今年度実施している
全国展開事業の調査研究事業！
第１回目のマニュアル実践委員会が
開催されました。
これまでの経過報告や
委員会規程の説明のあとに
委員の皆さんの自己紹介です。
今回の委員メンバーの方々だと
かなり白熱した意見が出されそうです。
大いに期待するところです。
観光客の皆さんと第一線で接する
従業員の方々などの
おもてなしマニュアルを調査研究する
委員会です。
観光客の方々は
どんなことをすると喜んでいただけるのか？
特別なことではなく
さりげない言動や行動で
おもてなしを表現することが必要では？
今回の委員会で
とても参考になる興味深い意見が
たくさん出されました。
今後がとても楽しみな委員会でした。
（橘健次郎）