"話すこと"と
"聴くこと"の
２つの行動から
成り立っています。
ですから、
コミュニケーション力を
向上させるためには、
"話す技術"と
"聴く技術"の
２つを高めていくことが
求められます。
ここで言う
"話す技術"とは、
滑らかにしゃべれるように
なることではありません。
次に挙げる
3つの要素を、
しっかりと相手に
伝えることを
意味しています。
まず一つ目は、
「目的や要望を伝える」
ということです。
コミュニケーションの
最も重要な役割は、
意図を伝えあうことです。
ですから、
目的や要望が
相手に伝わるよう
工夫することが
求められます。
二つ目は、
「感じていることを伝える」
ことです。
感じ方は、
人それぞれで
個性があります。
自分が感じていることを
相手に伝えることで、
自分がどんな人なのかを
伝えることが出来ます。
三つ目は、
「すること・しないことを伝える」
ことです。
することと、
しないことを伝えることで、
相手は自分がどう対応
すればよいのかを
考えられるように
なるでしょう。
つづく…
※東日本大震災の復興を
心よりお祈りしています。
神栄カウンセリングセンター のHP