牧野紀子です。
支店に荷物を届けてくれる宅配便のドライバーさん・・・・
担当は毎回同じではないのですが、ただ一人
いつも笑顔で荷物を届けて下さる方がいる。
今日も明るい声と笑顔で荷物を届けて下さり、
｢パラパラ降ってきましたよ・・・
お帰り気をつけて！｣
とプラスアルファの言葉を下さる。
他の方は目もあわせてくれない。
同じ荷物を届けてくれるなら・・・笑顔で明るく来て欲しい。
お弁当屋さんの女性のスタッフ・・・
明るい対応についつい明日も頼もう・・・と思ってしまう。
ほんの少しの接客の差って実は大きい・・・と思います。
まだ間に合ます。
差別化を図る接客の極意をお伝えします。
名古屋開催の研修です！！
お客様を迎え応対することのある
全ての方に必見です！！