こんにちは！西尾です。
前回のブログでは、やよいの「経営計画書」を通じて、会社として目指すべき方向や基盤づくりについてお話しました。
社員一人ひとりが自分の役割や貢献を再認識し、目標に向かって共に成長していける一体感が生まれ、やよいの中に「共通の目標」が根付き始めたのを感じました。
しかし、これで全てがスムーズにいったかと言うと、もちろんそうではありません。
というのも、その経営計画書を作成した僕は「新参者」。
この会社に来てまだ日が浅い上に、いきなり経営計画書なんて作って披露しても、「で、あなたはだれ？」「何ができるの？」と思う人がいるのも無理はありません。
全員が一致団結できたわけではなかったのです。
実は僕自身も、新参者としてこの計画書を掲げている自分に対して同じ疑問を感じていました。
僕の役割は何なのか？本当に自分に経営者としての役割を果たせるのか？
マネジャーに必要な資質とは
そんな時、改めて頼りにしたのが、ドラッカーの『マネジメント』です。
この本に目を通す中で、ある一節が目に留まりドキッとしました。
それが「マネジャーの資質」に関する教えです。
もしその資質が自分になかったらどうしようか…と不安に思いながら読み進めました。
ドラッカーはこう言います。
マネジャーには、根本的な資質が必要である。それは真摯さである。
引用：マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則
ここでいう「真摯さ」とは、「人から好かれること」「愛想よくすること」ではないようです。
実際、ドラッカーはこう続けます。
事実、うまくいっている組織には、必ず一人は、手を取って助けもせず、人づきあいもよくないボスがいる。
この種のボスは、とっつきにくく気難しく、わがままなくせに、しばしば誰よりも多くの人を育てる。好かれている者よりも尊敬を集める。
一流の仕事を要求し、自らにも要求する。基準を高く定め、それを守ることを期待する。何が正しいのかだけを考え、誰が正しいかを考えない。真摯さよりも知的な能力を評価したりしない。
このような資質を欠く者は、いかに愛想がよく、助けになり、人づきあいがよかろうと、またいかに有能であって聡明であろうと危険である。そのような者はマネジャーとしても、人としても失格である。
引用：マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則
ドラッカーは、人を導く上で「好かれること」や「人づきあいの良さ」が必須条件とは言っていないのです。
むしろ、仕事に対する基準を高く掲げ、一流の仕事を自分と相手に求めること、そして守ることが本質だと説いています。
正直その資質が自分にあるのかどうかは、わかりませんでしたが、とにかくその部分を繰り返し読みました。
真摯さを持って経営計画を実行する
そして、この「真摯さ」の意味を、どのように解釈すればよいのか、やよいの経営に活かすためにはどうすれば良いのか、時間をかけて考えてみました。
いくら「やよいの未来」を描いた計画書があっても、それを自らも厳しく実行していく覚悟がなければ、社員も経営計画に信頼を寄せることはできません。
つまり、僕自身が一番「経営計画書」を体現し、その言葉通りの姿勢で仕事に向き合わなければ、やよいの「理想の未来」など実現できるはずがないのです。
新参者だからこそ、真摯な姿勢を貫く
「経営者だから言うことを聞いてください」という態度では、社員の信頼を得ることは難しい。
そこでまずは、「自らがやよいのために一流を目指す覚悟」を示すことにしました。
どれだけ「新参者」だと言われようと、僕はやよいの一員として「真摯な姿勢で一つ一つの仕事に向き合い、役割を全うする」ことを徹底しようと決めました。
そこで、まずは小さなことでも、何かしらの成果を形にすることから始めようと思いました。
新しい経営計画を提示するだけでなく、実行の結果をきちんと示し、日々の業務で何か一つでも役立つ具体的な施策や改善案を自ら企画し提案する。
そして、その計画に自分が真っ先に従い、率先して実行する姿勢を貫くことにしました。
どんな役割であれ、「信頼は一朝一夕に築けるものではない」というのがマネジメントの鉄則だと思います。
だからこそ、地道にやよいの仲間と協力し、共に目指すべき未来に向かう一歩一歩を一緒に踏みしめる。
こうした姿勢が、周囲に「真摯さ」として少しずつ伝わっていくことを信じ、覚悟を持って取り組んでいくことに決めたのです。
次回予告
これからも「やよい」の一員としての真摯な姿勢を示し、共にやよいの未来を築いていく決意を新たに頑張っていきたいと思います。
皆さんはマネジャーに必要な資質は何だと思いますか？
良かったらまた聞かせてくださいね！
そして次回は、実際に「経営計画書」を進めていく中での「マネジャー」のより具体的な仕事や、その中で気づいたマネジメントの要点についてお話ししていきます！
今日も最後まで読んでくださりありがとうございました！
どうぞ次回もお楽しみに！
さようなら！