みなさんのおかげさまで!
しんらいライフサービス株式会社 寺﨑道弥です。
「抜き打ちチェック」何か刺激的なタイトルです(笑)
周知の通り当社は、ビルメンテナンス業、リフォーム工事業が主業です。
私、仕事の合間に抜き打ちで現場に行く事があります。
近くまで来たからちょっと寄ってみたとか、○○はちゃんとやってるかなぁ、そんなノリです。
季節の挨拶回りで「○○ちゃんと仕事出来てますか?」とお客様に尋ねると、ほとんどの方は正直に感想をおっしゃっていただけるので、大問題は潜んでいないだろうと思っています。
しかし、人間は見られていないと、気が抜けることもあるわけで(私も正直そんなところあります)、いつ見られても大丈夫、といういい意味での緊張感って必要なんだと思います。
きちんと仕事をしていれば、別にビビる事はないわけです。
現に、「どうぞ見て行って下さい。ついでに昼飯もごちそうして下さいね。」なんて言うちゃっかり者もいたりします。
その姿勢なら、自信あるんでしょうから大したもんです(笑)
「抜き打ちチェック」って、なんか疑われてるとか信用されてない、マイナスイメージです。
ですが、私の抜き打ちチェックのスタンスは、ダメだしではなくて、「よくやってるねぇ」と褒めて帰りたい訳です。
何度も言いますが、その良かった点を社内で公言したいんですね。
しかし、たまには行き届かない点がポロポロあるのが現実です。
そんな場合には、こっそり現場担当者に「この点出来てないから、注意してね」と伝えます。
現場に行くと、会社では分からない、いろいろな事情が見えてきます。
いいものはいいんです。
悪いところや問題は、謙虚にとらえてどう改善していくか考える事が私の役割です。
それらすべてが、今後の参考になります。
さあ、今日も突然抜き打ちチェックに行くかもよ! (笑)
それでは、また!
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