期待値 プラスアルファ

人は期待値よりも多くのものを手に入れると喜びます。


逆に、思っていた期待よりも少ないと感じるとプライドを傷つけられ怒りさえ湧いてきます。


成功している人は気前がよく、期待されている以上にものを与えます。（プラスアルファ）


与えれば与えれるほど多くのものが手に入るのは真実です。（相手が欲しい物を）


●３日でやります！⇒１日でやる（期待値以上＝評価が上がる）


●３日でやります！⇒３日でやる（期待通り＝場合によっては評価される）


●３日でやります！⇒４日かかった（期待以下＝評価が下がる）


評価を高めたい場合は「期待値を下げるか、期待値を超えるか」です。