

ラクアップは、楽天運営に必須となるセール運営の効率化・自動化を目指したサービスです。

 

商品名への一括セール訴求、商品説明文へのクーポンやキャンペーンバナーの自動挿入、第一画像へのキャンペーンマークの入れ込みなど、指定した期間での予約実行が可能で、これまでCSV操作が苦手で手作業で対応していた方でも、誰でも簡単にスピーディーに実行できるのが特徴です。

正直なところ、これまでリリースしたサービスの中でも特に有用で、一押しの機能だと自負しています。

今回はかなり規模の大きいサービスになるため、β版の開放は順次とさせていただいており、先行利用いただいた方からもかなり良い感想をいただいています。4月中、遅くとも5月頭の正式リリースに向けて準備を進めていきます。

夕方以降はラクリプユーザー様の初期設定サポート会、新規お申し込みの方への商談など。今週もラクリプ漬けの1日からスタートでした。

3月31日(火)|ラクアップ説明会&金曜に向けた仕込み開始

午前中はラクアップのβ版説明会の続きです。

段階的に開放させていただいていますが、大きな手応えを感じています。早く皆様にお届けできるのが楽しみです。

そのほか、ラクリプの初期設定サポート会や新規ユーザー様のお申し込み対応を行いつつ、夕方以降は金曜日に迫った「西尾式AI仕事革命講座:初級編」の準備に本格的に取りかかりました。

皆様にしっかり良い内容を届けられるよう、万全の準備を進めます。

4月1日(水)|資料作成開始、NotebookLM×Canvaの合わせ技

自分自身、資料作成においては、いきなりスライドを作ることは基本的にありません。

まず最初にやるのは「今回のセミナーで何を持ち帰ってもらうのか」「参加者がどう変わることをゴールとするのか」という中身の設計です。

そのため、この時点ではまだ資料作成にはあまり手を付けておらず、ひたすら構成と内容を詰める作業に時間を使っていました。

どんな流れで話すのが一番理解しやすいか、どこでつまずく可能性があるか、どこにインパクトを持たせるべきか。

そういった部分を一つひとつ整理しながら、「この時間でどんな体験をしてもらうか」をしっかり考えていきます。

そしてようやく、この日から本格的に資料作成に着手しました。

今回の資料作成にあたっては、ClaudcodeやCodexなどいくつかの手段を検討しましたが、最終的にはNotebookLMのスライド生成機能をベースに進めることにしました。理由としては、今回のテーマやトーンに対して、一番しっくりくるアウトプットが得られると判断したためです。

具体的な進め方としては、まずテキストベースでスライドごとの内容を簡潔に整理します。1スライドあたり50〜100文字程度に収めながら、伝えたいメッセージを芯として配置していきます。この段階ではとにかく「何を伝えるか」に集中します。

その後、それらを4〜8スライド毎のまとまりで区切りながらNotebookLMにソースとして入力し、スライドを生成していきます。

 

↓左側のチェックボックスで作成インプットを選択できます。

一気に全体を作るのではなく、小さく区切って生成することで、精度を担保しつつコントロールしやすくしています。

 

また、その際にはラクリプらしいトーンやデザインの方向性もプロンプトに含めることで、ある統一感のあるアウトプットになるように調整できました。

 

↓プレゼンターのスライドを選択しています。

 

プロンプトはこちらを入力しました↓

■ページ数 ソースに記載されている番号ごとにスライドを作成する。 

 

■デザイン・ビジュアルテイスト(視覚的ルール) カラースキーム: ベース:清潔感があり、余白を活かしたホワイトまたは極めて薄いグレー/ブルー。 メイン: 知性・信頼感・先進性を表すブルー〜ネイビー系 。 アクセント: 注意喚起やポジティブな結果(売上向上・時間削減など)を強調するオレンジ〜レッド系 。

 

 ■フォントとタイポグラフィ: モダンで視認性の高いゴシック体(Noto Sansやメイリオなど)を使用する。 「1/10」「最大」などの重要な定量データや、感情を動かすキーワードは、文字サイズを極端に大きくし、太字+アクセントカラーで強調してメリハリをつける 。 

 

■グラフィック・装飾: 難解なテーマ(AIやITツールなど)を柔らかく伝えるため、親しみやすいロボットのキャラクターや、笑顔の人物のベクターイラスト(アイソメトリック風やフラットデザイン)を配置する 。 テキストだけの羅列を避け、直感的に意味が伝わるピクトグラムやアイコン(時計、手紙、チェックマークなど)を箇条書きの頭に添える 。 レイアウトの型(スライドごとの配置ルール)情報の認知負荷を下げるため、以下の定番レイアウトを使い分ける。 Before/After(対比)レイアウト: スライドを左右または上下に分割し、「現状の課題(Before)」と「導入・学習後の未来(After)」を視覚的に対比させる。 「3つのポイント」レイアウト: メリットや特徴を説明する際は、「Speed(速さ)」「Relief(安心感)」「Quality(品質)」のように情報を3ブロックに分け、横並びまたは縦並びで均等に配置する。 ステップ・プロセスレイアウト: 導入の流れや手順を示す際は、「1」「2」「3」と大きくナンバリングし、左から右へ流れるように配置して手軽さをアピールする 。 サイクル(循環)図レイアウト: 自動化や継続的なプロセスを説明する場合は、要素を円形に配置し、矢印でつないで「回っている感(手作業ゼロ感)」を表現する 。

 

 

生成されたスライドの中には、そのまま使えるものも多くありましたが、細かな調整が必要な部分についてはCanvaの「マジックレイヤー」機能を活用して編集しました。(詳しくはこちら

この機能がかなり優秀で、背景やテキスト、イラストがしっかりレイヤーがほぼ完ぺきに分割されるため、そのまま修正が可能です。

今回は最終的に70〜80枚ほどのスライドを作成しましたが、そのほとんどをこの「NotebookLM生成+Canvaマジックレイヤー編集」という流れでほぼすべて仕上げることができました。

改めて感じたのは、資料作成そのもののスピードが上がったというよりも、「考えるべきこと」と「作業として処理できること」の切り分けがより明確になったという点です。

構成やメッセージの設計は人間がしっかりやるべき領域ですが、それを形にする作業はAIに任せることで、大幅に効率化できる。この分担がうまく機能すると、アウトプットの質とスピードの両方が上がると実感しました。

セミナー本番まで残り2日。この日はようやく形が見えてきたタイミングでしたが、まだ細かな調整やブラッシュアップの余地も多く残っています。

ここからさらに仕上げていきながら、「参加して良かった」と思っていただける内容にしていきたいと思います。

4月2日(木)|リハーサルと、奥さんのAIエージェント覚醒

この日は、前日に引き続き勉強会に向けた最終準備として、資料の仕上げとリハーサルを行いました。

まずは、せおっちやかっちゃんに協力してもらい、実際のユーザー目線で内容を確認してもらいながら、デモ部分のリハーサルを実施。

自分では分かっているつもりでも、他の人から見たときに分かりづらいポイントや、説明が足りていない部分は必ず出てくるので、この時間はとても重要です。

細かい言い回しや進行のテンポも含めて、一つひとつ調整していきました。

 

そしてもう一人、今回とても重要なリハーサル相手になってくれたのが奥さんです。

うちの奥さんは、エンジニア経験はもちろんありませんし、どちらかというとかなりアナログ寄りのタイプです。

だからこそ、今回のセミナーのメインコンテンツであるAIエージェントの体験ワークが「本当に誰でもできるのか」を検証するうえで、これ以上ないテストケースでした。

今回はあえてサポートをまったく入れず、事前に用意した資料だけを見ながら進めてもらう形で検証を行いました。

具体的には、ChatGPTのアカウント作成から始まり、Node.jsのインストール、そしてCodexデスクトップアプリのセットアップまで、一通りの環境構築を自力で進めてもらいました。

結果としては、特に大きくつまずくこともなく、無事にアプリの作成まで完了。ここまでは想定内ではあったのですが、正直驚いたのはその後でした。

ワークショップで作成した簡単なメモアプリをベースに、「ここをこうした方が使いやすい」と自分なりに改良を加え、さらに日々のルーチン業務を軽減するための別のアプリまで作り始めたんです。

そして極めつけは、このブログを書いている時点で、AIエージェントを動かすための専用MacBookを買いに行っているという(笑)。

 

この一連の流れを見ていて、改めて強く感じたことがあります。

それは、AIを使いこなすうえで重要なのは「スキルや知識の量」ではなく「どれだけ自分の業務に課題を感じているか」「どれだけ楽になりたいと思っているか」という意思の強さだということです。

知識がある人でも、「別に今のままで困っていない」と感じていれば、AIを積極的に使おうとはしません。

一方で、日々の業務に対して課題感を持っている人は、多少分からないことがあっても調べながら進めていくし、結果としてどんどん使いこなせるようになっていく。

だからこそ、今後こういった場で伝えていきたいのは、「AIは難しいものではない」ということと同時に「自分の業務をどう変えたいか」という視点の重要性です。

ツールの使い方だけを覚えても、それだけでは本質的な変化にはつながりません。

むしろ、「どこに無駄があるのか」「何を手放したいのか」を自分の中でしっかり認識すること。その上でAIを使うことで、初めて大きな変化が生まれるのだと思います。

セミナー本番を翌日に控えたこの日は、単なるリハーサルにとどまらず、「今回の内容で本当に価値を届けられるのか」を最終確認できた、非常に意味のある一日になりました。

4月3日(金)|西尾式AI仕事革命講座初級編、250名の本番

この日は「西尾式AI仕事革命講座 初級編」の第1回・第2回を開催しました。

 

実際に開催してみて、いくつか感じたことがあります。

まず反省点としては、接続エラーが発生してしまった点と、後半のワークショップ部分において「ついていけなかった」という声が一定数あったことです。

今回は事前準備としてCodexの初期設定をお願いしていたため、当日の進行ではその部分を簡略化して進めたのですが、結果としてそこがハードルになってしまった方もいらっしゃいました。

ただ一方で、事前準備をお願いする設計自体は間違っていなかったとも感じています。

むしろ、今後は「どこまで事前にやっていただくか」「どのようにフォローするか」をもう少し丁寧に設計することで、よりスムーズに体験していただけるようになると思います。

このあたりは次回以降の改善ポイントとしてしっかり活かしていきます。

良かった点としては後半のワークショップの満足度が非常に高かったことです。実際にAIエージェントを触っていただく中で、「ここまでできるのか」という驚きや、「自分でもできそう」という感覚を持っていただけたようで、「今後AIを活用していきたい」という声も多くいただきました。

また、個人的に印象的だったのは、前半でお話しした考え方の部分にも強く共感をいただけたことです。

これまでのAI活用は、文章を作る、画像を生成するなど、「人間がやりたいことをAIに手伝ってもらう」という使い方が中心でした。

しかし今は、AIが作業の大部分を担い、人間はその設計や意思決定に関わるという形に変わりつつあります。

そうなったときに重要になるのは、単純に既存業務をAIに置き換えることではなく、「そもそもこの業務はどうあるべきか」という視点で、業務フローそのものを見直し、再設計することです。

そしてその中で、人間の価値はこれまでの作業から責任・ビジョン・設計・物語・こだわりといった領域に移っていく。

この話に対して、「そこが一番学びになった」「視点が変わった」という声を多くいただけたのは、とても嬉しかったです。

自分自身としても、単なるツール紹介で終わるのではなく、「なぜそれを使うのか」「どう向き合うべきか」という部分を伝えることを常に意識しています。

自分の軸はあくまで化粧品専門店の経営者であり、その立場から見たAI活用のあり方を伝えることに意味があると思っています。

また、セミナー後にはラクリプに関するお問い合わせや資料請求も多数いただき、ラクリプウォークについても一日でダウンロード数が大きく伸びました。

結果としてサービスの認知も広がりましたが、それ以上に「これは現場で使える」と感じていただけたことが何より嬉しかったです。

そして何より、今回ご参加くださった皆さま、本当にありがとうございました。
接続トラブルや進行面で至らない点もあった中で、最後まで参加してくださったこと、そして率直なご感想や前向きなお声をたくさん届けていただけたことに、心から感謝しています。
あの場を一緒につくっていただけたこと自体が、今回のセミナーの大きな価値だったと感じています。

 

次は4月9日のセミナーが控えています。現時点ではまだ資料は手つかずですが、構想は頭の中で少しずつ固まってきています。

またここから追い込んで、より良いものを届けられるよう準備していきます。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

今週のまとめ

今週は、

・ラクアップβ版説明会を開始し、大きな手応えを実感

・西尾式AI仕事革命講座初級編を約250名規模で開催

と、準備から本番まで全力疾走の1週間でした。

来週もセミナーが控えていますが、淡々と積み上げていきます。

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう!

こんにちは、西尾です!

今週のルーティーンブログをお届けします!

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今週は、月曜日のラクリプ尽くしの1日からスタートし、木曜日にはAIエージェント(ラクリプ)勉強会を開催、そして金曜日には「健康経営優良法人」の認定というビッグニュースもありました。

 

 

化粧品業界全体としては厳しい局面もありますが、だからこそ「積み上げ」を大事にしたい、そんな1週間でした。

 

それでは振り返っていきます!

3月23日(月)|ラクリプ尽くしの6枠フルコース

この日は朝から、ラクリプの初期設定説明会を実施させていただきました。

しっかり全機能の初期設定レクチャーをさせていただくことができ、ご利用を開始いただけてよかったです。

 

お昼からは、既存ユーザーさんのお問い合わせ対応としてサポートをさせていただき、続けて新規お申し込みについてのお問い合わせからの商談でした。

 

その後も初期設定の説明会や新規商談など、全部で1時間もしくは2時間×6枠という、ラクリプ尽くしの1日となりました。

いやー、さすがにヘトヘトではありましたが(笑)、大変楽しい1日を過ごさせていただきました。皆様からたくさんのパワーをいただけて、本当にありがたいです。

3月24日(火)|積み上げの価値を再確認した1日

この日は店頭に移動し、資生堂さんとの定例ミーティングを行いました。

正直に言うと、ここ最近の社会情勢などの影響もあってか、化粧品業界全体の購買が若干厳しくなっているようです。

自分たちのショップもこの3月のセールではかなり厳しい状況が続いています。

ただ、自分としては、社会情勢やさまざまな問題によって厳しい時期もあれば、逆にここ数年のように非常に追い風が吹く時もあると考えています。良い時も悪い時もありますが、大事なのは「積み上げ」です。

自分たちが重視しているのは「アクティブメンバー数」、つまり直近1年間に通ってくださっているお客様の総数の推移です。

毎回の購買金額が落ちたとしても、毎年通ってくださるお客様を大切にしていきたい。この「土台」さえしっかりしておけば、状況が良くなった時にまたたくさんのお客様が来店し、購入してくださるはずです。

今は粘り強く一人ひとりのお客様に向き合い、一回一回の接客を大事にする時期。

たとえその時に購買につながらなくても、「また来たいな」と思っていただける接客を徹底していきます。

そうすることで、再び追い風が吹いた時にしっかりと業績を伸ばしていける。そんな話を資生堂さんとさせていただきました。

 

その後、花王さんの近畿地区の責任者・浦田さんにご訪問いただきました。

化粧品だけでなく、AI活用などについても意見交換をさせていただきました。

私たちのような小さな会社もそうですし、花王さんのような大企業も、AI活用を大きなテーマとして掲げて取り組まれているとのことでした。

4月に開催予定の勉強会には、花王さんからも5〜6名ほどお申し込みいただいています。EC業界、化粧品業界を含めて、みんなで活用について深めていけたらなと感じています。

 

その後帰社しまして、楽天さんと4月以降の取り組みについて打ち合わせ。短期的な施策だけでなく中長期の展望についても意見交換ができ、非常に有意義な時間でした。

そして話題に上がったのは「ショップ・オブ・ザ・イヤー」の受賞条件の追加について。なんと、楽天モバイルに関する取り組みについても受賞の要件になっていくとのことです。

やよいとしても、楽天モバイルの成長が楽天市場全体の成長、ひいてはやよいの成長につながっていくという考えのもと、そこについては今後もしっかり取り組んでいきたいという方向でお話しさせていただきました。

 

その後は週1回のラクリプ定例ミーティング。

ラクリプウォークの正式リリースに向けた打ち合わせ、ラクアップのベータ版リリースに向けた最終調整、その他サービス方針のすり合わせなど、今後に向けた認識合わせをしっかり行うことができました。

 

ラクリプの新規商談を1件終えた後、心斎橋にある鮨 Shizuku さんに向かいました。

実はこのお店、予約したのはなんと1年前。

そう、1年先まで予約が埋まっているという超人気店です。

今回は、昨年の方針説明会懇親会の抽選大会で当選された社員を招待し、特別な空間で美味しいお寿司を堪能してきました。

こうした場だからこそ話せる話題もあり、社員のみんなと有意義で楽しい時間を過ごせました。

最後に来年の予約もしっかり取ってきましたので、また来年伺えることを今から楽しみにしています。

3月25日(水)|翌日の勉強会に向けて全集中

この日は翌日に開催予定のAIエージェント(ラクリプ)勉強会の準備に一日を充てました。

実はラクリプユーザーのお一人から「めちゃめちゃ便利なサービスなので、自分の知り合いの店舗さんや同じネーションズのメンバーにもぜひ紹介してほしい、みんなに教えてあげたい」という、とてもありがたいお話をいただいたんです。

こういう声を直接いただけるのは本当に嬉しいですし、紹介してくれた方の信用を背負っているという気持ちで、しっかり準備に取り組みました。

3月26日(木)|AI&ラクリプ勉強会、大盛況で開催

この日も朝からラクリプユーザー様の初期設定サポート会を開催させていただきました。ご紹介案件ということもあり、非常にありがたかったです。しっかりと利用開始していただくことができました。

お昼からは既存のラクリプユーザー様からのお問い合わせ対応として、機能の利用方法などをレクチャーさせていただきました。

 

そしてその後、いよいよ入念に準備を進めてきた「AIエージェント(ラクリプ)勉強会」の開催です。

ご紹介いただいた方と相談して、ラクリプだけを紹介する形だと少しお話が入りづらいかと思い、二部構成で1時間半の勉強会を開催することに。

前半はAI(特にAIエージェント)に関する勉強会、後半にラクリプのご紹介という流れです。

前半部分では、これまでの生成AIからこれからは「AIエージェント時代」へと移り変わる中で、どのように仕事に向き合うべきなのか、人間の価値はどこへ移っていくのか、そして自分たちはAIとどう仕事を共にしていくのか、といった点をお伝えしました。

非常にありがたいお声をいただき、既にAIをしっかり活用している方からも「すごく刺激になった」「感動しました」といった感想をいただくことができました。本当にありがたいです。

ご参加いただいた皆様、本当にありがとうございました。

 

また、この日はせおっちと、今後のラクリプについてのロードマップもすり合わせました。直近2〜3ヶ月ほどのスパンでの取り組み方針を固めています。

新機能を順次リリースしていくのはもちろんですが、既存機能についても多くの改善要望をいただいており、そちらも並行して対応していく方針です。

具体的には、ラクロゴやCSVアップロードなど、現在お使いいただいている機能についても順次「バージョン2.0」として再リリースを予定しています。アップデートをどうぞお楽しみにしてください。

 

↓CSV予約アップロード、バージョンアップします!!!

3月27日(金)|健康経営優良法人、認定いただきました

この日は自社のやよいのホームページのニュースリリース対応などを行っていました。

実はこの3月、念願の「健康経営優良法人(中小企業部門)」に認定していただくことができました。本当にありがとうございます。

お客様により良いサービスをお届けするためには、まず社員一人ひとりが心身ともに健康で、安心して働ける環境が大切であると考えています。

今回の認定は、そのような職場づくりへの取り組みが評価されたものと受け止めており、とっても嬉しかったです。

 

夕方からは、まもなくベータ版リリースを控えるラクリプの最終テストと微調整の追い込みです。かなり仕上がってきたと自負しており、皆様にお届けできるのが非常に楽しみです。

その他には、4月3日に向けた勉強会の準備やAI顧問先の方からのご相談事項への対応など。しっかりと対応できた1日だったかなと思います。

今週のまとめ|厳しい時こそ「積み上げ」を信じる

今週は、

  • ラクリプの初期設定・商談・サポートで6枠フルコースの月曜日
  • 資生堂定例、花王浦田さんとの意見交換、楽天さんとの中長期打ち合わせ
  • AIエージェント(ラクリプ)勉強会の開催と「すごく刺激になった」「感動した」の声
  • 健康経営優良法人(中小企業部門)認定
  • ラクリプ新機能の最終追い込みとロードマップすり合わせ

と、充実の1週間でした。

来週も淡々と積み上げていきます。

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう!

こんにちは、西尾です!

今週のルーティーンブログをお届けします!

過去分はこちら

 

今週はラクリプウォークのβ版説明会からスタートし、ラクアドの開発打ち合わせ、4月AIセミナーの構想、メーカーさんとの定例、そしてラクアップの検証と、ラクリプ関連がぎゅっと詰まった1週間でした。

 

それでは振り返っていきます!

3月16日(月)|ラクリプウォークβ説明会、そして新体制の検討へ

朝から、ラクリプウォークのβ版説明会を行いました。

ここまで本当にたくさんのご意見、ご要望をいただいてきたのですが、それらを反映する中で、かなり使いやすい形に近づいてきています。

やはり、作り手だけで考えていると見えないことが多いです。
実際に使ってくださる方の声が入ることで、サービスは一気に現場寄りになります。

今回も改めて、ユーザーさんの声が製品を育ててくれていると実感しました。
 

その後はラクリプユーザー様とのお打ち合わせ、初期設定説明会と続き、ラクリプ一色の1日に。

さらに、今後より多くの方にラクリプを届けていくために、新しい体制づくりの打ち合わせも行いました。

サービスは作って終わりではありません。

むしろ、本当に大事なのは使い始めてからです。

導入していただいた後に、迷わず使えるか。
困ったときにすぐ相談できるか。
継続して成果につながる形で活用していただけるか。

このサポート体制の厚みこそ、今後のラクリプにとってかなり重要な競争力になると感じています。

3月17日(火)|ラクアド開発打ち合わせ&新ブランド導入のすり合わせ

朝からラクリプのお打ち合わせを2件行い、お昼からはかっちゃんと、今後リリース予定のラクアドについて打ち合わせをしました。

ラクアドは、主にRPP運用を支援するサービスです。

いくつか特徴的な機能がありますが、その中でも特に重要なのが、日別での予算管理ができる点です。

広告運用は、ただ均等に予算を使えばいいわけではありません。
売れる日、転換率が高い日、勝ちやすいタイミングにしっかり寄せていくことが大事です。

その意味で、日別で予算をコントロールできることは、かなり本質的な機能だと考えています。
広告費を「消化する」ためではなく、「成果につなげる」ための運用に変えていく、そんなサービスにしていきたいです。

4月にβ版、5月に正式リリース予定で進めていますので、こちらもぜひ楽しみにしていてください。

 

午後はジェー・スタイル・ビューティーさんとのお打ち合わせでした。
新ブランド導入に向けて、メーカーさんにもご同席いただき、楽天市場での運用についてすり合わせを行いました。

今回のお話では、自社の公式ショップを閉じて、やよいでの販売に一本化していくという方針も共有いただき、私たちとしても責任の重さを改めて強く感じています。

私たちはメーカーではないからこそ、ブランド価値をどう理解し、どうお客様に正しく届けるかがとても大事です。
売ることだけを優先してブランドを軽く扱うのではなく、メーカーさんへの最大級のリスペクトを持ちながら、価値がきちんと伝わる売り方を一緒につくっていく。
そんな前提をしっかり共有できた、とても良い打ち合わせでした。

3月18日(水)|4月セミナー構想、「AIで仕事はどう変わるか」

この日も朝からラクリプの初期設定説明会などを行いつつ、合間を縫って4月開催予定のAI勉強会の構成を考えていました。

今回のセミナーで話したいのは、AIの便利な使い方そのものというより、AIエージェント時代に仕事そのものがどう変わっていくのか、というテーマです。

この1〜2年で、文章作成、要約、調査、分析など、AIによって仕事がかなり速くなったと感じている方は多いと思います。

ただ、これから起きる変化は、単なる効率化だけではないはずです。

AIが一部の業務フローを担い始めると、人がやるべきことも変わってきます。
何を判断するのか。
どこに責任を持つのか。
何を設計し、何を任せるのか。

つまり、仕事のやり方を部分改善する話ではなく、仕事そのものを組み替える話になってくる。

このテーマは、今後かなり重要になると思っています。
便利な使い方の紹介は、言ってしまえばすぐ陳腐化します。
でも、仕事の見方や設計思想の話は、時代が進んでも価値が残る、そんな内容にできたらいいなと思いながら、構成を練っていました。

 

■開催概要

・形式:Zoomウェビナー(オンライン)

・申込締切:3月31日(火)

・参加用URL:4月1日(水)に、お申込みいただいた方へメールにてご案内いたします。

 

お申込みフォーム

https://forms.gle/6WXW4HKFmdAxRdVo8

 

たくさんのご参加お待ちしております!!

3月19日(木)|メーカー定例&3月SALE着地に向けて

午前中からラクリプの初期設定説明会を行い、その後は大阪・京橋へ移動。
お昼からアルビオンさん、コーセーさんとの月次定例ミーティングでした。

ちょうど3月SALEの真っ只中ということもあり、足元の着地をどうするか、そして4月以降をどう見ていくかについて話し合いました。

目先の売上を追うことはもちろん大事です。
ただ、それだけに寄りすぎると、次月以降の仕込みが弱くなります。

逆に、先を見すぎて足元を取りこぼしても意味がない。

このバランス感覚は、実店舗でもECでも本当に重要だなと改めて感じました。
短期と中長期を同時に持つこと。
今月を締めにいきながら、来月を作り始めること。
結局、強い運営ってそこに尽きる気がします。

 

会社に戻ってからは、夕方よりラクリプユーザーさんの初期設定説明会、この日も現場とラクリプの両輪で動く1日でした。

3月20日(祝)|ネーションズメンバーとの再会&ラクアップ検証に没頭

祝日ということで予定はほぼなかったのですが、自分がネーションズチームのリーダーを務めていたときのチャレンジ店舗さんと、久々にZoomで雑談会。

やよいネーションズチームの特徴のひとつは、AIを使って自分でアプリを作るメンバーが多いことです(笑)

講座のときからAI活用の重要性を伝えてきましたが、それがちゃんと根付いていて、今ではそれぞれが自分の課題に対して、自分で必要なものをAIで作るようになっている。

これは本当に自分としても嬉しいことです。

 

その後は、3月β版リリース、4月正式リリースに向けたラクアップのテストに没頭。

更新パターン、更新項目、想定ケースがかなり多いため、夜遅くまでひたすら検証を続けました。

ただ、触れば触るほど、かなり便利です。

これまで時間がかかっていた更新作業が、ラクアップによって大幅に短縮できる。
しかも、慣れている人だけが使えるものではなく、今までこうした更新が苦手だった方でも簡単に設定できる形になってきています。

一部の詳しい人だけが使えるサービスではなく、現場全体の生産性を底上げできるツールにできれば、価値は一気に広がります。
まずはβ版リリースに向けて、さらに詰めていきます。

今週のまとめ|「届ける」ための体制と仕組みを整える

今週は、ラクリプウォークβ説明会、ラクアド・ラクアップの開発進行、4月セミナー構想と、ラクリプのこれからを形にしていく1週間でした。

大事なのは、作ることではなく、現場で使われ、お客様の業務がラクになること。そのための仕組みづくりを考え続けた1週間でもありました。

いつもユーザーの皆さんの声に感謝です。
来週も着実に積み上げていきます。

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう。

こんにちは、西尾です!

今週のルーティーンブログをお届けします!

過去分はこちら

 

今週は、ラクリプウォークβ版のレクチャー会で嬉しいお声を多数いただけたこと、ブログがきっかけでネーションズの素敵なご縁につながったこと、そして新たにAI顧問としての事業支援がスタートしたことと、盛りだくさんの1週間でした。

 

さらにラクリプは180店舗突破、ゼット会様向けAIセミナー後編の開催、京阪モールのセール初日と、振り返ると毎日がぎっしり詰まっていました。

 

それでは振り返っていきます!

3月9日(月)|ボトルネックをふさげば鬼に金棒

この日はお昼からラクリプの初期設定サポート会でした。

今回の店舗さんは、すでにかなり売れている店舗さんで、クリエイティブも強く、サムネイルも素晴らしい。仕入れ力もある。

正直、ここまでの実力をお持ちの店舗さんって、なかなかいらっしゃらないんですよね。売る力も、見せる力も、仕入れる力もある。

ただ、業務の効率化・自動化という点においては少し弱めとのことで、ここさえふさげばまさに鬼に金棒という状態でした。

実際にラクリプの機能を一つひとつお見せしていく中で、「こんなこともできるんですか?」「これ、まさに欲しかった機能です」と、大変喜んでいただけまして、こちらとしても本当に嬉しかったです。

こういう店舗さんって、ポテンシャルがすでに高い分、ボトルネックを解消するだけでさらに伸びそうな気がします。

ラクリプでしっかり業務の効率化・自動化を強化いただくことで、さらなる飛躍につなげていただけるよう、引き続きしっかりサポートしてまいります。

 

それ以降は、翌日に迫ったゼット会様向けセミナー後編の準備へ。

前編は2月に実施させていただいたのですが、後編はより実践的な内容になっているので、デモの段取りや話す順番など、入念にチェックしておきたいところです。せおっちに手伝ってもらいながら、リハーサルも実施しました。

やっぱり準備は大事です。段取り八分。ここを怠ると、当日のクオリティに直結するので、前日にしっかり仕上げられてよかったです。

3月10日(火)|「明日から仕事でどう使うか」を見せるセミナー

この日はゼット会様向けAIセミナーの後編でした。

前回2月に前編を担当させていただきましたが、今回はその続きということで、ありがたいことに今回もたくさんの方にご参加いただけました。

前編に続いてのご参加の方も多く、本当にありがたいことです。

このセミナーは「AIってすごい!っていう段階から、現場で実際に使う段階へ進もう」という趣旨の実務セミナーです。

前編では「AIってこんなことができるんだ」という入口をお見せしましたが、後編ではもう一歩踏み込んで、「じゃあ実際にどうやって自分の業務に落とし込むのか」というところにフォーカスしました。

内容としては主に4つ。

1つ目は画像生成・画像編集を使って、チラシや販促物を作る話。目で見えるアウトプットを早く作る領域ですね。小売業ってチラシとかPOPなどの販促物を作る仕事って結構多いんですよ。

デモでは実際に画像を生成してチラシを仕上げていくところをお見せしたのですが、やっぱり目の前でアウトプットが出来上がっていくのは見ていて楽しいですし、インパクトがあります。

 

2つ目は自分専用のカスタムAIを作って、問い合わせ対応などを定型化・標準化する話。

毎回ゼロから指示するのではなく、よく使う業務をAI化していく方向です。これ、地味なんですけど、実務で一番効くのはここだったりします。

 

3つ目はAIを専属リサーチャーとして使い、調査を丸投げに近い形で進める話。

スポーツ用品小売店の歴史調査などを例に利用方法をお話しさせていただきました。

自分で一から調べたら何時間もかかるような調査を、AIに任せることで一気に短縮できる。この感覚は、一度体験すると戻れなくなります。

 

4つ目はAIと一緒に企画や文章を作り上げる共同編集ワークスペースの話。単発で答えを出すのではなく、考えを整理しながら一緒に作っていく使い方です。

 

要するに、「AIの最新機能紹介」ではなく「明日から仕事でどう使うか」を見せるセミナーでした。

AIは検索ツールや雑談相手ではなく、画像制作・定型業務・調査・企画立案まで支える実務パートナーになる。

資料の最後では、AIを調べる・考える・つくる・整えるを支える実務パートナーとして整理させていただきましたが、この感覚を少しでも持ち帰っていただけていたら嬉しいなと思っています。

 

ゼット会様、そしてゼットの皆様方には前編・後編と2回にわたって貴重なお時間をいただきました。

本当にありがとうございました!

今後ともよろしくお願い足します!

3月11日(水)|AIで目がキラキラする瞬間&ラクリプウォークレクチャー会

朝から、以前からお取引のあった化粧品関連の会社さんとオンラインでお打合せでした。

内容としては、AIなどを中心とした顧問的な立ち回りで事業をサポートしてほしいとのこと。

1時間という短い時間でしたが、今後のAI活用の可能性やできることなどをデモを交えながらお話しさせていただいたところ、先方の社長さんのワクワク・キラキラが画面越しでもめちゃくちゃ伝わってきました(笑)

どんどん前のめりになっていただけて、こちらもテンションが上がりました。

そして驚いたのが、打合せ後に即座にClaudeをご契約されて、その日のうちに活用をスタートされていたこと。さすがだなと(笑)

今後はワークショップ、事業支援ミーティングなどをサポートさせていただくこととなりました。この会社さんの事業がAIでどう変わっていくのか、これからが本当に楽しみです。

 

お昼からは、ラクリプの初期設定会や商談が続く中、先日β版をリリースしたラクリプウォークについて、レクチャー会を実施しました。

コッドのメンバー様を中心に、早期に先行βのご利用にご協力いただいた皆様向けの会です。

すでに231ユーザー様の方にダウンロード頂けており、大変ありがたいです。

 

■ インストールはこちら(一部機能を除き無料でもご利用頂けます)
https://chromewebstore.google.com/detail/rakurip-walk/oackhfedpimppfhgcpmaiccplcemledn

■マニュアルはこちら
https://rakurip.com/rakurip-walk-manual/

 

ラクリプウォークはChrome拡張で19の機能を搭載しており、RMS上での日々の作業を効率化するツールなのですが、やっぱり実際に使っていただいて初めてわかることがたくさんあります。

この会に先立ちまして改善要望も募っておりまして、いただいたご意見がかなり貴重なものばかりでした。

「ここがこうなったらもっと使いやすい」「この機能にこういう設定があれば」といった、まさに現場で使い込んでいるからこそ出てくる声です。

一部対応がどうしても難しいもの以外は、基本的にすべて対応していく方針です。

使ってくださる方の声を聞いて、改善して、また使ってもらう。この循環がラクリプの成長の源泉だと思っています。ご協力いただいた皆様、本当にありがとうございます!

3月12日(木)|「感動しました」の声とラクリプ180店舗突破

この日も朝からラクリプウォークβ版の利用説明会でした。

水曜に引き続きの実施でしたが、ありがたいことに「最高です」「感動しました」「業務短縮できて助かっています」といった嬉しいお声を多数いただきました。

特に、RMS上の細かな不便を解消し、日々の作業をより早く・快適にできる点を高く評価いただいています。

楽天の店舗運営って日々の作業の中に「地味だけど毎日やらなきゃいけないこと」がたくさんあるんですよね。

一つひとつは数分の作業でも、積み重なると膨大な時間になる。ラクリプウォークはまさにそこを解消するツールなので、現場で使い込んでいる方ほど、そのありがたみを感じていただけているようです。

引き続き正式リリースに向けて、いただいたお声をもとに改善を重ねてまいります!

 

その後はラクリプの初期設定説明会や導入相談会、既存ユーザー様のサポート対応を複数対応させていただきました。

そして、この日時点でラクリプは180店舗のお客様にご導入いただくことができました!

年末に100店舗だったことを考えると、約2ヶ月半で80店舗増。明らかに加速しています。200店舗がはっきり見えてきました。

ただ、店舗数が増えても、サポートの質は絶対に落としたくない。

ここが自分の中でいちばん大事にしているところで「使われることが本当のスタート」だからこそ、導入してからが勝負なんですよね。

数を追いかけるあまり、既存のお客様へのサポートがおろそかになるようなことは絶対にしたくない。

自分自身もさらなるAI活用のもと、サポートレベルを維持、もしくは向上できるようにしっかり取り組んでまいります。

3月13日(金)|セール初日の心構え&人のつながりに感謝の夜

この日は朝から、大阪・京阪モールの化粧品店舗のセール開始日ということで、自分も店頭へ。朝礼に参加してきました。

セール時は特にたくさんのお客様にお越しいただけて大変ありがたいのですが、そのときに忘れてはならないのが、お客様にとってはその1回の来店が最後になるかもしれないということです。

たくさん接客していると、どうしても「こなして」しまいがちです。

でも、お客様にとっては、その1回がすべてなんですよね。

だからこそ、「また来たい」と思っていただけるような接客でおもてなしする。

そのためにはまずファーストコンタクト。しっかり笑顔でお出迎えする。ここからすべてが始まると思っています。

 

その後はカネボウさんとの定例ミーティングを実施し、肥後橋へ移動。

なんとネーションズリーダーのつとめを2月で終えられた「ぽんさん」の「お疲れ様会 in 関西」に参加させて頂きました!

※掲載許可頂きました。

 

え?なんであなたが?と思われたかもしれませんが、これにはふかーいわけがありまして。

実はぽんさん、なんと、自分のネーションズリーダーの体験記ブログを見て、ネーションズリーダーを引き受けることにしたとのこと!

そして今回、そのチャレンジ店舗さんがラクリプユーザーさんだったご縁もあり、偶然ながらつないでいただき、この場に参加させていただけることになりました。

いやー、嬉しかったです。

これぞネーションズの醍醐味というかネーションズ期間中はもちろんのこと、終わってからも人から人へつながりの輪が広がっていく。

チームの雰囲気も最高で、自分は一次会のみの参加ではありましたが、めちゃくちゃ楽しい時間を過ごさせていただきました。

ぽんさん、つないでくださったなっかんさん、皆様、本当にありがとうございました!!!

 

その後はすでにベロベロの状態で(笑)、次の現場へ。

この日は前職の先輩が東京に転勤になるということで、送別会に参加してきました。

若手の中心だった方(当時。もはやみんなおっさんですが笑)なので、後輩も先輩も、在籍してるか問わず、たくさんの方が集まる盛大な会となりました。

自分自身、前職には10年つとめていたこともあり、この10年で培ったものは本当に大きくて、この10年があったからこそ今があると思っています。

大変お世話になった方ともたくさん再会できて、非常に楽しかったです。林先輩お疲れさまでした!東京でも頑張ってくださーい!

 

そして、住岡大先輩とツーショット

入社当時の上司で、厳しくも温かくご指導いただき、自分に仕事の基礎を叩き込んでくださった方です。
結婚式でも、何故か(笑)新郎退場の際にエスコートをお願いしたほどの恩師でもあります。

さらに今はますますご活躍されていて「やっぱりな!」と何故か誇らしい気持ちと、そんな先輩の姿を見られた嬉しさで、かなりテンションが上がりました。

 

いやー、最近は基本的にどれだけ遅くなっても終電では必ず帰るようにしてるのですが、このメンバーになると若い時にタイムスリップして、てっぺん越え(笑)

 

久々に思いっきり遊んで、楽しかったです!!!

今週のまとめ

今週は、

  • ゼット会様向けAIセミナー後編で「明日から使えるAI活用」をお伝えできたこと
  • ラクリプウォークβ版に「感動しました」の声を多数いただけたこと
  • ラクリプ180店舗突破、200店舗が射程圏内に入ってきたこと
  • ネーションズのつながりで素敵なご縁をいただけたこと

と、人とのつながりを濃く感じる1週間でした。

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう!

こんにちは、西尾です!

 

今週のルーティーンブログをお届けします!

過去分はこちら

 

今週は、ラクリプウォークβ版リリース、新サービス「ラクアップ」「ラクアド」の開発、さらに外部コミュニティからのセミナーオファーや取材など、ラクリプ関連の動きが一気に加速した一週間でした。

 

それでは振り返っていきます!

 

3月2日(月)|ラクリプウォークβ版リリース

午前中からお昼過ぎまでは、既存ユーザー様のサポート対応。

設定変更や利用方法についてのご相談を対応させていただきました。

新規営業ももちろん大事ですが、既存ユーザー様のサポートこそ一番大事な仕事。

そのためにも、自分自身もしっかりAIを活用しながら業務効率化を進めていきたいと思っています。

 

その後は、ラクリプメンバーと春の経営合宿について打ち合わせ。

名前だけ聞くとちょっと意識高そうですが(笑)、実はこういう形でちゃんと3人で集まるのは初めての試みです。

自分が関西で、せおっち関東、かっちゃん九州なので普段はほぼオンライン。直接みんなで集まる機会といえば、新春カンファレンスかオプティくらいなので、「ラクダも1周年を迎えたこのタイミングで、一度ちゃんと3人で集まり、今後についてじっくり話そう」ということになりました。

場所は二人の希望で京都に。

普段のオンラインMTでは出てこない話や、少し先の未来の話まで、ひざを突き合わせて話せる時間になりそうで、今からかなり楽しみです。

 

夕方には資生堂支店長の後藤さんがご来社。
ECの持続的な取り組みを軸に、良い議論ができました。

 

そしてこの日、ついにラクリプウォーク β版をリリース!

RMS作業をラクにするChrome拡張で、全部で19機能を搭載しています。

実は機能自体は1ヶ月ほど前にほぼ完成していたのですが、Chromeウェブストアの審査に少し時間がかかりました。

楽天店舗様であれば無料で利用可能な機能も多数あるので、ぜひ使ってみてください!

 

■ インストールはこちら
https://chromewebstore.google.com/detail/rakurip-walk/oackhfedpimppfhgcpmaiccplcemledn

 

■ マニュアルはこちら
https://rakurip.com/rakurip-walk-manual/

3月3日(火)|次の主役は「ラクアップ」

朝は既存ユーザー様サポートで、その後、新規商談が立て続けに3件。

最近は機能もかなり増えてきたので、商談中に「こんなに色々できるんですか?!」と画面越しにユーザー様が笑顔になる瞬間が増えてきました。
自分もとても楽しい時間です。

 

定例MTでは、今後の開発について議論しました。

次の目玉は「ラクアップ」。

正直に言うと、これは自分たちとしてもかなり手応えを感じているサービスです。

これまでリリースしてきた機能と比べてももう一段上の自動化レベルになるんじゃないかなと思っています。

 

楽天店舗を運営していると、どうしても発生するのが、

・セールのたびに商品名や価格を変更する

・イベントごとに商品説明文を調整する

・セール終了後に元の状態へ戻す

といった作業です。

 

一つひとつは単純なんですが、商品数が増えるほど、じわじわ効いてくるんですよね。気づけばかなりの時間を取られている、あの感じです。

 

そこでラクアップでは、

・変更 → 更新 → セール終了後の自動復元

・毎週・毎月などの定期実行

・お買い物マラソンなど楽天イベントと連動した商品名・商品説明文の自動更新

・ラクバナとの連携による商品ページへの自動反映

・クーポンとの連動による商品ページへの自動反映

など、かなり実運用を意識した設計にしています。

 

これまで更新に時間がかかっていた方はもちろん、これまでCSVが苦手で、商品ページのセール更新や説明文変更になかなか手が回っていなかった方にも、とてもオススメです。

 

ラクアップは、3月中にβ版、4月正式リリース予定。

まだ開発途中ではありますが、かなり楽しみなサービスに育ってきました。

3月4日(水)|思いがけないご提案

朝は新規ユーザー様の初期設定。

現在は2時間枠で対応していますが、正直、機能数が増えてきて時間が足りなくなってきました…。どう進めるか、少し仕組みを考えないといけません。

 

午後には大変嬉しいご提案が。

なんと、最近ラクリプユーザーになっていただいた店舗さんから、ご自身が所属しているネーションズチーム、そして過去所属していたベーシックチームのメンバーの方々向けに、AI活用とラクリプについての勉強会を開催してほしいというお話をいただいたんです。

しかもその方の所属するチームのネーションズリーダーの店舗さんもご縁のある方というダブルサプライズ。

AI活用の考え方をお伝えしつつ、ラクリプの自動化思想もしっかり共有し、参加いただいた皆様に喜んでいただけるようなお時間いできるよう、しっかり準備してまいります!

 

夕方からは、開発メンバーのかっちゃんとラクアド集中検討会。

ラクアドは簡単に言うと、RPP広告の運用を自動化するサービスです。

楽天のRPPって、設定自体はそこまで難しくないのですが、実際の運用になると

・予算管理

・日別の調整

・タイミングによるON/OFF

・商品ごとの優先度

など、意外と考えることが多いんですよね。

 

自分自身、店舗を運営する中で強く感じているのが、「いつ広告を出すか」というタイミングの重要性。

特に

・転換率が高いタイミング

・イベント前後

・ランキング入りしそうな瞬間

こういう時に、しっかり広告を回せるかどうかで結果は結構変わってきます。

 

そのためラクアドでは日別の予算管理、日ごとのON/OFF、特定タイミングでの広告稼働といった設計をメインに考えています。

 

ただし、広告はお金が直接関わる機能。

なので、ここはかなり慎重に設計を進めています。

「便利そう」だけで出すと事故が起きかねない領域なので、かなり細かく議論しました。

今の予定では、4月β版リリース、5月正式リリースを目指して開発を進めています。

3月5日(木)|東海最大級ECコミュニティからのオファー

この日も朝から新規商談。
ほとんどがご紹介案件で、本当にありがたいです。

 

お昼からは、コッドメンバーでもあるとよさんからご連絡をいただきました。

とよさんは、東海イービジネス研究会(通称TEK)の幹事をされているのですが、なんとその月例定例会での勉強会講師として登壇しないかというオファーでした。

 

東海イービジネス研究会さんは

・2005年発足

・東海地域最大級のECコミュニティ

・参加企業約100社

という、かなり歴史のある団体です。

 

ネットショップを始めたばかりの方から、年商数億円規模の店舗まで、幅広い方々が参加されているとのこと。

 

さらに、過去に登壇されている方々を見ると、EC業界ではかなり有名な方ばかり。

正直なところ「自分で大丈夫かな…?」という気持ちもありましたが、こういう機会をいただけるのは本当にありがたいことです。

今回は、AI活用の考え方や、実際のEC運用への落とし込み方などを中心にお話する予定で、その中でラクリプについてもご紹介する時間をいただけるとのこと。

開催は6月後半予定。

少し先ではありますが、しっかり準備して、参加された皆さんにとって「来てよかった」と思っていただけるような時間にしたいと思います。

 

夕方からは、ラクアップβ版リリースに向けた確認会。

せおっちの「まだまだ良くできる」「もっと価値あるサービスにしたい」という想いの強さが本当にすごくて、話しているこちらまでワクワクしてきます。

同時にそのこだわりの深さに「これはとんでもないものになるかもしれない…」というドキドキもあって、リリースがますます楽しみになりました。
改めて、ラクリプはせおっちの情熱があってこそ、ここまで形になってきたんだなと感じた時間でした。

 

そしてこの日の最後は、なんと取材でした。

日本流通産業新聞社の黒田さんが、わざわざ会社まで来てくださいました。

今回取材のオファーをいただいた理由が、EC事業者でありながら、EC支援サービスも運営しているという立場が珍しいからとのこと(笑)

確かに、普通はECをやる会社、EC支援をする会社と、どちらかに分かれることが多いですよね。

まだ掲載時期は未定ですが、掲載されたらまたブログでもご紹介できたらと思います。

3月6日(金)|飛騨セミナーのご縁

この日は、先日の飛騨セミナーを受講された店舗様がラクリプにお申し込み。

早速初期設定のレクチャーを行いました。

こういう瞬間、本当に嬉しいです。

 

午後は予定を入れていなかったのですが、ラクアド → かっちゃん、ラクアップ → せおっちと、それぞれ急遽打ち合わせ。

 

そしてそのあとは来週に迫ったゼット会セミナー後編の最終準備。

資料作成やプレゼント制作など、いよいよ仕上げ段階です。

セミナー前は緊張感もありますが、それ以上に楽しみな気持ちが大きいですね。

今週のまとめ|サービスは思想で進化する

今週は

  • ラクリプウォークβ版リリース

  • ラクアップ・ラクアド開発

  • 外部コミュニティ登壇オファー

  • メディア取材

と、ラクリプの世界が少しずつ広がってきた一週間でした。

便利な機能を作るだけでなく、現場の時間を増やす自動化思想、これをこれからも大事にしていきたいと思います。

 

それではまた、来週のルーティーンブログでお会いしましょう!