圧倒的ノウハウを教えます！
こんにちは。栃尾です。
今日は大掃除をしました。
気分いいですね！
脳内が部屋に現れるってホントです(笑)
気分爽快！仕事が捗りました(^^)/
GWどこかに遊びにいくよりも
仕事していた方が満足度が高い(笑)
サロンの学校は
次回のコンサル生さん募集から、
講義システムをガラッと変える予定です。
さらに充実させ、
結果スピードを速める
✨最強策✨を
考えていますので、
楽しみにしていてください(^^)/
＊＊＊＊＊＊＊＊
では本日の本題です。
本日は「リピートが弱い理由」
をお届けします。
昨晩、大阪のリアルセミナーに参加いただく
サロン様からLINEを頂きました。
毎月のリピートが取れず
（数か月に一度とかになる）
苦戦しているそうです。
そして頂いたLINEに▼のように
書かれていたことがちょっと気になりまして
本日のテーマとさせていただきました。
セミナーではクロージングまでに、
お客様にまた来たいと思っていただける
ような流れをどう作り、実際に
クロージングでどう進めればよいのかを
自分のサロンに落とし込んで
学びたいと思っています！
よろしくお願いいたします。
サロン経営において、
次回予約に
クロージングは要りません(^^)/
私は「次いつにします？」で終了です。
なぜなら、
施術時点で、
お客様の心は決まっているからです( *´艸｀)
逆に言えば、
この人は見たくないなと思えば、
「また良かったら～」で帰してしまいます(笑)
なぜか分かりますか？
自分のコンセプトが軸にあるから、
それに不釣り合いの方は
私の中でNGなのです。🙅♀️
この前も、
「以前来店したものですが、
GW空いていますか？」
とLINEがあったので、
「GWはお休みです。
ご予約もいっぱいでご新規さん枠が取れません」
とお断りしました。
空いてたとしても断ります。
なぜか分かりますか？
自分都合で予約を入れる方は、
やってあげたくないからです。
冷たいのではなく、
どういう人とお付き合いしたいのか。
どういう人を助けたいか。
それがサロンの方針であり信念ですよね。
私はプライドもってやってますからね。
本気で困ってる人を助けたいんです。
それが既存のお客様に
伝わっているんだと思います。
だから、信用していただけるのだと思います。
もちろん、100％ではないですよ。
たまにターゲットじゃない人が入り込みますから。
ではどうやって信頼を勝ち取っているのかというと、
色々ありますが、
一番肝となるのが
【カウンセリング】ではないでしょうか。
私はカウンセリングに
40分くらいは時間をかけるんですね。
もっと長い方もいます。
理由は、
ヒヤリングしないと、
結果だせないからです。
そして、自分のサロンの方針を伝えるからです。
なので、
カウンセリングの時点でほぼ、
ご理解いただき、施術に入るので
クロージングなんていらないのです。
カウンセリングに時間をかけても
クロージングもせずに、
ずっと通い続けてくれるのだから、
何ら問題なくないですか？(笑)
要するに、私の経験上、
クロージングが弱いとか、
次回予約が取れないという方は
クロージングの前に
問題が山積みだと思いますよ^^
ではどこに問題があるのかというと、
大きくは４つ。
②コンセプトが不明瞭の結果、
自分自身が一番、通い続けるべき理由が
③メニュー構成の甘さ。
④技術で満足させられていない
⑤警戒心を解けなかった。
上げればきりがないほど、
サロンの場合は離脱ポイントが沢山あります。
が、
こちらのサロン様の場合、
数か月に一度は来てくれる。
という事は
サロンも技術も
気に入ってはいるわけです。
だとしたら、
問題は
②のコンセプトの不明瞭から、
お客様に通い続ける理由を
そして、
おそらく
メニュー構成も何となく作っているのではないかな～。
と考えられます。
正しく、
昨日私が行ったリラクゼーションサロンと同じです。
なぜ、
サロンの経営をしっかり学ぶと売り上げが上がるのかと言うと、
ビジネスには
成功する仕組みがあるからです❕✨
どれだけ技術力があろうとも、
売り方を知らなければ欲しがらせることは
出来ないのです。
何を言うかの前に、
どう作り上げるかです。
土台なくして
ビジネスは成功しませんよ。
だって趣味ではないのだから。
出来ていないから
苦戦しているんであって
その苦戦している理由を知らずして
解決は出来ないと思います。
売り上げを上げたいなら、
リアルセミナーにお越しになり、
一度ご自分のサロンと
向き合ってみたらいかがでしょうか❔
募集は5月13日で締め切ります。
東京は残り2人。
福岡は残り3人です。
皆様、このメルマガもLINEも勉強になると
言ってくださるのですが、
貴女本来の問題は、
どこに問題があるかを知るところからです。
行動出来る方しか変れません。
サロン人生パッと変えましょう！
では！
ご縁のある方をお待ちしてます♪
＊＊＊＊
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