私は普段は会社員として働いています。
営業職です。
コーチングを学んでから、
営業成績が伸びました。
売れない営業は、
一生懸命商品説明をします。
そして、お客様に商品を買ってもらおうとします。
売れる営業は、
一生懸命お客様の話を聴きます。
そして、お客様の抱える問題を解決しようとします。
コーチングは、コーチの傾聴から始まり、
最後にはクライアントさんご自身が、自発的に何かを決めます。
私は、営業の仕事でも傾聴から始まり、
最後には、お客様が自発的に「買います」と言ってくれます。
コーチングは、信頼関係を築くコミュニケーションスキルと言われています。
お客様は、信頼できる人からしか物を買いません。
私にとって「信頼」とは、とても大切な価値観です。
コーチとしても、
営業ウーマンとしても、
相手と信頼関係を築く仕事をすることが
自分との約束です。
今、営業成績が伸び悩んでいるというあなた、
コーチになったと思って、
じっくりお客様の話を聴いてみてください。